Η εφαρμογή υπηρεσίας παράδοσης Η Postmates φέρνει τη νέα της εφαρμογή, Παρ'το τώρα, εκτός beta σήμερα. Η εφαρμογή βρίσκεται σε ιδιωτική δοκιμή από τα μέσα Απριλίου και τώρα θα ανοίξει το κατάστημα στο υπόλοιπο Σαν Φρανσίσκο. Η υπηρεσία είναι μια φυσική επέκταση της Postmates, μιας εφαρμογής για παραδόσεις με το χέρι που κάνει τη διαδικασία απείρως απλό: στοιχείο λίστας, συμπεριλάβετε την εικόνα του αντικειμένου, πληκτρολογήστε τη διεύθυνσή σας και τον προορισμό σας και είστε Έγινε.
Η ιδέα ήταν να βγάλουμε όσο το δυνατόν περισσότερους μεσαίους άντρες από την εξίσωση, βασιζόμενοι σε επαγγελματίες ταχυμεταφορείς για να ολοκληρώσουν τη δουλειά. Και σύμφωνα με τον συνιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο Bastian Lehmann, πολύ νωρίς οι πελάτες ζητούσαν περισσότερα. «Μας έκαναν ping αμέσως από την αρχή, ρωτώντας αν μπορούσαν να αγοράσουν κάτι και να το παραδώσουν», μου λέει. «Τους παρέχαμε υπηρεσία παράδοσης χωρίς τις δυσκολίες: δεν χρειάζεται να διαπραγματευτείτε τις τιμές, δεν χρειάζεται να προσλάβετε τους δικούς σας ταχυμεταφορείς. Απλώς πατάτε ένα κουμπί και κάποιος θα έρθει και θα πάρει ένα αντικείμενο στον πελάτη σας.» Αποδεικνύεται ότι ήθελαν να έχουν την ίδια εμπειρία όχι μόνο για τα πράγματα παράδοσης, αλλά και για την παράδοση τους. Έτσι, γεννήθηκε το Get It Now.
Προτεινόμενα βίντεο
Οι ομάδες Postmates αποφάσισαν να εξοπλίσουν τον στόλο των ταχυμεταφορών με προπληρωμένες χρεωστικές κάρτες και τα σχόλια των χρηστών ήταν λαμπερά - και αυξάνονται. Η Lehmann λέει ότι το Get It Now χρησιμοποιείται για την παράδοση αντικειμένων αξίας εκατοντάδων δολαρίων και έχει περισσότερους από 1.000 χρήστες.
Τον περασμένο μήνα, η εφαρμογή Get It Now beta βελτιώθηκε, ώστε να περιλαμβάνει πλέον μενού από δημοφιλείς προμηθευτές και αγαπημένα καταστήματα των χρηστών για ευκολότερη επιλογή. Είναι μια αναζωογονητικά απλή εφαρμογή που εστιάζει στην είσοδο και την έξοδο. «Το πιο συναρπαστικό μέρος αυτού που φτιάξαμε είναι ότι ξεκλειδώσαμε πλήρως το τοπικό απόθεμα της πόλης. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια εμπειρία αποστολής Amazon με παράδοση αυθημερόν, από οποιοδήποτε κατάστημα της πόλης. Σκεφτείτε το Get It Now ως τη μεγαλύτερη αποθήκη στην πόλη… χωρίς καμία αποθήκη», όπως το θέτει στο δελτίο τύπου της εταιρείας.
Όσο κομψή και αν είναι η εφαρμογή, έπρεπε να ρωτήσω τη Lehmann σχετικά με το ανθρώπινο μέρος της εξίσωσης Get It Now: ποιοι είναι αυτοί οι ταχυμεταφορείς; Λέει ότι είναι η «μυστική σάλτσα» για την επιχείρηση Postmates, αλλά ότι πολλοί από αυτούς είναι επαγγελματικά ελεγμένοι ταχυμεταφορείς από την πόλη. «Υπάρχει πολλή προπόνηση, έχουμε μια διαδικασία. Υπάρχει μια αίτηση, επιλογή, έλεγχος ιστορικού, επίδομα στην πλατφόρμα», λέει. «Έχουμε ανθρώπους με ποδήλατα, με pickup, αυτοκίνητα, δύο σκούτερ. Είναι ένας πραγματικά ενδιαφέρον στόλος και διαχειριζόμαστε απευθείας από εμάς – αυτοί είναι άνθρωποι που βλέπουμε στο γραφείο κάθε μέρα.»
Προς το παρόν, το Get It Now και το Postmates είναι διαθέσιμα μόνο στο Σαν Φρανσίσκο, αλλά όταν ρωτήθηκε για την επέκταση, ο Lehmann λέει ότι θέλει «εντελώς» να το πάει αλλού. «Θέλουμε να πάμε στην Ευρώπη κάποια στιγμή… δεν θέλουμε κάποιος να κλωνοποιήσει την ιδέα εκεί», λέει. Προς το παρόν, ωστόσο, η ομάδα επικεντρώνεται στο να συνεχίσει να χτίζει μια μάρκα που αγαπούν οι άνθρωποι.
«Τα πράγματα που κάνουμε είναι δυνατά γιατί στον πυρήνα μας είμαστε μια εταιρεία logistics. Δεν είναι μια επιχείρηση προσανατολισμένη στην εργασία, δεν είναι μια αγορά για να κάνεις κάτι», λέει. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί έναν τύπο για τον προσδιορισμό της τιμής αποστολής ανάλογα με το πόσο δύσκολο είναι να φτάσετε σε εσάς - μια πολύ ανθρώπινη προσέγγιση. «Μοιάζουμε περισσότερο με τη Fedex: έχουμε μια υποδομή και έναν αλγόριθμο και η εφαρμογή Get It Now είναι σαν μια εξαιρετική περίπτωση χρήσης για να δείξει πόσο ισχυρό είναι το σύστημα που χρησιμοποιούμε».
Τα τοπικά, βελτιωμένα συστήματα παράδοσης και πληρωμής είναι μια αναπτυσσόμενη αγορά. Τόσο πολύ που μπορεί να θέλετε να βγάλετε «κλωνοποιημένα» συμπεράσματα μεταξύ του Get It Now και των ανταγωνιστών. Αλλά η ομάδα βλέπει ότι κάνουν κάτι εγγενώς διαφορετικό εστιάζοντας μόνο στην παράδοση. «Βλέπουμε τους εαυτούς μας ανταγωνιστικούς με την αυθημερόν παράδοση της Fedex της Amazon επειδή αντί να παραγγέλνουμε στο Amazon και να πληρώνουμε την επόμενη μέρα — ή πιθανώς το ίδιο ημέρα — παράδοση, μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν στην εφαρμογή Get It Now και να το έχω σε μια ώρα», λέει η Ashley Brown, Διευθύντρια Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ των Postmates. μου. «Όταν πρόκειται για τον πιο γρήγορο τρόπο παράδοσης κάτι στην πόλη, δεν υπάρχει κανείς που να το κάνει γρήγορα, εύκολα και τόσο φθηνά όσο εμείς».
Συστάσεις των συντακτών
- Η Postmates προσφέρει τώρα έναν τρόπο να λαμβάνετε δωρεάν παράδοση για παραγγελίες γευμάτων
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
