είπε η εκπρόσωπος της εταιρείας Becca Hary Business Insider ότι η τεχνολογία θα αρχίσει να κυκλοφορεί το 2017 στις Ηνωμένες Πολιτείες καθώς και στις διεθνείς αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Αυστραλίας, του Καναδά, της Γαλλίας και του Ηνωμένου Βασιλείου. Μέχρι το 2018, η εταιρεία ελπίζει να έχει την υπηρεσία διαθέσιμη σε 20.000 έως 25.000 εστιατόρια σε όλο τον κόσμο.
Προτεινόμενα βίντεο
Ενώ εταιρείες όπως τα Starbucks και Chic-fil-A έχουν προσφέρει παρόμοιες υπηρεσίες, η McDonald's έχει μείνει πίσω τον ανταγωνισμό της, μόλις πρόσφατα υιοθέτησε ψηφιακές κονσόλες παραγγελίας εντός των τοποθεσιών της, οι οποίες είναι ακριβός. Τα περίπτερα, τα οποία βρίσκονται σε περίπου 7.000 εστιατόρια παγκοσμίως, κοστίζουν περίπου 125.000 δολάρια ανά εστιατόριο για την εγκατάσταση.
Σχετίζεται με
- Η McDonald's σχεδιάζει να προσφέρει τεχνητή νοημοσύνη στα παράθυρά της
Με τα περίπτερα — και αργότερα τα συστήματα πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου — η επικοινωνία μεταξύ πελατών και εργαζομένων θα μειωθεί και οι χρόνοι αναμονής και η ακρίβεια των παραγγελιών θα βελτιωθούν, ελπίζει η αλυσίδα fast food.
Η McDonald's είχε αρχίσει να δοκιμάζει την υπηρεσία σε 22 τοποθεσίες στο Κολόμπους της Τζόρτζια, αλλά έκτοτε ολοκλήρωσε τις δοκιμές, ανέφερε το Ad Age.
Ο Neil Saunders, Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας συμβούλων λιανικής Conlumino, είπε στο Business Insider ότι ενώ η παραγγελία και η πληρωμή μέσω κινητού Η υπηρεσία δεν είναι κάτι καινούργιο και θα πρέπει να είναι κάτι αρκετά τυπικό μέχρι τώρα, θα βοηθήσει τα McDonald's να απολαύσουν οι πελάτες.
«Σε πολλούς πελάτες δεν αρέσει η διαδικασία να επιλέγουν αυτό που θέλουν, να στέκονται στην ουρά και να παραγγέλνουν και μετά να περιμένουν το φαγητό τους», είπε ο Σάντερς στο Business Insider. «Είναι το αργό κομμάτι του γρήγορου φαγητού. Όπως είδαμε με τα Starbucks, πολλοί θα προτιμούσαν να διαλέξουν αυτό που θέλουν εκ των προτέρων και μετά να έρθουν να παραλάβουν τα προϊόντα όταν είναι έτοιμα.»
Η McDonald's θα ελπίζει να μιμηθεί κάποια από την επιτυχία που γνώρισε τα Starbucks με το πρόγραμμα παραγγελιών και πληρωμής πέρυσι. Περίπου το ένα τέταρτο των πελατών της αλυσίδας καφέ χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να πληρώσουν τις παραγγελίες τους και το 6 τοις εκατό την χρησιμοποιεί για να παραγγείλει εκ των προτέρων.
Συστάσεις των συντακτών
- Τώρα μπορείτε να κάνετε αίτηση για δουλειά στα McDonald’s μέσω του Google Home ή της Amazon Alexa
- McDonald's να χρησιμοποιήσει A.I. για να σας δελεάσουν σε επιπλέον αγορές στο drive-thru
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
