Por lo general, la recuperación de una contraseña de correo electrónico se puede realizar de forma rápida y sencilla, asumiendo que el proveedor aún habilita la cuenta de correo electrónico. Algunos ISP cerrarán una cuenta de correo electrónico después de que el cliente haya dejado su servicio y es dudoso que pueda recuperar algo en ese momento. Muchos de los servicios gratuitos, como Yahoo, también cerrarán un correo electrónico que haya estado inactivo durante un período prolongado de tiempo, lo que imposibilitará el acceso a la información.
Recuperación automatizada de contraseñas
Paso 1
Abra un navegador web y vaya a la página de correo web donde se almacena su correo electrónico. AOL o Gmail son ejemplos de un sitio de correo web, pero muchos ISP también proporcionan correo web además del acceso al correo electrónico a través de un cliente de correo electrónico como Outlook Express.
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Paso 2
Haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" justo debajo de los campos "Correo electrónico" o "Nombre de pantalla" y "Contraseña" en la pantalla de inicio de sesión de AOL (usando AOL como ejemplo específico).
Paso 3
Ingrese su correo electrónico o "Nombre de pantalla" en el campo provisto cuando llegue a la pantalla "Restablecimiento de contraseña".
Etapa 4
Ingrese los números y letras "Captcha" exactamente como se le presentan en el campo provisto y haga clic en Siguiente." (Captcha es una función de seguridad diseñada para evitar que los spammers automatizados exploten el sistema.)
Paso 5
Ingrese su fecha de nacimiento, sexo y código postal en la segunda pantalla de "Restablecimiento de contraseña" y haga clic en "Siguiente".
Paso 6
Haga clic en "Continuar" en la pantalla "Restablecer contraseña: correo electrónico enviado". Verá el mensaje que le informa, "Se ha enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico alternativa que proporcionó al registrar esta cuenta".
Paso 7
Recopile el correo electrónico que le envió AOL en su cuenta alternativa y haga clic en el enlace proporcionado para ingresar una nueva contraseña para su cuenta de correo electrónico.
Paso 8
Cambie la contraseña en su cliente de correo electrónico para poder recopilar su correo electrónico utilizando este método, si corresponde.
Recuperación manual de contraseña
Paso 1
Busque el administrador de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su servidor de correo electrónico.
Paso 2
Comuníquese con el administrador (o alternativamente con el servicio de atención al cliente) y solicite un restablecimiento de contraseña.
Paso 3
Proporcione cualquier prueba de su identidad necesaria al administrador o al servicio de atención al cliente por razones de seguridad.
Etapa 4
Verifique para asegurarse de que el restablecimiento de contraseña funcionó accediendo a su correo electrónico.
Paso 5
Cambie la contraseña en su cliente de correo electrónico para poder recopilar su correo electrónico utilizando este método, si corresponde.
Propina
Escriba la información de su contraseña y guárdela en un lugar seguro. Utilice una técnica en la que se cambien letras o números para que, si se descubre su lista de contraseñas, no se pueda utilizar. Por ejemplo, intercambie el primer y último carácter contenido en su contraseña en su lista escrita.
Advertencia
Al crear una contraseña, nunca use algo que pueda adivinarse, como su cumpleaños, el nombre de su mascota o la palabra contraseña.
