La computadora Mac no reconoce el mouse

Si una computadora Mac no reconoce el mouse, primero descarte cualquier problema físico. La mayoría de las veces, se trata de un mouse USB conectado a un puerto USB defectuoso o un mouse inalámbrico que se queda sin baterías. Otras veces, es necesario reemplazar el mouse. La resolución de problemas determina si se trata de un problema físico simple o una señal de un problema mayor que requiere una restauración del sistema.

Desconecte todos los demás dispositivos USB excepto el mouse y el teclado. Si la luz roja debajo del mouse no está encendida, conecte el mouse a un puerto USB diferente. El puerto USB es un rectángulo largo y plano con una pestaña en la que encaja el enchufe. Un enchufe USB solo encajará en un puerto USB de una manera y se deslizará fácilmente. Si el mouse no funciona con ninguno de los puertos USB del teclado, pruebe con cada puerto de la computadora. Si tiene otro mouse, conéctelo. Si ese mouse funciona y el anterior no, es necesario reemplazarlo.

Si el mouse no se enciende, o se enciende y no se mueve, reinicie la computadora. Cuando escuche el tono de inicio, mantenga presionada la tecla "Opción". La computadora se iniciará en el Administrador de inicio. Busque una luz roja debajo y mueva el mouse. Si el mouse aún no se mueve o no tiene luz roja, es probable que esté muerto y necesitará uno nuevo. Si el mouse se mueve, deberá reinstalar el software y el sistema operativo en su computadora. Al reinstalar, asegúrese de marcar "Archivar e instalar" para no perder sus archivos.

Si su mouse es inalámbrico, primero cambie las baterías del mouse. Reemplace las baterías viejas por baterías sin usar. Si el mouse sigue sin funcionar, déle la vuelta. Compruebe que el mouse esté encendido. Si la tapa de la batería no está colocada correctamente, el interruptor no se moverá. Si su mouse está encendido y emparejado, la luz indicadora estará encendida. Si la luz está parpadeando, el mouse debe estar emparejado con su teclado. Después de cinco segundos, debería aparecer el Asistente de configuración y guiarlo a través del proceso.

En la esquina superior izquierda de su computadora, un indicador de Bluetooth parece una "B" angular. Si el indicador está completamente negro, significa que Bluetooth está funcionando, pero no hay dispositivos conectados. Verifique que el teclado y el mouse estén encendidos y tengan baterías. Si una batería parpadea en el indicador, significa que uno de sus dispositivos tiene baterías bajas. Cuando el indicador es gris con una línea ondulada negra a través de él, significa que Bluetooth está desconectado. Reinicie la computadora para poner Bluetooth en línea. Si Bluetooth todavía está fuera de línea, reinicie la computadora en modo de usuario único presionando "Comando" y "S" al mismo tiempo después del tono de inicio. Si Bluetooth y su mouse funcionan en modo de usuario único, entonces necesita restaurar su sistema operativo y software. Si el mouse no funciona en modo de usuario único, debe reemplazar el mouse.