Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων Comcast email

Τα περισσότερα προβλήματα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Comcast μπορούν να επιλυθούν πραγματοποιώντας κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Ξεκινήστε επιβεβαιώνοντας ότι οι συνδέσεις του υπολογιστή και του δικτύου σας έχουν ρυθμιστεί σωστά. Ελέγξτε το πρόγραμμα-πελάτη email σας για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Comcast Xfinity έχει ρυθμιστεί σωστά. Εάν τα νέα προβλήματα email Xfinity με το πρόγραμμα-πελάτη email σας επιμένουν, αποκτήστε πρόσβαση στο email σας μέσω της επίσημης πύλης webmail της Comcast. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επικοινωνήστε με την Comcast για βοήθεια.

Πριν προχωρήσετε σε πιο περίπλοκες λύσεις, εκτελέστε ορισμένες βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων στον υπολογιστή σας και στις συνδέσεις δικτύου. Ξεκινήστε με επανεκκίνηση του υπολογιστή, του μόντεμ και του ασύρματου δρομολογητή, εάν υπάρχει. Μόλις επανεκκινηθούν όλα, ανοίξτε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης στον υπολογιστή σας και προσπαθήστε να επισκεφτείτε έναν ιστότοπο για να επαληθεύσετε ότι διαθέτετε σύνδεση δικτύου που λειτουργεί.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον Ιστό, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Δίκτυο" στην κάτω δεξιά γωνία του υπολογιστή σας με Windows οθόνη, επιλέξτε το δίκτυό σας Comcast Xfinity, κάντε κλικ στο «Σύνδεση» και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου σας, εάν προτρέπεται. Εάν χρησιμοποιείτε Mac, ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Wi-Fi στην επάνω δεξιά γωνία του υπολογιστή σας οθόνη ή χρησιμοποιώντας το μενού Δίκτυο στην οθόνη "Προτιμήσεις συστήματος", προσβάσιμο μέσω της Apple μενού.

Ελέγξτε ότι το μόντεμ ή ο δρομολογητής σας είναι και τα δύο σωστά συνδεδεμένα. Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια δεν έχουν χαλαρώσει και ότι έχουν εισαχθεί στις σωστές θύρες. Ελέγξτε το εγχειρίδιο εξοπλισμού Comcast Xfinity εάν ​​δεν είστε βέβαιοι πώς υποτίθεται ότι συνδέονται τα καλώδια. Ελέγξτε εάν άλλες συσκευές, όπως πρόσθετοι υπολογιστές ή έξυπνα τηλέφωνα, στο ασύρματο δίκτυό σας λειτουργούν σωστά.

Εάν δεν βλέπετε προφανές πρόβλημα, κάντε επανεκκίνηση του μόντεμ, του δρομολογητή και του υπολογιστή σας για να δείτε εάν η σύνδεσή σας βελτιωθεί. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τα καλώδια στο μόντεμ και στο δρομολογητή σας σε περίπτωση που κάποιο έχει χαλάσει.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληρώσει όλους τους απαραίτητους λογαριασμούς για να διατηρήσετε επίσης ενεργή την υπηρεσία σας. Λάβετε επίσης υπόψη ότι τα δίκτυα περιστασιακά πέφτουν. Εάν έχετε επίσης καλωδιακή τηλεόραση Comcast, δείτε εάν η τηλεόρασή σας λαμβάνει σήμα. Επικοινωνήστε με την Comcast για να ενημερωθείτε για διακοπές δικτύου και άλλα τεχνικά προβλήματα που μπορεί να επηρεάζουν το email σας.

Ανοίξτε το πρόγραμμα-πελάτη email σας για να επαληθεύσετε ότι οι ρυθμίσεις σας έχουν εισαχθεί σωστά. Ο τρόπος προβολής των ρυθμίσεών σας ποικίλλει ανάλογα με την εφαρμογή email που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο email Comcast. Για να προβάλετε αυτές τις ρυθμίσεις στην προεπιλεγμένη εφαρμογή Mail των Windows 10, κάντε κλικ στο "Ρυθμίσεις" στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης της εφαρμογής.

Επιλέξτε τον λογαριασμό σας Comcast για να δείτε την τρέχουσα διαμόρφωσή του. Στο Outlook, κάντε κλικ στο "Αρχείο" στο κύριο μενού, επιλέξτε "Ρυθμίσεις λογαριασμού" και, στη συνέχεια, επιλέξτε ξανά "Ρυθμίσεις λογαριασμού". Κάντε κλικ στο λογαριασμό email Comcast και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή".

Αφού εμφανίσετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις email στην εφαρμογή email σας, βεβαιωθείτε ότι έχουν διαμορφωθεί σωστά. Η πλήρης διεύθυνση email Comcast θα πρέπει να βρίσκεται στο πεδίο διεύθυνσης email. Τα πεδία διακομιστή εισερχόμενου και εξερχόμενου θα πρέπει να είναι "imap.comcast.net" και "smtp.comcast.net", αντίστοιχα. Η θύρα εισερχόμενου email θα πρέπει να είναι "993" και η εξερχόμενη "587". Ενεργοποιήστε την κρυπτογράφηση SSL, εάν σας ζητηθεί.

Η υπηρεσία Xfinity της Comcast διαθέτει επίσης ένα σύστημα webmail comcast.net που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγχετε τα email σας εν κινήσει από οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης Ιστού. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της κανονικής εφαρμογής αλληλογραφίας σας, χρησιμοποιήστε την πύλη webmail. Εισαγάγετε την πλήρη διεύθυνση email Comcast και τον σχετικό κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε.

Αυτή η πύλη είναι επίσης ένα εύχρηστο εργαλείο εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τη διεύθυνση email ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Δεν γνωρίζω το email ή τον κωδικό πρόσβασής σας" για να ανακτήσετε και τα δύο στοιχεία. Εάν γνωρίζετε τη διεύθυνσή σας αλλά δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;"