Μια ενημέρωση κυκλοφόρησε νωρίτερα αυτή την εβδομάδα από την Adobe για την Εφαρμογή iOS Lightroom περιείχε ένα σφάλμα που διέγραψε φωτογραφίες και προεπιλογές χρήστη από τη συσκευή.
Αν αυτό δεν ήταν αρκετά κακό, η Adobe επιβεβαίωσε από τότε ότι οι χαμένες φωτογραφίες και οι προεπιλογές δεν μπορούν να ανακτηθούν.
Προτεινόμενα βίντεο
Η ανησυχητική γκάφα κέρδισε ευρύτερη προσοχή όταν οι χρήστες άρχισε να μπαίνει σε φόρουμ προς την εκφράσουν την αγωνία τους πάνω από τα αποτελέσματα της ενημέρωσης έκδοσης 5.4.
Πρώτη αναφορά από PetaPixel, το σφάλμα σημαίνει ότι οποιοσδήποτε χωρίς αντίγραφο ασφαλείας που κατέβασε την ενημέρωση θα έχει χάσει οριστικά τις εικόνες του Lightroom.
Η Adobe προσφέρει μια δωρεάν έκδοση του Lightroom με όριο αποθήκευσης στο cloud, αλλά κοιτάζοντας το φόρουμ Τα σχόλια, επηρεάστηκαν και αρκετοί πελάτες που πλήρωναν, με κάποιους να έχασαν προφανώς χιλιάδες εικόνες.
«Όλες οι φωτογραφίες και οι προεπιλογές μου έχουν φύγει», έγραψε ένας. «Πότε θα διορθωθεί αυτό; Ακόμα και οι αγορασμένες προεπιλογές έχουν φύγει! Πώς μπορώ να ανακτήσω τις φωτογραφίες και τις προεπιλογές μου;» Ένας άλλος είπε ότι είχαν χάσει περισσότερες από 8.000 φωτογραφίες.
Η Adobe απαντά
Ο εκπρόσωπος της Adobe Rik Flohr επιβεβαίωσε το σφάλμα λογισμικού στο μια ανάρτηση στο φόρουμ, λέγοντας ότι η εταιρεία ήθελε να «ζητήσει ειλικρινά συγγνώμη» σε οποιονδήποτε επηρεάστηκε από το ζήτημα.
Ο Florhr πρόσθεσε ότι η Adobe είχε επιλύσει το πρόβλημα με την κυκλοφορία της έκδοσης 5.4.1, αν και πρόσθεσε ότι η ενημέρωση «δεν θα επαναφέρει τις φωτογραφίες ή τις προεπιλογές που λείπουν».
Ακολουθεί ολόκληρη η απάντησή του:
«Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες που ενημέρωσαν το Lightroom 5.4.0 σε iPhone και iPad ενδέχεται να λείπουν φωτογραφίες και προεπιλογές που δεν συγχρονίστηκαν με το σύννεφο Lightroom.
Μια νέα έκδοση του Lightroom mobile (5.4.1) για iOS και iPadOS έχει πλέον κυκλοφορήσει, η οποία αποτρέπει αυτό το ζήτημα από το να επηρεάσει επιπλέον πελάτες.
Η εγκατάσταση της έκδοσης 5.4.1 δεν θα επαναφέρει φωτογραφίες ή προεπιλογές που λείπουν για πελάτες που επηρεάζονται από το πρόβλημα που παρουσιάστηκε στην έκδοση 5.4.0.
Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες έχουν φωτογραφίες και προεπιλογές που δεν μπορούν να ανακτηθούν. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη από όλους τους πελάτες που επηρεάστηκαν από αυτό το ζήτημα."
Παραδόξως, αυτή είναι η δεύτερη φορά αυτόν τον μήνα που μια τεράστια εταιρεία τεχνολογίας μπέρδεψε τα πράγματα για τους φωτογράφους. Η Canon κυκλοφόρησε πρόσφατα — και σύντομα κατέρριψε — τη νέα της «πλατφόρμα cloud κάμερας» αφού ανακάλυψε ότι ορισμένα αρχεία φωτογραφιών και βίντεο είχαν χαθεί.
Το Digital Trends επικοινώνησε με την Adobe για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και θα ενημερώσουμε αυτό το κομμάτι όταν μάθουμε νέα. Στο μεταξύ, είτε χρησιμοποιείτε είτε όχι Lightroom, βεβαιωθείτε δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών σας τακτικά.
Συστάσεις των συντακτών
- Έχετε iPhone, iPad ή Apple Watch; Πρέπει να το ενημερώσετε τώρα
- Η νέα εφαρμογή ChatGPT του OpenAI είναι δωρεάν για iPhone και iPad
- Διαθέτετε iPhone, iPad ή MacBook; Εγκαταστήστε αυτήν την κρίσιμη ενημέρωση τώρα
- Κάθε εφαρμογή και ιστότοπος που λειτουργεί με κλειδιά πρόσβασης στο iPhone/iPad σας
- Ήρθε η ώρα να ενημερώσετε το iPhone και το iPad σας σε iOS 16.1 και iPadOS 16
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
