Πώς να διορθώσετε σφάλματα εκτυπωτή HP
Πίστωση εικόνας: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Πολλές φορές, όταν ένας εκτυπωτής HP παρουσιάζει σφάλμα, η αιτία εμφανίζεται καθαρά στην οθόνη. Ωστόσο, σε άλλες περιπτώσεις, η αιτία του σφάλματος του εκτυπωτή HP μπορεί να είναι ένα πλήρες μυστήριο. Αντί να κάνετε μια καταδίωξη αγριόχηνας για να βρείτε την ακριβή λύση για το σφάλμα του εκτυπωτή, είναι καλύτερα να δοκιμάσετε πρώτα μια σειρά από συνηθισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το σφάλμα του εκτυπωτή, ενδέχεται να βρείτε τη λύση στον ιστότοπο της HP.
Βήμα 1
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια του εκτυπωτή HP έχουν συνδεθεί σωστά. Εάν έχετε αμφιβολίες, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, αποσυνδέστε τον και αποσυνδέστε όλα τα καλώδια του εκτυπωτή. Συνδέστε το ξανά και επανασυνδέστε τα καλώδια. Ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή για να δείτε εάν το σφάλμα έχει διαγραφεί.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Ελέγξτε τα δοχεία εκτυπωτών HP και τις κεφαλές εκτύπωσης για να βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί σωστά. Δείτε επίσης εάν οι κασέτες του εκτυπωτή είναι άδειες. Εάν τα δοχεία μελάνης έχουν αρκετό μελάνι, τοποθετήστε ξανά τα δοχεία και τις κεφαλές εκτύπωσης. Εάν ένα δοχείο μελάνης είναι άδειο, αντικαταστήστε το με ένα νέο.
Βήμα 3
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του εκτυπωτή HP έχει εγκατασταθεί σωστά. Εάν η συσκευή δεν ανταποκρίνεται όταν προσπαθείτε να εκτυπώσετε ή το λογισμικό του εκτυπωτή δεν προετοιμαστεί, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το λογισμικό εκτυπωτή HP.
Βήμα 4
Δείτε εάν το τείχος προστασίας του υπολογιστή σας εμποδίζει τη σωστή λειτουργία του εκτυπωτή HP. Ανοίξτε τις προτιμήσεις του τείχους προστασίας και προσθέστε το εκτελέσιμο αρχείο του λογισμικού του εκτυπωτή (*.exe) ως εξαίρεση ή απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας προσωρινά για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το σφάλμα.
Βήμα 5
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης στο λογισμικό του εκτυπωτή HP, εάν οι σελίδες δεν εκτυπώνονται σωστά. Βεβαιωθείτε ότι τα περιθώρια έχουν οριστεί τουλάχιστον στα ελάχιστα περιθώρια που υποστηρίζει ο εκτυπωτής HP. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε επιλέξει τις σωστές ρυθμίσεις εκτυπωτή για το μέγεθος χαρτιού και τον τύπο του εγγράφου που προσπαθείτε να εκτυπώσετε. Για πιο εύκολη πρόσβαση σε αυτές τις ρυθμίσεις εκτυπωτή, ανοίξτε το Κέντρο λειτουργιών HP.
Βήμα 6
Καθαρίστε και ευθυγραμμίστε τις κασέτες του εκτυπωτή. Ανοίξτε το λογισμικό για τον εκτυπωτή σας HP ή το Κέντρο λειτουργιών HP για πρόσβαση σε αυτές τις δυνατότητες συντήρησης.
Βήμα 7
Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή HP στο δίσκο συστήματος στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, εάν εμφανίζεται. Ανατρέξτε στην ενότητα "Κατάσταση" στην ουρά εκτύπωσης για να διαβάσετε τα μηνύματα σφάλματος. Κάντε δεξί κλικ στις καταχωρήσεις και επιλέξτε "Ακύρωση", εάν χρειάζεται.
Βήμα 8
Πλοηγηθείτε στον ιστότοπο της HP για να αναζητήσετε το συγκεκριμένο μοντέλο εκτυπωτή σας, εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το σφάλμα του εκτυπωτή. Κάντε κλικ στο "Υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων". Κάντε κλικ στην επιλογή «Επίλυση προβλήματος» για να βρείτε λύσεις για το συγκεκριμένο σφάλμα του εκτυπωτή HP. Ελέγξτε επίσης την περιοχή "Λογισμικό και λήψεις" για ενημερώσεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης.
