Cómo utilizar un número de seguimiento

Un número de seguimiento es un número de identificación único que se asigna a su paquete cuando lo envía por correo o lo envía. El número está representado en la etiqueta de envío como un código de barras que se puede leer con un lector de códigos de barras. A medida que el paquete se mueve desde donde lo deja o hace que lo recojan, como una oficina de correos de EE. UU. O una tienda de FedEx o UPS, entregado, pasa por varias manos, desde la persona que carga el paquete en un camión hasta la persona que lo entrega a la recipiente. En cada punto se escanea el código de barras, registrando la ubicación del paquete.

Vaya al sitio web del remitente, como UPS.com para United Parcel Service. En el espacio especificado, ingrese el número de seguimiento que se encuentra en su recibo, que puede tener hasta 35 dígitos. Siga las instrucciones, haciendo clic, por ejemplo, en Seguir o Buscar. Las horas y los lugares en que se escaneó el código de barras del paquete se mostrarán en el sitio. UPS y otros proveedores como Fedex y USPS también tienen la opción de registrarse para recibir alertas por mensaje de texto o correo electrónico para proporcionar actualizaciones de estado continuas para sus paquetes hasta que se entreguen a su residencial o negocio Dirección.

Si su paquete no se mueve continuamente a través del sistema de envío o no se ha entregado dentro del plazo previsto, puede solicitar que el remitente tome las medidas necesarias para localizar su paquete. Para obtener servicio del USPS, puede completar un informe de retraso por correo, comunicarse con el servicio al cliente por correo electrónico o visitar su oficina postal local. El sitio web de UPS ofrece opciones para correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Para comunicarse con FedEx, llame al 1-800 Go Fed Ex.