Los DVR como los proporcionados por DirecTV permiten a los espectadores de televisión hacer una pausa, rebobinar y grabar la programación de televisión. Configure los programas que de otra manera no podría grabar y guarde una copia digital en el disco duro integrado del DVR para verlos lo antes posible. Al usar su DVR de DirecTV, ocasionalmente puede experimentar ciertos problemas técnicos intermitentes como imágenes y grabaciones de audio, una pantalla en blanco en la reproducción de DVR y audio que no está sincronizado con video. El departamento de soporte técnico de DirecTV puede ayudarlo a resolver estos problemas, pero a menudo se pueden resolver en casa mediante una solución de problemas básica.
Paso 1
Reinicie el DVR desenchufando su cable de alimentación durante 30 segundos y volviéndolo a enchufar. Deje que el DVR se reinicie por completo y vuelva a reproducir la grabación para comprobar si hay alguna mejora. Un simple reinicio resolverá muchos problemas técnicos que puede experimentar un DVR; Si el video y el audio aún no están sincronizados, es necesario solucionar algunos problemas.
Video del día
Paso 2
Sintonice el DVR en el canal que se estaba grabando cuando ocurrió el video y el audio desincronizados. Si el video y el audio no están sincronizados durante la transmisión de televisión en vivo, lo más probable es que el DVR simplemente haya grabado el audio y el video desincronizados y es por eso que lo notó durante la reproducción. Si el audio y el video son normales durante la transmisión en vivo, los componentes de grabación del DVR pueden tener fallas y es necesario probar esos componentes.
Paso 3
Grabe unos minutos de TV en vivo y reproduzca la grabación. Si el video y el audio son normales, lo más probable es que el DVR haya grabado problemas de transmisión intermitentes en ese canal individual. Si el audio y el video aún no están sincronizados, es probable que los componentes de grabación del DVR tengan fallas y es posible que deba comunicarse con DirecTV para reemplazar la unidad.
