Οι πελάτες του Amazon Go εξακολουθούν να προσαρμόζονται στο μοντέλο Grab-and-Go

Amazon Go

Προφανώς, οι γονείς μας μας έχουν μάθει καλά. Ενώ το νέο παντοπωλείο της Amazon χωρίς μετρητά, Amazon Go, ενθάρρυνε τους ανθρώπους να βγουν από την πόρτα χωρίς να πληρώσουν, φαίνεται ότι οι άνθρωποι δεν έχουν συμφωνήσει ακόμα με αυτό το μοντέλο. Σύμφωνα με την Gianna Puerini, αντιπρόεδρος του Amazon Go, χρειάστηκε λίγος χρόνος στους αγοραστές για να συνηθίσουν το γεγονός ότι η έξοδος από ένα κατάστημα χωρίς να σταματήσει από ένα ταμείο δεν είναι, στην πραγματικότητα, ανήθικο ή παράνομο.

Στο Shoptalk, μια εκδήλωση της βιομηχανίας λιανικής στο Λας Βέγκας, η Πουερίνι σημείωσε ότι έχει εντυπωσιαστεί από τον αριθμό των πελατών που έχουν μαντέψει για δεύτερη φορά δυνατότητα να επωφεληθείτε από την ευκολία χωρίς μετρητά που προσφέρει το Amazon Go. «Αυτό που δεν περιμέναμε απαραίτητα ήταν πόσοι άνθρωποι θα σταματούσαν στο τέλος στο πρώτο τους ταξίδι ή δύο και να ρωτήσουν: «Είναι πραγματικά εντάξει αν φύγω;» είπε ο Puerini για το νέο κατάστημα που άνοιξε τον Ιανουάριο στη γενέτειρα του Amazon, Σιάτλ.

Προτεινόμενα βίντεο

Σημείωσε επίσης ότι μέχρι στιγμής, το πιο δημοφιλές είδος άρπαγας ήταν το σάντουιτς με κοτόπουλο. Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα από τα είδη με τις μεγαλύτερες πωλήσεις είναι στην κατηγορία των τροφίμων - άλλες δημοφιλείς αγορές ήταν κιτ γευμάτων και φρέσκα φρούτα. Αυτό στην πραγματικότητα δεν αποτελεί έκπληξη για το στέλεχος, το οποίο σημείωσε ότι η όλη ιδέα του καταστήματος είναι να εξυπηρετήσει ανθρώπους που πεινούν αλλά βιάζονται. Αλλά σαφώς, οι σεφ που προμηθεύουν το Amazon Go ξέρουν τι κάνουν - προφανώς, πολλοί πελάτες δεν είναι μόνο επαναλαμβανόμενοι πελάτες, αλλά και συχνοί πελάτες.

Σχετίζεται με

  • Τα νέα Amazon Echo φέρνουν «κουκκίδες» και δικτύωση με πλέγμα, καθώς και μοντέλα για παιδιά και αυτοκίνητα
  • Κάντε χώρο για το Amazon Echo Show 15, οι προπαραγγελίες πραγματοποιούνται ζωντανά
  • Η Amazon θα καταβάλει στους πελάτες αποζημίωση έως και 1.000 $ για ελαττωματικά αντικείμενα

Χάρη στην εφαρμογή Amazon Go, ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου ξέρει πάντα τι πετάει από τα ράφια και τι να ξαναγεμίσει. Η εφαρμογή επιτρέπει στους πελάτες να παρέχουν σχόλια σε πραγματικό χρόνο και, φυσικά, είναι επίσης το κλειδί για να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι πληρώνουν τελικά για αυτό που λαμβάνουν. Όταν μπαίνετε σε ένα κατάστημα Amazon Go, σαρώνετε το τηλέφωνό σας και η τεχνολογία στο κατάστημα παρακολουθεί ό, τι παραλαμβάνετε και σας στέλνει έναν λογαριασμό όταν φεύγετε.

Αν και χρειάζεται λίγος χρόνος για να εξοικειωθούν με αυτήν την ιδέα, είναι προφανώς πολύ πιο αποδοτικό από άποψη χρόνου από το τρέχον μοντέλο γραμμής ταμείου. Αλλά όταν πρόκειται για την πραγματική εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας στην Whole Foods, την αλυσίδα παντοπωλείων που απέκτησε η Amazon πέρυσι, ο Puerini λέει ότι δεν πρέπει να κρατάμε την αναπνοή μας.

«Η δουλειά που κάνουμε μαζί τους (Whole Foods) επικεντρώνεται στο να κάνουμε τα φυσικά και βιολογικά τρόφιμα διαθέσιμα σε περισσότερους ανθρώπους», είπε. Από την άλλη πλευρά, αν ψάχνετε για ένα κατάστημα Amazon Go για να έρθει σε μια τοποθεσία κοντά σας, το στέλεχος λέει απλά, «Μείνετε συντονισμένοι».

Συστάσεις των συντακτών

  • Η Amazon κλείνει 8 από τα καταστήματα υψηλής τεχνολογίας pay-and-go
  • Η Amazon Alexa θα ταξιδέψει στο φεγγάρι
  • Πώς να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ήχου στο Amazon Echo σας
  • Το σετ μοντέλων τρένου μοιάζει με το πραγματικό σε αυτό το βίντεο της GoPro
  • Οι παραδόσεις PS5 μέσω του Amazon οδηγούν σε εκπλήξεις για ορισμένους πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.