Η US Airways, θα λέγαμε, έχει μπει σε μια τρύπα.
Όταν απάντησε σε έναν παραπονούμενο πελάτη μέσω Twitter τη Δευτέρα, η αεροπορική εταιρεία ανέβασε με κάποιο τρόπο στο Twitter μια πορνογραφική εικόνα ενός μοντέλου αεροπλάνου σε μια μάλλον ασυνήθιστη τοποθεσία (για μοντέλο αεροπλάνου), μια απάντηση που πρέπει να άφησε τον δυσαρεστημένο επιβάτη ελαφρώς πιο δυσαρεστημένο από ό, τι όταν εκτόξευσε την αρχική του τιτίβισμα.
Προτεινόμενα βίντεο
Το επεισόδιο ξεκίνησε όταν η Elle Rafter δημοσίευσε ένα μήνυμα προς την αεροπορική εταιρεία στον ιστότοπο microblogging μετά την άφιξη της πτήσης της αργά στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Πόρτλαντ στο Όρεγκον μετά από καθυστερημένη αναχώρηση από το διεθνές αεροδρόμιο Charlotte Douglas στο Βορρά Καρολίνα.
«@US Airways δυσαρεστημένος που το 1787 κάθισε για μια ώρα στην άσφαλτο στο CLT επειδή ήταν υπέρβαρο, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει πάνω από μία ώρα η άφιξη στο PDX…»
@USAirways Δυσαρεστημένος που το 1787 κάθισε για μια ώρα στην άσφαλτο στο CLT επειδή ήταν υπέρβαρο, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει πάνω από ώρα η άφιξη στο PDX…
— Elle (@ElleRafter) 14 Απριλίου 2014
Η ομάδα δημοσίων σχέσεων της US Airways ανέβηκε σε δράση, απαντώντας: «Δεν μας αρέσουν πραγματικά οι καθυστερήσεις και λυπούμαστε πολύ που επηρεάστηκε η πτήση σας».
Προφανώς δυσαρεστημένος με τις κοινοτοπίες της αεροπορικής εταιρείας, ο Rafter έστειλε ένα άλλο tweet: «Ναι, λυπάσαι πολύ. Τόσο συγγνώμη, στην πραγματικότητα, που δεν μπόρεσα να μπεις στον κόπο να απευθυνθείς στα άλλα tweets μου».
Τώρα, εδώ γίνεται ενδιαφέρον (καθώς και μάλλον πρόστυχο), γιατί με το επόμενο tweet της US Airways – «Χαιρετίζουμε τα σχόλια, Elle. Εάν το ταξίδι σας έχει ολοκληρωθεί, μπορείτε να το αναφέρετε εδώ για αναθεώρηση και παρακολούθηση» – μια φωτεινή σπίθα στο γραφείο επισυνάπτεται σε ένα γραφικό Φωτογραφία NSFW που αποτελείται από μια γυμνή γυναίκα και ένα μοντέλο αεροπλάνου.
Αφού αφαίρεσε το tweet και πιθανότατα απέλυσε κάποιον από την ομάδα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η US Airways ζήτησε συγγνώμη για την «ακατάλληλη εικόνα», προσθέτοντας ότι τώρα ερευνά το περιστατικό.
Ζητούμε συγγνώμη για μια ακατάλληλη εικόνα που κοινοποιήθηκε πρόσφατα ως σύνδεσμος σε μία από τις απαντήσεις μας. Καταργήσαμε το tweet και ερευνούμε.
— US Airways (@USAirways) 14 Απριλίου 2014
Μετά το περιστατικό, η αεροπορική εταιρεία είπε ότι η εικόνα στάλθηκε αρχικά στον δικό της λογαριασμό στο Twitter και κατά κάποιο τρόπο κατέληξε σε ένα από τα δικά της tweets.
«Δυστυχώς η εικόνα συμπεριλήφθηκε κατά λάθος σε μια απάντηση σε έναν πελάτη», είπε η αεροπορική εταιρεία μία δήλωση που εκδόθηκε τη Δευτέρα. «Καταλάβαμε αμέσως το λάθος και αφαιρέσαμε το tweet μας. Λυπούμαστε βαθιά για το λάθος και επί του παρόντος επανεξετάζουμε τις διαδικασίες μας για να αποτρέψουμε τέτοια λάθη στο μέλλον».
Επικοινωνήσαμε με την US Airways για μια εξήγηση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο δημοσιεύτηκε η εικόνα και θα ενημερώσουμε μόλις λάβουμε νέα.
Όσο για την Elle Rafter, πιθανότατα θα περάσει καιρός μέχρι να πετάξει ξανά με την US Airways.
[Εικόνα: Vacclav / Shutterstock]
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
