Ένας δικαστικός συμβιβασμός που αφορά το Snapchat ενίσχυσε την αντίληψη ότι δεν υπάρχει πραγματικό απόρρητο στο Διαδίκτυο. Η δημοφιλής εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, που υποσχόταν στους χρήστες φωτογραφίες και βίντεο που θα εξαφανιστούν για πάντα, αναγκάστηκε συμβιβαστείτε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου σχετικά με ισχυρισμούς για παραπλάνηση των καταναλωτών και κατάχρηση πελατών δεδομένα.
«Εάν μια εταιρεία εμπορεύεται το απόρρητο και την ασφάλεια ως βασικά σημεία πώλησης για την παροχή των υπηρεσιών της στους καταναλωτές, είναι σημαντικό να τηρήσει αυτές τις υποσχέσεις», δήλωσε η πρόεδρος της FTC, Edith Ramirez. «Οποιαδήποτε εταιρεία κάνει παραπλανητικές δηλώσεις στους καταναλωτές σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας κινδυνεύει με δράση της FTC».
Προτεινόμενα βίντεο
Σύμφωνα με την καταγγελία της FTC, οι ισχυρισμοί του Snapchat σχετικά με την υπηρεσία του διέφεραν από το πώς λειτουργεί στην πραγματικότητα η εφαρμογή. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο που στάλθηκαν μέσω της εφαρμογής, τα οποία ονομάζονται "snaps", περιγράφονται από την υπηρεσία ως «εφήμερο», με την έννοια ότι θα διαγραφόταν αυτόματα και δεν θα κατέληγε σε αποθήκευση σε ένα τηλεχειριστήριο υπηρέτης. Η FTC είπε ότι αυτός ο ισχυρισμός ήταν ανακριβής επειδή όταν μια φωτογραφία λήξει μετά από μια χρονική περίοδο που έχει ορίσει ο χρήστης, υπάρχουν απλοί τρόποι για να αποθηκεύσετε μια φωτογραφία επ' αόριστον.
Σχετίζεται με
- Το Nokia 9 PureView τελικά δεν θα έχει Android 11. Η HMD προσφέρει αντ' αυτού έκπτωση
- Το Snapchat θα σας επιτρέψει σύντομα να παίξετε παιχνίδια ανάμεσα στις selfies σας
«Οι καταναλωτές μπορούν, για παράδειγμα, να χρησιμοποιήσουν εφαρμογές τρίτων για να συνδεθούν στην υπηρεσία Snapchat… Επειδή μόνο η δυνατότητα διαγραφής της υπηρεσίας λειτουργεί στην επίσημη εφαρμογή Snapchat, οι παραλήπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις ευρέως διαθέσιμες εφαρμογές τρίτων για να προβάλουν και να αποθηκεύσουν στιγμιότυπα επ' αόριστον. Πράγματι, τέτοιες εφαρμογές τρίτων έχουν ληφθεί εκατομμύρια φορές. Παρά το γεγονός ότι ένας ερευνητής ασφάλειας προειδοποίησε την εταιρεία για αυτήν την πιθανότητα, η καταγγελία ισχυρίζεται ότι το Snapchat συνέχισε να παραποιεί ότι ο αποστολέας ελέγχει πόσο καιρό ένας παραλήπτης μπορεί να δει ένα στιγμιότυπο», ανέφερε η FTC σε μια δελτίο τύπου.
Εκτός από το ανακριβές βήμα του Snapchat, η υπηρεσία βρέθηκε επίσης ότι είχε αποθηκεύσει στιγμιότυπα βίντεο έξω από το "sandbox" της (που έκανε τα αρχεία προσβάσιμα στους παραλήπτες περισσότερο από ο αποστολέας σκόπευε) και έκανε παραπλανητικούς ισχυρισμούς σχετικά με τη διαδικασία ειδοποίησής του όταν ένας παραλήπτης τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης, το οποίο μπορεί εύκολα να παρακαμφθεί σε τηλέφωνα που είναι προγενέστερα του iOS 7.
Η υπηρεσία έθεσε επίσης ένα διαφορετικό σύνολο ανησυχιών για το απόρρητο. Η εφαρμογή Android του διαπιστώθηκε ότι μετέδωσε στους χρήστες τις πληροφορίες γεωγραφικής θέσης. Στην πολιτική απορρήτου της, η εταιρεία είπε ότι δεν είχε πρόσβαση σε τέτοιου είδους πληροφορίες. Η καταγγελία κατηγόρησε επίσης το Snapchat ότι είχε πρόσβαση στο βιβλίο διευθύνσεων των χρηστών του iOS για τη συλλογή στοιχείων επικοινωνίας χωρίς συναίνεση.
Στο εντολή συγκατάθεσης υπογεγραμμένη τόσο από την FTC όσο και από το Snapchat, η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είχε σκοπό να εκπληρώσει την αρχική της υπόσχεση στους πελάτες της.
«ΔΙΑΤΑΖΕΤΑΙ ότι ο εναγόμενος και τα στελέχη, οι αντιπρόσωποι, οι εκπρόσωποι και οι υπάλληλοί του, άμεσα ή έμμεσα, δεν θα παραποιήσουν με κανέναν τρόπο, ρητά ή σιωπηρά, στο ή επηρεάζοντας το εμπόριο, τον βαθμό στον οποίο ο απαντών ή τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες του διατηρούν και προστατεύουν το απόρρητο, ασφάλεια ή εμπιστευτικότητα οποιωνδήποτε καλυπτόμενων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά,: (1) του βαθμού στον οποίο ένα μήνυμα διαγράφεται μετά την προβολή του από ο παραλήπτης; (2) ο βαθμός στον οποίο ο ερωτώμενος ή τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες του είναι σε θέση να εντοπίσουν ή να ειδοποιήσουν τον αποστολέα όταν ένας παραλήπτης έχει τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός μηνύματος ή έχει αποθηκεύσει με άλλο τρόπο, (3) τις κατηγορίες των καλυπτόμενων πληροφοριών που συλλέγονται· ή (4) τα μέτρα που λαμβάνονται για την προστασία από κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη καλυπτόμενων πληροφοριών», ανέφερε η συμφωνία.
Έχουμε επικοινωνήσει με το Snapchat και ακόμα περιμένουμε απάντηση. Ωστόσο, η εταιρεία έχει δημοσιεύσει α ανάρτηση στον ιστότοπό της για να αναγνωρίσει τα «λάθη» της.
«Ενώ ήμασταν επικεντρωμένοι στο χτίσιμο, ορισμένα πράγματα δεν τραβούσαν την προσοχή που θα μπορούσαν να έχουν. Ένα από αυτά ήταν να είμαστε πιο ακριβείς με τον τρόπο που επικοινωνούσαμε με την κοινότητα του Snapchat. Σήμερα το πρωί συνάψαμε ένα διάταγμα συναίνεσης με την FTC που αντιμετωπίζει τις ανησυχίες που διατύπωσε η επιτροπή. Ακόμη και πριν ανακοινωθεί το σημερινό διάταγμα συναίνεσης, είχαμε επιλύσει τις περισσότερες από αυτές τις ανησυχίες στο παρελθόν έτος, βελτιώνοντας τη διατύπωση της πολιτικής απορρήτου, την περιγραφή της εφαρμογής και την έγκαιρη εφαρμογή εντός εφαρμογής ειδοποιήσεις. Και συνεχίζουμε να επενδύουμε σε μεγάλο βαθμό στην ασφάλεια και σε αντίμετρα για να αποτρέψουμε την κατάχρηση», ανέφερε η εταιρεία.
«Είμαστε αφοσιωμένοι στην προώθηση του απορρήτου των χρηστών και δίνοντας στους Snapchatters τον έλεγχο του πώς και με ποιον επικοινωνούν. Αυτό είναι κάτι που πάντα παίρναμε στα σοβαρά και πάντα θα το λαμβάνουμε».
Συστάσεις των συντακτών
- Snapchat Wrapped 2022: πώς να δείτε το έτος σας σε ανασκόπηση Story
- Η Samsung δεν λανσάρει ένα νέο τσιπ Exynos στις 19 Νοεμβρίου τελικά
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
