Η επαναφορά του κουτιού καλωδίου είναι το πρώτο βήμα για την επίλυση των προβλημάτων συγχρονισμού ήχου.
Πίστωση εικόνας: Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images
Τα χείλη του ηθοποιού κινούνται στην οθόνη της τηλεόρασής σας, αλλά ο ήχος που προέρχεται από τα ηχεία δεν ταιριάζει ή δεν ακούγεται καθόλου ήχος. Το πιο πιθανό σενάριο είναι ότι έχετε πρόβλημα με το συγχρονισμό ήχου/βίντεο κάπου στο σύστημά σας. Για τους συνδρομητές καλωδίων Comcast, η αντιμετώπιση προβλημάτων αυτού του ζητήματος ξεκινά με την εξέταση του αποκωδικοποιητή και των καλωδίων σας.
Επαναφέρετε το Cable Box σας
Το κουτί καλωδίων σας είναι υπεύθυνο για τη λήψη των σημάτων προγραμματισμού που αποστέλλονται από την εταιρεία καλωδίων σας. Αυτός ο αποκωδικοποιητής, γνωστός και ως δέκτης, είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας: σας εμποδίζει να βλέπετε premium κανάλια για τα οποία δεν έχετε πληρώσει και διασφαλίζει ότι μπορείτε να δείτε τα κανάλια που έχετε εγγραφεί. Μερικές φορές, ο δέκτης δεν λαμβάνει σωστά ενημερώσεις από την Comcast και πρέπει να γίνει επαναφορά. Τα βήματα για την επαναφορά του κουτιού καλωδίου εξαρτώνται από τη μάρκα και το μοντέλο. αλλά, γενικά, περιλαμβάνει την αποσύνδεση του κουτιού από την πηγή τροφοδοσίας του για 10 έως 30 δευτερόλεπτα. Όταν συνδέσετε το κουτί, θα αναζητήσει και θα πραγματοποιήσει αυτόματα λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων από την Comcast.
Το βίντεο της ημέρας
Επιθεωρήστε τα καλώδια και τις συνδέσεις σας
Εάν η επαναφορά του κουτιού καλωδίου δεν διορθώσει τα προβλήματα συγχρονισμού ήχου που αντιμετωπίζετε, επιθεωρήστε τα ομοαξονικά καλώδια και τις συνδέσεις τους σε κάθε συσκευή. Τα καλώδια μεταδίδουν το σήμα από την εταιρεία καλωδίων στον δέκτη και την τηλεόρασή σας. Οποιαδήποτε ζημιά σε αυτά τα καλώδια ή τυχόν χαλαρές συνδέσεις, μπορεί να υποβαθμίσει την ποιότητα του ήχου σας καθώς και βίντεο, με αποτέλεσμα συνθήκες όπως ασαφής ήχος, μη συγχρονισμένος ήχος, εικόνες με pixel και ασταθές βίντεο.
Μπορεί να μην φταίει το Comcast
Ο πάροχος καλωδίων και το υλικό σας ενδέχεται να μην ευθύνονται για προβλήματα ήχου. Εάν χρησιμοποιείτε δέκτη υψηλής ευκρίνειας για την προβολή προγραμμάτων HD, ένα κατεστραμμένο ή ακατάλληλα συνδεδεμένο καλώδιο HDMI μεταξύ του δέκτη σας και της τηλεόρασής σας μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Τα καλώδια RCA, τα οποία μεταδίδουν σήματα ήχου και βίντεο μεταξύ δεκτών τυπικής ευκρίνειας και τηλεοράσεων, είναι μια άλλη πιθανή πηγή προβλημάτων. Εάν τα κόκκινα και άσπρα καλώδια ήχου είναι κατεστραμμένα ή δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά, μπορεί να προκληθεί ήχος εκτός συγχρονισμού. Ακόμα και η ίδια η τηλεόρασή σας μπορεί να φταίει. Το T-CON ή η πλακέτα ελέγχου χρονισμού της τηλεόρασής σας είναι υπεύθυνη για το συγχρονισμό των εικόνων στην οθόνη σας με τον ήχο. Εάν ο ήχος και το βίντεο δεν συγχρονίζονται ακόμη και όταν παρακολουθείτε προγράμματα που δεν είναι Comcast, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος.
Προβλήματα ήχου σε πολλές τηλεοράσεις στο σπίτι σας υποδηλώνουν ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάτι που είναι πέρα από τον έλεγχό σας. Επειδή τα καλώδια που βρίσκονται έξω από το σπίτι σας είναι ιδιοκτησία της Comcast, η εταιρεία πρέπει να συντηρήσει και να επιδιορθώσει τις ζημιές σε αυτές τις γραμμές. Επιπλέον, οι πελάτες της Comcast δεν αγοράζουν τους αποκωδικοποιητές τους. Αντίθετα, η Comcast τα μισθώνει. Αυτό σημαίνει ότι τα κουτιά -- όπως και τα εξωτερικά καλώδια -- είναι ευθύνη της Comcast. Εάν υποψιάζεστε ότι το κουτί του καλωδίου σας είναι ελαττωματικό ή η καλωδίωση έξω από το σπίτι σας είναι κατεστραμμένη, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Comcast στο 1-800-COMCAST για να προγραμματίσετε μια κλήση σέρβις.
