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Las personas que reciben servicios de teléfono, cable o Internet a través de Comcast deben tener un número de información de red de propiedad del cliente, o número CPNI. Comúnmente denominados números PIN, los números CPNI se utilizan para proteger la información del consumidor. Los clientes de Comcast deben conocer su número PIN para recibir información específica sobre su cuenta de teléfono, como información sobre números de teléfono específicos llamados usando la cuenta o sobre números de teléfono específicos que llamaron al cuenta.
Paso 1
Llame al (800) COMCAST para hablar con un representante de servicio al cliente.
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Paso 2
Proporcione al representante de servicio al cliente la información que solicite para confirmar su identidad. Es probable que el representante le pregunte su nombre, dirección, número de teléfono, número de cliente de Comcast y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.
Paso 3
Revise su correo o correo electrónico para obtener su PIN. Las regulaciones de la FCC prohíben que los representantes de Comcast le proporcionen un PIN por teléfono. Todos los números de PIN deben enviarse por correo postal o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal de Comcast que figura en la cuenta.
Cosas que necesitará
Teléfono
Número de cliente de Comcast
Últimos cuatro dígitos de su número de seguro social
Nombre de la cuenta, dirección y número de teléfono
Propina
El PIN enviado por correo generalmente llega dentro de los cinco días hábiles.
