Σε πρόσφατη μελέτη JD Power διαπίστωσε ότι από όλους τους αερομεταφορείς των ΗΠΑ, η T-Mobile κατατάσσεται στην υψηλότερη θέση στην ικανοποίηση των πελατών, κυρίως επειδή επιλύει τα προβλήματα των χρηστών και απαντά στις ερωτήσεις τους γρήγορα, με ακρίβεια και ευγένεια. Περισσότεροι πελάτες είπαν ότι η T-Mobile είναι «από τις καλύτερες» και έδωσαν στο Uncarrier βαθμολογία πέντε αστέρων. Οι μόνοι άλλοι αερομεταφορείς που πέτυχαν τόσο υψηλούς βαθμούς ήταν η AT&T και η Metro PCS. Η AT&T ήρθε σχεδόν δεύτερη πίσω από την T-Mobile με 788 βαθμούς από 1000. Η T-Mobile είχε 792 βαθμούς.
Προτεινόμενα βίντεο
Η Verizon και η Sprint υστερούσαν με μόλις 772 και 748 βαθμούς και αξιολογήσεις 3 και 2 αστέρων αντίστοιχα. Εν τω μεταξύ, η Metro PCS συγκέντρωσε 741 πόντους και βαθμολογία 5 αστέρων, καθιστώντας την την πρώτη σκόρερ στην κατηγορία χωρίς σύμβαση.
Σχετίζεται με
- Το τεράστιο προβάδισμα της T-Mobile στις ταχύτητες 5G δεν οδηγεί πουθενά
- Τα νεότερα σχέδια της T-Mobile είναι συναρπαστικά για νέους (και παλιούς) πελάτες
- Οι συνδρομητές της T-Mobile μπορούν να λάβουν δωρεάν MLS Season Pass
Λίγο μετά την κυκλοφορία της μελέτης, ανακοίνωσε η T-Mobile ότι τώρα έχει 50,5 εκατομμύρια συνδρομητές, αυξημένοι κατά 1,5 εκατομμύρια μόνο αυτό το τρίμηνο. Αυτό είναι το πέμπτο συνεχόμενο τρίμηνο κατά το οποίο η T-Mobile έχει προσθέσει 1 εκατομμύριο+ νέους συνδρομητές. Η εταιρεία έκανε και πάλι κέρδη. Για να γιορτάσει, η T-Mobile ανακοίνωσε ότι το Voice Over LTE (VoLTE) είναι πλέον διαθέσιμο για όλους τους πελάτες της σε όλη τη χώρα.
«Αντρέψαμε εντελώς την τροχιά της T-Mobile και ξεκινήσαμε μια επανάσταση που αλλάζει τους κανόνες στο ασύρματο», δήλωσε ο John Legere, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της T-Mobile σε δελτίο τύπου. «Τώρα — με περισσότερους από 50 εκατομμύρια πελάτες, 1,5 εκατομμύρια πελάτες προστέθηκαν αυτό το τρίμηνο και 5 τρίμηνα στη σειρά άνω του 1 εκατομμυρίου καθαρών νέων πελατών — είμαστε περήφανοι που γίνετε η ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία ασύρματης επικοινωνίας στην Αμερική, με το ταχύτερο δίκτυο 4G LTE και, μόλις σήμερα το πρωί, αναγνωρισμένη για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών σε όλη την επικράτεια."
Φαίνεται ότι το Uncarrier ανεβάζει δυναμική. Πρόσφατα, η T-Mobile ανακοίνωσε μια νέα προώθηση οικογενειακού προγράμματος, η οποία υπερδιπλασιάζει τον όγκο των δωρεάν δεδομένων για οικογένειες τεσσάρων ατόμων. Εν τω μεταξύ, δημοσιεύματα αναφέρουν ότι η T-Mobile ετοιμάζεται να αποκτήσει τη Sprint, αλλά η αγορά μπορεί να καθυστερήσει, ίσως μέχρι τον Σεπτέμβριο.
Συστάσεις των συντακτών
- Apple Music vs. Spotify: Ποια υπηρεσία ροής μουσικής είναι η καλύτερη;
- Ο αγώνας ταχύτητας 5G τελείωσε και η T-Mobile κέρδισε
- Το 5G της T-Mobile εξακολουθεί να είναι απαράμιλλο - αλλά έχουν αυξηθεί οι ταχύτητες;
- Καλύτερες προσφορές για νέους πελάτες της Verizon: Galaxy S23, iPhone και άλλα
- Εδώ είναι ένας άλλος μεγάλος λόγος για τον οποίο το T-Mobile 5G κυριαρχεί στην AT&T και τη Verizon
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
