Arreglar una computadora secuestrada
Si sospecha que han secuestrado su computadora, es crucial tomar medidas inmediatas para solucionarlo. Los secuestradores de computadoras pueden robar su información personal. Pueden ver todos sus movimientos en línea y fuera de ella. Los piratas informáticos y los secuestradores pueden incluso usar su computadora y conexión a Internet para propagar actos más dañinos y maliciosos. Actuar con prontitud le brinda la mejor oportunidad de reparar el daño causado por un pirata informático. También puede evitar daños mayores a su sistema y a otros.
Paso 1
Actualice el programa antivirus y el programa anti-spyware de la computadora. Si la computadora no tiene un programa anti-spyware o antivirus, descargue uno inmediatamente.
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Paso 2
Desconecte la conexión a Internet de la computadora tan pronto como se completen las actualizaciones o descargas. Hágalo desconectando el módem. Esto evitará que el secuestrador se conecte o envíe desde la computadora mientras se está reparando.
Paso 3
Escanee el sistema con los programas antivirus y de eliminación de software espía. No realice ninguna otra tarea mientras se están ejecutando los análisis. Permita que los programas eliminen cualquier elemento potencialmente peligroso.
Etapa 4
Apague la computadora cuando se completen los escaneos. Vuelva a encenderlo y escanee nuevamente para asegurarse de que los objetos se hayan eliminado correctamente.
Paso 5
Encienda (o instale) un programa de firewall y asegúrese de que los programas antivirus y anti-spyware estén activos. Vuelva a conectar el módem. Escanee la computadora por última vez utilizando un escáner basado en web.
Cosas que necesitará
Software antivirus
Programa anti-spyware
Cortafuegos
Propina
Si le preocupa que sus contraseñas de Internet se hayan visto comprometidas, inicie sesión en Internet desde una computadora diferente y cambie todas sus contraseñas antes de hacer cualquier otra cosa. Esto es especialmente importante si realiza operaciones bancarias en línea o utiliza tarjetas de crédito en línea.
También es posible que desee ponerse en contacto con su banco o las empresas emisoras de tarjetas de crédito y pedirles que le avisen de inmediato sobre cualquier actividad sospechosa.
