Ακόμα κι αν το iPhone σας πραγματοποιεί λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να μην μπορείτε να διαβάσετε το περιεχόμενο εάν δεν φορτωθούν σωστά. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να πραγματοποιούνται λήψη στην εφαρμογή Αλληλογραφία, αλλά να εμφανίζουν μήνυμα σφάλματος και χωρίς περιεχόμενο, ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα μπορεί να φαίνεται ότι φορτώνονται ΟΚ, αλλά δεν μπορείτε να ανοίξετε τα συνημμένα αρχεία. Μερικές φορές, το iPhone σας δεν κατεβάζει καθόλου μηνύματα στα Εισερχόμενά σας. Επειδή ένα πρόβλημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνήθως δεν έχει προφανή αιτία, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσετε.
Υπόδειξη
- Εάν γίνεται λήψη ενός email αλλά δεν σας επιτρέπει να προβάλετε ένα συνημμένο ή να δείτε όλο το περιεχόμενο, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω στο κάτω μέρος του μηνύματος. Εάν δείτε μια ειδοποίηση για λήψη πλήρους μηνύματος, πατήστε την και το περιεχόμενο θα φορτωθεί πλήρως.
- Το λειτουργικό σύστημα του iPhone υποστηρίζει διάφορα συνημμένα αρχεία στο Mail, συμπεριλαμβανομένων των επεκτάσεων του MS Office, των PDF και ορισμένων αρχείων εικόνας. Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν σας επιτρέπει να ανοίξετε ένα συνημμένο, το αρχείο ενδέχεται να μην υποστηρίζεται και ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής τρίτου μέρους για να δείτε το περιεχόμενό του.
Ελέγξτε τη σύνδεση του iPhone
Εάν το iPhone δεν έχει σήμα ή έχει αδύναμη ή διακοπτόμενη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi, ενδέχεται να μην μπορεί να φορτώσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε το σήμα και αλλάξτε τον τρόπο σύνδεσης:
Το βίντεο της ημέρας
- Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, δείτε τους κύκλους στο επάνω μέρος της οθόνης. για Wi-Fi, κοιτάξτε τις γραμμές στο εικονίδιο του ανεμιστήρα. Εάν έχετε σήμα, οι κύκλοι ή οι ράβδοι είναι λευκοί. Εάν είναι όλα γκριζαρισμένα, δεν έχετε σύνδεση. Εάν μόνο ένα ζευγάρι είναι λευκά, το σήμα μπορεί να είναι πολύ αδύναμο για λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδικά εάν έχουν μεγάλα συνημμένα.
- Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, μεταβείτε στη χρήση Wi-Fi. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε το κινητό.
Υπόδειξη
- Εάν δεν είστε σίγουροι πόσο ισχυρό είναι το σήμα, ανοίξτε Σαφάρι και φορτώστε μια ιστοσελίδα. Εάν η σελίδα ανοίξει ΟΚ, η σύνδεση είναι καλή. εάν διαρκεί περισσότερο από το συνηθισμένο ή δεν ανοίγει, το iPhone έχει πρόβλημα σύνδεσης που μπορεί επίσης να επηρεάζει τις λήψεις email σας. Εάν το σήμα δεν βελτιωθεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για να δείτε εάν έχει διακοπή λειτουργίας ή γνωστό τεχνικό πρόβλημα.
- Ελεγχος Κατάσταση συστήματος της Apple σελίδα για να δείτε εάν υπάρχουν διακοπές ή συνεχή προβλήματα που μπορεί να επηρεάζουν το email σας.
- Εάν το iPhone είναι σε λειτουργία πτήσης, δεν θα ανακτήσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν χρησιμοποιήσατε πρόσφατα τη λειτουργία σε μια πτήση, ελέγξτε ότι την έχετε απενεργοποιήσει.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης για να ανανεώσετε τις συνδέσεις του iPhone. Παρακέντηση
- Ρυθμίσεις* και μετά αγγίξτε το Λειτουργία πτήσης ρυθμιστικό για να το ενεργοποιήσετε. Όταν δείτε το εικονίδιο του αεροπλάνου στο επάνω μέρος της οθόνης, πατήστε το ρυθμιστικό μακριά από. Το iPhone θα επανασυνδεθεί, πιθανώς να διορθώσει ένα πρόβλημα σύνδεσης.
Ελέγξτε την εφαρμογή αλληλογραφίας
Μερικές φορές, η εφαρμογή Mail του iPhone δημιουργεί ένα πρόβλημα που εμποδίζει τη σωστή λήψη της. Αρχικά, ανανεώστε τα Εισερχόμενα τραβώντας προς τα κάτω την οθόνη του. Αυτό αναγκάζει την εφαρμογή να ελέγξει για νέα αλληλογραφία και μπορεί να κάνει τη λήψη της. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, κλείστε την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά.
Βήμα 1
Πάτα το Σπίτι κουμπί για να κλείσετε την εφαρμογή Mail.
Βήμα 2
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Apple
Πατήστε δύο φορές το Σπίτι κουμπί για να ανοίξετε την οθόνη φόντου των εφαρμογών που κλείσατε πρόσφατα. Αν και κλείσατε το Mail στην οθόνη, εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτήν τη λίστα εφαρμογών που άνοιξε πρόσφατα. Για να κλείσετε εντελώς το Mail, μεταβείτε στην εφαρμογή στη λίστα και σύρετέ την προς τα πάνω για να την κλείσετε.
Βήμα 3
Επανεκκίνηση Ταχυδρομείο και περιμένετε να δείτε αν θα κατεβάσει σωστά.
Επανεκκινήστε το iPhone
Η απενεργοποίηση και επανενεργοποίηση του iPhone μπορεί να διαγράψει ένα πρόβλημα που καθιστά την εφαρμογή Mail αδύνατη τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κρατήστε πατημένο το Ύπνος/Ξύπνημα κουμπί μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το μήνυμα Slide to Power Off. Σύρετε το ρυθμιστικό και περιμένετε να απενεργοποιηθεί το iPhone. Κρατήστε πατημένο το Ύπνος/Ξύπνημακουμπί e για επανεκκίνηση.
Υπόδειξη
Εάν η επανεκκίνηση του iPhone δεν λειτουργεί, επαναφέρετε το ακουστικό. Κρατήστε πατημένα και τα δύο Ύπνος/Ξύπνημα και Σπίτι κουμπιά και αφήστε τα όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Περιμένετε να γίνει επαναφορά του iPhone και επανεκκίνηση.
Διαγράψτε και φορτώστε ξανά τον λογαριασμό email
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα λήψης μόνο με έναν λογαριασμό email, διαγράψτε τον και επανεγκαταστήστε τον. Πριν ξεκινήσετε, σημειώστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού. το χρειάζεστε για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό κατά την επανεγκατάσταση.
Διαγράψτε τον λογαριασμό email
Βήμα 1
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Apple
Παρακέντηση Ρυθμίσεις και ανοιχτό Ταχυδρομείο, Επαφές, Ημερολόγια.
Βήμα 2
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Apple
Πατήστε το όνομα του λογαριασμού στην περιοχή Λογαριασμοί για να ανοίξετε το μενού του και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού.
Βήμα 3
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Apple
Παρακέντηση Διαγραφή από το iPhone μου για επιβεβαίωση της διαγραφής.
Υπόδειξη
Αξίζει να κλείσετε και να επανεκκινήσετε το iPhone πριν εγκαταστήσετε ξανά τον λογαριασμό email. Αυτό μπορεί να διαγράψει ένα υπολειπόμενο πρόβλημα με τον λογαριασμό.
Εγκαταστήστε ξανά τον λογαριασμό email
Βήμα 1
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Apple
Παρακέντηση Ρυθμίσεις και ανοίξτε το Ταχυδρομείο, Επαφές, Ημερολόγια μενού. Παρακέντηση Προσθήκη λογαριασμού στην περιοχή Λογαριασμοί.
Βήμα 2
Πίστωση εικόνας: Η εικόνα είναι ευγενική προσφορά της Apple
Εάν ο πάροχος email σας βρίσκεται στην προεπιλεγμένη λίστα, πατήστε το όνομά του. Για να προσθέσετε έναν άλλο λογαριασμό, πατήστε Αλλα. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσθέσετε τον λογαριασμό.
Υπόδειξη
Εάν εξακολουθεί να μην γίνεται λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους σε σχέση με τις προτεινόμενες ρυθμίσεις της Apple. Παρακέντηση Ρυθμίσεις και ανοιχτό Ταχυδρομείο, Επαφές, Ημερολόγια. Πατήστε το λογαριασμό για να ανοίξετε το μενού του και, στη συνέχεια, πατήστε το όνομά του για να δείτε τις τρέχουσες ρυθμίσεις. Παω σε Εργαλείο αναζήτησης ρυθμίσεων αλληλογραφίας της Apple και εισάγετε τη διεύθυνση email σας. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της Apple σε σχέση με αυτές στο iPhone. Εάν δεν ταιριάζουν, πατήστε μια ρύθμιση στο iPhone για να την αλλάξετε.
