El "error 32" se produce en los decodificadores de cable digital, pero no afecta a los suscriptores de cable estándar.
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Time Warner cable ofrece televisión por cable además de teléfono e Internet de alta velocidad. Como muchas empresas de cable, Time Warner ofrece a sus clientes la opción de utilizar programación de alta definición y bajo demanda mediante el uso de una caja de cable digital. El mensaje "Error 32" es uno de los muchos errores que puede encontrar al intentar realizar un pedido de programación bajo demanda.
¿Qué es la programación bajo demanda?
La programación a pedido que ofrece Time Warner es diferente de la programación tradicional de pago por evento debido a la disponibilidad para acceder a la programación. La programación de pago por evento comienza y termina a una hora específica y solo está disponible durante el tiempo de transmisión. La programación a pedido se puede comprar en cualquier momento y está disponible al instante. En muchos casos, los programas a pedido están disponibles para su visualización repetida durante un período de tiempo limitado después de realizar la compra.
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Compra de programación bajo demanda
Sus películas y programas de televisión en horario estelar están disponibles para verlos a pedido. Para acceder a la programación bajo demanda, presione el botón "A" en su control remoto para iniciar el menú de Acceso. Seleccione una categoría "On Demand" utilizando los botones de "Flecha". Una vez que haya hecho su selección, presione el botón "Seleccionar" para comprar su programa. Si bien la mayoría de la programación a pedido se basa en tarifas, también hay varios programas gratuitos disponibles.
Resolviendo el error 32
El error 32 puede ocurrir al navegar por el menú a pedido o al realizar una compra. Time Warner recomienda realizar un ciclo de encendido de su equipo para resolver este problema. Para apagar y encender su decodificador, desconéctelo de su fuente de energía y déjelo desenchufado durante al menos 15 segundos. Vuelva a enchufar la fuente de alimentación y vuelva al menú a pedido.
Problemas persistentes
Si bien un ciclo de energía de su decodificador resolverá el problema del "Error 32" al comprar programación a pedido, otros problemas pueden causar problemas persistentes. Verifique sus conexiones en la parte posterior de su decodificador de cable y TV. Asegure firmemente cualquier conexión de cable coaxial o de otro tipo para evitar que una conexión suelta interfiera con la señal de TV. Los problemas persistentes también pueden ser la causa de problemas con el cableado de su hogar o la conexión de la compañía de cable a su hogar. Comuníquese con el soporte de Time Warner para que un técnico revise el cableado de su hogar.
