Παρατηρήθηκε από το Wall Street Journal, Amazon πρόσφατα κατοχύρωσε ένα νέο σύστημα που θα βοηθήσει τον πωλητή λιανικής να δημιουργήσει μοντέλα πρόβλεψης για να προβλέψει με ακρίβεια πού θα πρέπει να αποσταλεί ένα αντικείμενο. Ονομάζοντας το σύστημα "προβλεπόμενη αποστολή", η Amazon θα συγκεντρώνει συλλογικά δεδομένα όπως αναζητήσεις προϊόντων, επισκέψεις σελίδων, στοιχεία λίστας επιθυμιών, ιστορικό παραγγελιών, συνολικός χρόνος στη σελίδα, αντικείμενα που έχουν απομείνει στο καλάθι αγορών και ιστορικό επιστροφής σε προϊόντα πριν από την αποστολή σε κοντινότερες τοποθεσίες αποθήκης ή ακόμα και απευθείας στο ενδεχόμενο παραλήπτης. Η Amazon σχεδιάζει ακόμη να μετρήσει το χρονικό διάστημα που ο δρομέας του ποντικιού ενός χρήστη αιωρείται πάνω από ένα αντικείμενο προκειμένου να προβλέψει μια επερχόμενη αγορά.
Μέσα στο δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, η Amazon δεν διευκρινίζει πόσο χρόνο αυτό θα εξουδετερώσει μια τυπική παραγγελία. Ωστόσο, εάν τα στοιχεία βρίσκονται πάντα στον πλησιέστερο κόμβο, είναι πιθανό οι πελάτες να μπορούν να λάβουν τα στοιχεία τους την επόμενη ημέρα ή ίσως την ίδια μέρα. Αυξάνοντας τον αριθμό των ειδών που είναι διαθέσιμα για παράδοση αυθημερόν, αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει την Amazon να κάνει τις συνδρομές Prime ακόμη πιο ελκυστικές.
Αυτή τη στιγμή, οι πελάτες του Amazon Prime μπορούν να αναβαθμίσουν ένα πακέτο σε παράδοση αυθημερόν με τιμή 3,99 $ ανά είδος. Για να το πετύχει αυτό, η Amazon συνήθως συνεργάζεται με τοπικούς παρόχους και όχι με εθνικές εταιρείες όπως η UPS ή η Fedex. Η υπηρεσία είναι πιο δημοφιλής σε μεγάλες μητροπολιτικές περιοχές όπου μπορούν να προγραμματιστούν πολλαπλές παραδόσεις, προκειμένου να περιοριστεί το κόστος. Αυτή η τιμή είναι επίσης πανομοιότυπη με την τιμή αποστολής μιας ημέρας που λαμβάνουν οι πελάτες Prime εάν δεν είναι διαθέσιμη η αποστολή αυθημερόν.
Σχετίζεται με
- Τι είναι το Amazon Prime;
- Θα εγκαταλείπατε την αποστολή Amazon Prime για να σώσετε τον πλανήτη;
- Η Amazon πρόκειται να σκοτώσει το κουμπί παύλα πατώντας για παραγγελία
Σχολιάζοντας το νέο σύστημα στη Wall Street Journal, η αναλύτρια της Forrester Research, Sucharita Mulpuru, είπε «Φαίνεται ότι η Amazon εκμεταλλεύεται τα άφθονα δεδομένα της. Με βάση όλα τα πράγματα που γνωρίζουν για τους πελάτες τους, θα μπορούσαν να προβλέψουν τη ζήτηση με βάση διάφορους παράγοντες.”
Προτεινόμενα βίντεο
Εξετάζοντας το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, η Amazon μπορεί να προχωρήσει περισσότερο από τη μεταφορά αντικειμένων σε κοντινούς κόμβους, στέλνοντας ένα πακέτο με μερική διεύθυνση. Υποθέτοντας ότι έχει γίνει παραγγελία για το αντικείμενο, η Amazon θα παράσχει την πλήρη διεύθυνση στη ναυτιλιακή εταιρεία ενώ το πακέτο είναι υπό μεταφορά. Αυτή η συγκεκριμένη μέθοδος θα μπορούσε να λειτουργήσει καλά για νέες εκδόσεις ψυχαγωγίας όπως βιντεοπαιχνίδια, ταινίες ή βιβλία. Το προγνωστικό μοντέλο πιθανότατα θα προσφέρει μια ποσοστιαία βαθμολογία για κάθε πελάτη, δηλώνοντας βασικά την πιθανότητα να γίνει μια παραγγελία γύρω από την ημερομηνία κυκλοφορίας του προϊόντος.
Από υλικοτεχνική άποψη, δεν είναι σαφές πώς θα αντιδρούσαν η UPS ή η Fedex σε ένα σύστημα που δεν περιλαμβάνει πλήρη διεύθυνση αποστολής σε ένα πακέτο. Είναι πιθανό αυτό το σύστημα να αποτύχει σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά όταν το μοντέλο πρόβλεψης αποτυγχάνει. Θα μπορούσε να οδηγήσει σε εσφαλμένες παραδόσεις ή ίσως σε δαπανηρές επιστροφές. Εάν ένα αντικείμενο παραδοθεί σε έναν πελάτη κατά λάθος, η Amazon εξετάζει το ενδεχόμενο να προσφέρει έκπτωση για το προϊόν στον πελάτη ή απλά να το παραχωρήσει δωρεάν.
Ωστόσο, δεν είναι σαφές πώς πιστεύει η Amazon ότι θα ήταν σε θέση να επιβάλει μια πολιτική που απαιτεί πληρωμή για ένα αντικείμενο που δεν παραγγέλθηκε ποτέ μετά την άφιξή του στο σπίτι ενός πελάτη. Μπορεί τελικά να συμβεί και κατάχρηση του συστήματος, με την προϋπόθεση ότι οι πελάτες καταλαβαίνουν πώς να το ξεγελάσουν προγνωστικό μοντέλο σε αντικείμενα αποστολής εκ των προτέρων, στη συνέχεια άρνηση πληρωμής ή επιστροφής του αντικειμένου μετά από αυτό φτάνει.
Συστάσεις των συντακτών
- Πρόκειται να πληρώσετε περισσότερα για το Amazon Prime
- Πώς να ακυρώσετε το Amazon Prime
- Η Amazon σηκώνει το καπάκι για τον αριθμό των συνδρομών Prime και είναι μεγάλο
- Η Amazon προσθέτει στον στόλο παράδοσης με παραγγελίες για τουλάχιστον 2.237 επιπλέον φορτηγά
- Μια νέα απάτη ηλεκτρονικού ψαρέματος στοχεύει χρήστες του Amazon ακριβώς στην ώρα της Prime Day
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
