Μια νέα μελέτη από το Pew Internet & American Life Project διαπιστώνει ότι το Διαδίκτυο έχει μια σχετικά μικρή, έμμεση επιρροή στις αγοραστικές επιλογές των καταναλωτών. Τα κανάλια εκτός σύνδεσης —όπως το προσωπικό πωλήσεων και οι συμβουλές από φίλους και συγγενείς— ασκούν πολύ μεγαλύτερη επιρροή.
Η μελέτη εξέτασε τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές στις ΗΠΑ αγοράζουν μουσική και κινητά τηλέφωνα, καθώς και πώς αναζητούν σπίτια και διαμερίσματα. Η μελέτη διαπίστωσε ότι μόνο περίπου το 10 τοις εκατό των αγοραστών οικιών και κινητών τηλεφώνων πιστώνουν ότι το είχε το Διαδίκτυο είχε σημαντικό αντίκτυπο στην απόφαση αγοράς τους - και ο αριθμός ήταν ακόμη χαμηλότερος για τους αγοραστές μουσικής, στους 7 τοις εκατό. Επιπλέον, μόνο ένα μικρό μέρος από κάθε ομάδα ερωτηθέντων πραγματοποιεί πραγματικά τις αγορές του μέσω Διαδικτύου: το 22 τοις εκατό των αγοραστών μουσικής, αλλά μόνο το 12 τοις εκατό των αγοραστών κινητών τηλεφώνων.
Προτεινόμενα βίντεο
«Το Διαδίκτυο είναι ένα εργαλείο τακτικής για τους αγοραστές που το χρησιμοποιούν στην έρευνα προϊόντων και συνήθως δεν αλλάζει το παιχνίδι στις αγοραστικές αποφάσεις των ανθρώπων», δήλωσε ο συγγραφέας της έκθεσης John B. Horrigan, σε δήλωση. «Οι επιπτώσεις του εμφανίζονται στην αποτελεσματικότητα στη διαδικασία αναζήτησης. Ακόμη και για ένα ψηφιακό προϊόν όπως η μουσική, οι άνθρωποι τις περισσότερες φορές αγοράζουν από καταστήματα, όχι διαδικτυακά.»
Η μελέτη διαπίστωσε ότι το 84 τοις εκατό των αγοραστών μουσικής ανακαλύπτουν τη μουσική από το ραδιόφωνο, την τηλεόραση ή τις ταινίες και το 64 τοις εκατό μάθετε για τη μουσική από φίλους και συναδέλφους, όπου μόνο το 56 τοις εκατό μαθαίνει για τη μουσική από το διαδίκτυο πηγές. Μόνο το 39 τοις εκατό των αγοραστών κινητών τηλεφώνων χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο. Αντίθετα, το 46 τοις εκατό πηγαίνει απλώς σε καταστήματα κινητής τηλεφωνίας και το 59 τοις εκατό ζητά συμβουλές από έναν ειδικό ή έναν πωλητή.
Για τους ανθρώπους που αναζητούν στέγαση, η μελέτη διαπίστωσε ότι το Διαδίκτυο το καθιστά φθηνότερο και πιο αποτελεσματικό για τους καταναλωτές να ψάξουν για στέγαση, με περίπου τους μισούς (49 τοις εκατό) των ατόμων που αναζητούν ακίνητα να χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για να αποκτήσουν πληροφορίες. Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες συμπληρώνουν κυρίως πληροφορίες που συλλέγονται από πράκτορες, εφημερίδες και άλλα εκτός σύνδεσης σημαίνει αντί να το αντικαθιστάς—το 49% χρησιμοποιεί επίσης εφημερίδες και το 47% μιλά σε μέσο.
Η μελέτη διαπίστωσε επίσης ότι ενώ πολλοί καταναλωτές εξετάζουν κριτικές και συστάσεις από άλλους χρήστες του Διαδικτύου όταν μελετώντας τις διαδικτυακές καταχωρίσεις, πολύ λίγοι επιστρέφουν στην κοινότητα και προσφέρουν δικά τους σχόλια, κριτικές ή αξιολογήσεις. Μόνο το 5 τοις εκατό των αγοραστών μουσικής δημοσιεύουν μια βαθμολογία ή ένα σχόλιο και μόνο το 4 τοις εκατό των αγοραστών ακινήτων και το 3 τοις εκατό των αγοραστών κινητών τηλεφώνων κάνουν τον κόπο να δημοσιεύσουν τις σκέψεις τους.
Συστάσεις των συντακτών
- Το Best Buy μόλις μείωσε 60 $ από την έξυπνη οθόνη Google Nest Hub Max
- Αρκετά μικρό για κοιτώνα: Αυτός ο καθαριστής αέρα Shark έχει έκπτωση 80 $
- Το Best Buy ανταποκρίνεται στην Prime Day με μια φονική προσφορά για πιστολάκι μαλλιών Dyson
- Αγοράστε σήμερα την καλύτερη ηλεκτρική σκούπα μπαταρίας της LG και κερδίστε ένα δωρεάν δώρο
- Οι εκπτώσεις ανταγωνιστών του Best Buy's Prime Day μόλις ξεκίνησαν — οι αγαπημένες μας προσφορές
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
