Restaurar la configuración de fábrica borra un disco duro.
Cuando un archivo vital se corrompe, es posible que sea necesario restaurar una computadora a su configuración original de fábrica. Este proceso también limpia el disco duro y elimina los programas antiguos que pueden hacer que una computadora sea lenta y no responda. Pero, debido a que la restauración borra todos los archivos que ha instalado o creado, debería ser un último esfuerzo intentar reparar una computadora. Si ha llegado a este punto con su computadora portátil o de escritorio Acer, el fabricante proporciona una utilidad para restaurar la configuración de fábrica.
Paso 1
Abra el menú Inicio de Windows haciendo clic en el icono en la esquina inferior izquierda de su escritorio.
Video del día
Paso 2
Haga clic en "Todos los programas", luego en la carpeta "Acer".
Paso 3
Seleccione “Acer eRecovery Management” para abrir la utilidad. Si un mensaje de Windows solicita permiso para ejecutar el programa, haga clic en "Sí".
Etapa 4
Haga clic en el botón "Restaurar" en el panel del lado izquierdo de la ventana del programa.
Paso 5
Haga clic en "Restaurar completamente el sistema a los valores predeterminados de fábrica".
Paso 6
Seleccione la opción "Sí" en el cuadro de diálogo que le pide que confirme la acción y haga clic en "Iniciar".
Paso 7
Haga clic en "Aceptar" en el segundo cuadro de diálogo de confirmación para reiniciar la computadora.
Paso 8
Haga clic en "Siguiente" en la ventana de advertencia que aparece después de que la computadora se reinicia. Esto confirma que se da cuenta de que al restaurar la computadora se borran los datos almacenados en su disco duro.
Paso 9
Haga clic en "Siguiente" de nuevo en la ventana Restaurar destino y haga clic en "Aceptar" en la ventana emergente que le da una última advertencia sobre la eliminación de sus datos. Comenzará el proceso de restauración.
Paso 10
Haga clic en "Aceptar" cuando la utilidad le avise que la restauración está completa. La computadora se reiniciará y Windows finalizará el proceso de recuperación.
Propina
Si no puede acceder al menú Inicio, utilice los CD de recuperación que vienen con la computadora o visite el sitio web de Acer (enlace en Recursos) para ver otras opciones.
Advertencia
Siempre haga una copia de seguridad de los documentos y datos importantes antes de restaurar una computadora a los valores predeterminados de fábrica.
