Όπως αναφέρθηκε στις Bloomberg πρόσφατα, το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ ακολουθεί αγωγή κατά της AT&T για είσπραξη περίπου 16 εκατομμυρίων δολαρίων από την Η κυβέρνηση των Ηνωμένων Πολιτειών μέσω αποζημιώσεων για μια υπηρεσία που προσφέρεται για κωφούς, αλλά χρησιμοποιείται κυρίως από το Διαδίκτυο απατεώνες. Τα τελευταία δέκα χρόνια, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών υποχρεούνται να παρέχουν μια υπηρεσία κλήσεων μέσω Διαδικτύου που επιτρέπει στους χρήστες με προβλήματα ακοής να πληκτρολογούν μηνύματα μέσω υπολογιστή και το μήνυμα αναμεταδίδεται στον συνομιλητή στην άλλη άκρη της τηλεφωνικής γραμμής μέσω ενός υπαλλήλου που έχει προσληφθεί από τον πάροχο υπηρεσιών. Για κλήσεις που προέρχονται από τις Ηνωμένες Πολιτείες και πραγματοποιούνται από χρήστες με προβλήματα ακοής, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση αποζημιώνει μια εταιρεία όπως η AT&T με επιτόκιο 1,30 $ ανά λεπτό.
Το Υπουργείο Δικαιοσύνης ισχυρίζεται ότι η AT&T επέτρεψε την υπέρβαση της υπηρεσίας από καλλιτέχνες απάτης που δραστηριοποιούνται εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Φέρεται ότι χρησιμοποίησαν την υπηρεσία για να πραγματοποιήσουν ανώνυμες κλήσεις όταν προσπαθούσαν να εξαπατήσουν αμερικανικές εταιρείες με κλεμμένες πιστωτικές κάρτες ή πλαστά χρηματικά εντάλματα.
Προτεινόμενα βίντεο
Επιπλέον, η κυβέρνηση ισχυρίζεται ότι η AT&T εισπράττει την τιμή 1,30 $ ανά λεπτό σε αυτές τις υπερπόντιες κλήσεις από τους απατεώνες. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης εκτιμά ότι έως και το 95 τοις εκατό των κλήσεων δεν πληρούσαν τα κριτήρια ότι προέρχονταν από τις Ηνωμένες Πολιτείες ή προέρχονταν από πραγματικό άτομο με προβλήματα ακοής.
Προκειμένου να μειωθεί ο αριθμός των απατεώνων που χρησιμοποιούν την υπηρεσία με δόλια, η FCC δημιούργησε μια νέα απαίτηση κατά τη διάρκεια του 2008 που ανάγκασε τις τηλεπικοινωνίες να συλλέγουν ονόματα και ταχυδρομικές διευθύνσεις χρηστών με προβλήματα ακοής για να επαληθεύσουν την εγγραφή τους στο υπηρεσία. Σύμφωνα με τον λογαριασμό από το Υπουργείο Δικαιοσύνης, η AT&T προσπάθησε να λάβει επαλήθευση μέσω καρτ-ποστάλ που εστάλησαν στο υπάρχοντες εγγεγραμμένοι χρήστες, αλλά ήταν σε θέση να επαληθεύσει μόνο το 20 τοις εκατό της συνολικής βάσης εγγεγραμμένων χρηστών έως τον Σεπτέμβριο 2009.
Αντιμέτωπη με την πιθανότητα τα έσοδα που συλλέγονται από την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να μειωθούν δραστικά, η διοίκηση της AT&T αναζήτησε έναν άλλο τρόπο επαλήθευσης των χρηστών σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από την FCC. Σύμφωνα με το υπουργείο Δικαιοσύνης, ανώτερος τεχνικός διευθυντής της AT&T Μπερτ Μπόσι δήλωσε "Αναμένουμε μια σοβαρή μείωση της επισκεψιμότητας επειδή η απάτη θα μηδενιστεί (τουλάχιστον προσωρινά) και δεν έχουμε εγγράψει σχεδόν αρκετούς πελάτες για να πάρουν το χαλαρό», σε άλλα στελέχη εντός της εταιρείας εκείνη την εποχή.
Τον Οκτώβριο του 2009, η AT&T υιοθέτησε ένα νέο μηχανογραφημένο σύστημα επαλήθευσης που ονομάζεται DASH που επαλήθευε τη διεύθυνση του χρήστη μόνο ελέγχοντας εάν η διεύθυνση υπάρχει. Για παράδειγμα, ένας απατεώνας που δραστηριοποιείται στη Νιγηρία θα μπορούσε υποθετικά να καταχωρίσει οποιαδήποτε ταχυδρομική διεύθυνση στις Ηνωμένες Πολιτείες και η AT&T θα θεωρούσε αυτόν τον χρήστη επαληθευμένο άτομο με προβλήματα ακοής. Στη συνέχεια, οι εγγραφές αυξήθηκαν μετά τις αλλαγές και το Υπουργείο Δικαιοσύνης ισχυρίζεται ότι η AT&T γνώριζε την απότομη αύξηση των απατεώνων που χρησιμοποιούν την υπηρεσία.
Ενώ η AT&T θα μπορούσε να έχει καταγράψει την αρχική διεύθυνση IP οποιουδήποτε χρήστη που εγγράφεται στην υπηρεσία για να εξαλείψει τουλάχιστον ένα μέρος των απατεώνων ανά χώρα, η εταιρεία υποστηρίζει ότι "Η AT&T έχει ακολουθήσει τους κανόνες της FCC για την παροχή υπηρεσιών IP Relay για πελάτες με ειδικές ανάγκες και για την αναζήτηση αποζημίωσης για αυτές τις υπηρεσίες,», σε ανακοίνωση που εκδόθηκε προς Ars Technica. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας συνέχισε δηλώνοντας «Όπως γνωρίζει η FCC, είναι πάντα δυνατό για ένα άτομο να κάνει κακή χρήση των υπηρεσιών αναμετάδοσης IP, όπως κάποιος μπορεί να κάνει κακή χρήση του ταχυδρομικό σύστημα ή έναν λογαριασμό email, αλλά οι κανόνες της FCC απαιτούν να ολοκληρώνουμε όλες τις κλήσεις από πελάτες που αυτοπροσδιορίζονται ως άτομα με ειδικές ανάγκες.”
Το Υπουργείο Δικαιοσύνης ζητά τριπλή αποζημίωση από την AT&T όσον αφορά την είσπραξη του τέλους 1,30 $ ανά λεπτό για τις δόλιες κλήσεις, βασικά επιστροφή των αρχικών 16 εκατομμυρίων δολαρίων στον Αμερικανό φορολογούμενο συν επιπλέον 32 εκατομμύρια δολάρια ως τιμωρία για την εκμετάλλευση του συστήματος που προοριζόταν να βοηθήσει στην ακρόαση εξασθενημένος. Ο εισαγγελέας των ΗΠΑ Ντέιβιντ Τζ. Ο Χίκτον δήλωσε "Οι φορολογούμενοι δεν πρέπει να επωμιστούν το κόστος των καταχρήσεων του συστήματος αναμετάδοσης τηλεπικοινωνιών. Όσοι κάνουν κατάχρηση κονδυλίων που προορίζονται για όφελος των ατόμων με προβλήματα ακοής και ομιλίας πρέπει να λογοδοτήσουν.”
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
