Η Amazon είναι από καιρό γνωστή ως εταιρεία που εστιάζει πρώτα και κύρια στους πελάτες, ενώ αγνοεί σε μεγάλο βαθμό τους ανταγωνιστές. Εφευρίσκει, κάνει τα δύσκολα πράγματα καλά και απλώνει τα ψηφιακά του χέρια βαθιά και άνετα στο πορτοφόλι σας, ξανά και ξανά. Οτιδήποτε θέλετε να αγοράσετε είναι μόνο ένα κλικ μακριά στο Κατάστημα Πάντων.
Για αποδείξεις, απλά κοιτάξτε το αρχικό Kindle. Πολύ πίσω στις πρώτες μέρες του Kindle, όταν ήταν ακόμα σχεδόν μια συσκευή απλής χρήσης για την ανάγνωση ηλεκτρονικών βιβλίων, η Amazon Ο ιδρυτής Τζεφ Μπέζος απέρριψε το πιο πλήρες έγχρωμο iPad της Apple σε μια από τις πολλές συνεντεύξεις του με τον τηλεοπτικό σταθμό Charlie Τριαντάφυλλο.
Προτεινόμενα βίντεο
Σε ένδειξη διαμαρτυρίας για τον Ρόουζ που τον πίεζε για το πώς το Kindle στοίβαξε ενάντια στον ανταγωνισμό, είπε «When άνθρωποι έρχονται σε μένα και μου λένε, "Τζεφ, πρέπει να έχεις βίντεο full-motion, έγχρωμο στο Kindle", λέω, 'Γιατί? Πιστεύεις ότι ο Χέμινγουεϊ θα βγει πιο χρωματιστά;»
Ο Αμαζόνιος του σήμερα είναι διαφορετικός. Συνελήφθη να μπλοκάρει τις πωλήσεις βιβλίων σε πελάτες ως αποτέλεσμα δύσκολων διαπραγματεύσεων με πωλητές βιβλίων, λάνσαρε μια υπερβολικά περιορισμένη υπηρεσία ροής μουσικής και τώρα, το τηλέφωνο Amazon έχει βαριά $650 τιμή. Μια αναπροσαρμογή φαίνεται να βρίσκεται σε εξέλιξη στην εταιρεία Bezos build.
Το Everywhere Store λειτουργεί όλο και περισσότερο σαν να είναι το Everywhere Store.
Ο γίγαντας με έδρα το Σιάτλ φαίνεται να ενδιαφέρεται περισσότερο για να βρεθεί μπροστά σε πελάτες σε κάθε δυνατό ευκαιρία – να είστε παντού – κάτι περισσότερο από τη συναρμολόγηση και τη διατήρηση ενός ολοκληρωμένου αποθέματος προϊόντων και την απόκτηση των καλύτερων τιμές.
Το Everywhere Store λειτουργεί όλο και περισσότερο σαν να είναι το Everywhere Store.
Πώς αλλιώς εξηγούμε το me-too Fire Phone Amazon που πρόκειται να κυκλοφορήσει στο κοινό σε λίγους μήνες; Όπως το Farhad Manjoo των New York Times το θέτει, ο Μπέζος ακολούθησε τον δρόμο εκτός της Amazon για να κάνει αυτό ένα τηλέφωνο υψηλής ποιότητας σε κανονική τιμή και ότι «είναι δύσκολο να το δεις τι προσφέρει αυτό το τηλέφωνο μέσω του iPhone, του Samsung Galaxy ή οποιουδήποτε άλλου κορυφαίου smartphone της αγοράς σήμερα."
Οι πελάτες, με άλλα λόγια, μπορούν ήδη να αγοράσουν προϊόντα Amazon από τα iPhone τους. Αρκεί μια τρισδιάστατη κάμερα που τραβάει εξαιρετικές φωτογραφίες για να τις αποσυνδέσει από το iWorld; Και σε σύγκριση με τα τυπικά τηλέφωνα Android, η συσκευή της Amazon δεν διαθέτει πολλές κορυφαίες εφαρμογές, καθώς δεν θα συνδεθεί στο Play Store της Google. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν Χάρτες Google, για ένα, και πολλές άλλες τρύπες.
Τι γίνεται με την Prime Music, τη νέα υπηρεσία ροής της Amazon που είναι διαθέσιμη στα μέλη του Prime που κάνει περισσότερα από 1 εκατομμύριο τραγούδια διαθέσιμα για ροή; Αυτός ο αριθμός, φυσικά, μειώνεται από τις βιβλιοθήκες που είναι διαθέσιμες από ανταγωνιστές όπως το Spotify, με τα 20 εκατομμύρια κομμάτια ροής.
Ίσως το σκεπτικό για την κυκλοφορία συγκριτικά ασθενέστερων προϊόντων είναι το εξής: αυξητική παντογνωσία. Το Motley Fool το περιγράφει με αυτόν τον τρόπο - κάθε νέο προϊόν ή υπηρεσία που κυκλοφορεί η Amazon δεν χρειάζεται να ξεπεράσει αυτό που υπάρχει ήδη εκεί έξω. Όχι όταν ο στόχος σας είναι απλώς να αυξήσετε τις πιθανότητες ολοκλήρωσης μιας συναλλαγής με το να βρίσκεστε παντού όπου βρίσκονται οι πελάτες σας.
Ο αντιπρόεδρος της Amazon για την ψηφιακή μουσική, Steve Boom είπε στο VentureBeat σε πρόσφατη συνέντευξη ότι ο στόχος της εταιρείας με τη νέα μουσική υπηρεσία είναι απλός. Η Amazon θέλει να αυξήσει τη βάση των μελών της Prime, τελεία.
Το γνωστό πλέον flap της εταιρείας με τη Hachette που είχε ως αποτέλεσμα η Amazon να καθυστερήσει τις αποστολές των βιβλίων Hachette μπορεί επίσης να προβληθεί μέσα από αυτό το πρίσμα. Ίσως ο διαβόητος λιανοπωλητής που τσιμπάει τις δεκάρες θα τραβούσε λιγότερο σκληρή γραμμή εάν η βασική οδηγία του πουλάει τα πάντα.
Εδώ είναι ο Stephen Colbert που συζητά πώς τον επηρεάζει η κατάσταση Hachette.
Αυτές τις μέρες, είναι πιο σημαντικό για την Amazon να πουλάει πράγματα παντού. Το κόστος της συνδρομής Prime έχει αυξηθεί και η δωρεάν αποστολή είναι πλέον για παραγγελίες τουλάχιστον 35 $, όχι πλέον 25 $. Οι αφορολόγητες αγορές εξαφανίζονται επίσης – όλα τα πράγματα που θα μπορούσαν να φανούν ανησυχητικά για την εταιρεία εάν νοιαζόταν μόνο για την πώληση κάθεπράγμα πια.
Μια αναφορά πριν από λίγους μήνες υπονοεί ότι η Amazon μπορεί να σημαδεύει τα αγαθά και τις υπηρεσίες της όλο και περισσότερο κάθε χρόνο, υποδηλώνοντας ότι πιστεύει ότι οι πελάτες της ποθούν ευκολία περισσότερο από τις χαμηλές τιμές.
Η Amazon μπορεί να σημαδεύει τα αγαθά και τις υπηρεσίες της όλο και περισσότερο κάθε χρόνο.
Μέχρι τώρα, τα προϊόντα της Amazon - βιβλία, παιχνίδια και παρόμοια - είχαν την τάση να θεωρούνται ως λιγότερο δαπανηρές εκδόσεις των ομολόγων τους, καθιστώντας την Amazon κάτι παρόμοιο με ένα Walmart του Ιστού. Ωστόσο, α αναφορά από το Motley Fool Ο οικονομικός ιστότοπος σημειώνει ότι οι οικονομικές καταστάσεις της Amazon δείχνουν ότι αυξάνεται η διαφορά μεταξύ του τι πληρώνει η Amazon για κάτι και τι στη συνέχεια πουλάει αυτό το προϊόν στους πελάτες.
Από το 2006 έως το 2011, το μεικτό περιθώριο κέρδους της εταιρείας ήταν περίπου 22 τοις εκατό, αυξανόμενο σε σχεδόν 25 τοις εκατό το 2012 και μετά λίγο περισσότερο από 27 τοις εκατό το 2013.
Η χαμηλή τιμή, εκ των υστέρων, μάλλον δεν προοριζόταν ποτέ να είναι το μυστικό όπλο της εταιρείας για πάντα. Πρόσφατο Άρθρο του Harvard Business Review, για παράδειγμα, σημείωσε ότι «αν και η τιμή είναι ένα πολύτιμο στοιχείο διαφοροποίησης στην αγορά, δεν θα υπόσχεται πίστη επειδή ένας απλός θαυμαστής θα είναι τόσο πιστός όσο ο φθηνότερος ανταγωνιστής σας».
Δεν αποτελεί έκπληξη, λοιπόν, το γεγονός ότι ο Bezos έχει πρόσφατα πειράξει καινοτομίες όπως η παράδοση προϊόντων με drone καθώς και προγνωστικά προϊόντα παράδοση – όλα σε μια προσπάθεια να υπενθυμίσει στους πελάτες η Amazon θέλει να συνεχίσετε να αγοράζετε – και θα προσπαθήσει να σας συναντήσει παντού για να το κάνει αυτό δυνατόν. Απλώς μάλλον δεν θα είναι πλέον η φθηνότερη επιλογή.
Συστάσεις των συντακτών
- Εξοικονομήστε 100 $ όταν αγοράσετε ένα ξεκλείδωτο Samsung Galaxy S23 σήμερα
- Πώς να εγκαταστήσετε το Google Play Store στο tablet Amazon Fire
- Τι είναι το Amazon Music: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- Τόνοι επίσημων θηκών iPhone έχουν έκπτωση για την Amazon Prime Day
- Η τιμή του OnePlus 10T μειώθηκε κατά 130 $ στο Amazon για την Prime Day 2023
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
