Τι κάνετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το iPhone 5S και θέλετε να το διορθώσετε αμέσως; Δεν θέλετε να πάτε σε ένα κατάστημα της Apple εκτός και αν πρέπει πραγματικά, τα φόρουμ υποστήριξης είναι δύσκολο να αναζητήσετε και ο τεχνικός που πηγαίνετε στην οικογένεια ή τον φίλο σας έχει ειδοποιηθεί. Μη φοβάσαι. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και ελπίζουμε ότι μπορούμε να επαναφέρουμε το smartphone σας στα καλύτερά του ή τουλάχιστον να σας υποδείξουμε προς τη σωστή κατεύθυνση.
Προτεινόμενα βίντεο
Σχετίζεται με: Συνήθη προβλήματα iOS 7, Κόλπα iPhone 5S, καλύτερες εφαρμογές iPhone, Αξιολόγηση iPhone 5S.
Σφάλμα: Μπλε οθόνη του θανάτου
Μερικοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει ένα φοβερό σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου που φαίνεται να σχετίζεται με συγκεκριμένες εφαρμογές. Εάν χρησιμοποιείτε Σελίδες, Keynote ή Αριθμούς και βρίσκεστε σε επεξεργασία εγγράφων, τότε το πάτημα του κουμπιού Αρχική σελίδα μπορεί να προκαλέσει τη συντριβή του iPhone 5S σε μπλε οθόνη, η οποία γενικά ακολουθείται από επανεκκίνηση. Μερικοί άνθρωποι αναφέρουν αυτό το πρόβλημα και με άλλες εφαρμογές και σε σοβαρές περιπτώσεις προκαλεί βρόχο επανεκκίνησης. Υπάρχει μια θεωρία ότι το iPhone 5S έχει προσβληθεί επειδή έχει έναν επεξεργαστή 64-bit που προσπαθεί να εκτελέσει λογισμικό 32-bit (είναι το πρώτο τηλέφωνο 64-bit). Οι προγραμματιστές ενημερώνουν ήδη τις εφαρμογές για να συνεργάζονται με τον νέο επεξεργαστή πιο ομαλά και η Apple πιθανότατα θα κυκλοφορήσει ένα ενημερώστε για να το διορθώσετε κάποια στιγμή, αλλά στο μεταξύ δεν υπάρχει λύση, μόνο λύσεις που έχουν λειτουργήσει για κάποιους Ανθρωποι.
(Σημείωση συντάκτη από τον Jeffrey Van Camp: Το iPhone 5S μας εδώ στο DT έχει επανεκκινηθεί τυχαία μερικές φορές από τότε που το πήραμε τον Σεπτέμβριο, αλλά δεν έχουμε βιώσει μπλε οθόνη θανάτου. Οι εφαρμογές κολλάνε πιο συχνά, αλλά αυτές είναι συνήθως εφαρμογές που δεν έχουν ενημερωθεί στο iOS 7.)
Λύσεις:
- Πάντα να βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει τα έγγραφα πριν πατήσετε αυτό το κουμπί Αρχική σελίδα.
- Απενεργοποιήστε το συγχρονισμό iCloud για τις εφαρμογές iWork μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > iCloud > Έγγραφα και δεδομένα, και απενεργοποιώντας τις σελίδες, το Keynote και τους Αριθμούς.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές που έχουν ενημερωθεί για να επωφεληθείτε από το iOS 7. Η Apple δεν έχει ενημερώσει τις Σελίδες, το Keynote ή τους Αριθμούς. Μπορείς να πεις
- Εάν τα προβλήματα είναι σταθερά ή συχνά σε σημείο που να εμποδίζουν την εμπειρία σας, επικοινωνήστε Εξυπηρέτηση πελατών Apple.
Βλάβη: Εσφαλμένοι αισθητήρες
Πολλοί άνθρωποι αναφέρουν ότι οι αισθητήρες στο iPhone 5S είναι εξαιρετικά ανακριβείς. Αναφέραμε στο δικό μας Συμβουλές για iOS 7 ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα αλφάδι (η Apple το αποκαλεί κλισιόμετρο) σύροντας προς τα αριστερά στην εφαρμογή Compass, αλλά αποδεικνύεται ότι δεν λειτουργεί σωστά. Στην πραγματικότητα, η πυξίδα, το επιταχυνσιόμετρο και το γυροσκόπιο επίσης δυσλειτουργούσαν για μερικούς ανθρώπους. Το επίπεδο σφάλματος ποικίλλει, αλλά φαίνεται να είναι ένα πρόβλημα που αφορά ειδικά το iPhone 5S.
(Σημείωση συντάκτη από τον Jeffrey Van Camp: Δεν είχαμε πρόβλημα με τους αισθητήρες στο iPhone 5S μας, αν και έχουμε εμπειρία περιστασιακά χτυπήματα στο εφέ παράλλαξης στην αρχική οθόνη, που μετακινεί το φόντο του τηλεφώνου για να δημιουργήσει ένα τρισδιάστατο αποτέλεσμα.)
Πιθανή λύση:
Η μόνη σας επιλογή αυτή τη στιγμή είναι να πάρετε το iPhone 5S πίσω στο Apple Store και να ζητήσετε αντικατάσταση, αλλά να το κάνετε προειδοποίησε, πολλοί πελάτες που έχουν κάνει ακριβώς αυτό αναφέρουν ότι το iPhone 5S αντικατάστασής τους έχει το ίδιο θέματα. Δεν είναι σαφές εάν πρόκειται για σφάλμα υλικού ή λογισμικού. Εάν σχετίζεται με λογισμικό, αναμένουμε μια ενημέρωση για να το διορθώσει, αλλά έως ότου η Apple αναγνωρίσει το πρόβλημα, είναι μυστήριο.
Ενόχληση: Κουμπιά με θόρυβο και κροτάλισμα
Πολλοί άνθρωποι παραπονιούνται για το δυνατά κλικ του κουμπιού Home και του κουμπιού λειτουργίας που κροταλίζει όταν το iPhone 5S κουνιέται. Οι άνθρωποι που πήγαν να πάρουν αντικαταστάσεις ή δοκίμασαν άλλες συσκευές iPhone 5S, διαπίστωσαν ότι υπήρχε ακριβώς το ίδιο κουδούνισμα και κλικ. Είναι ακριβώς ο τρόπος που κατασκευάζονται. Μερικοί άνθρωποι έχουν αναφέρει ένα πιο δυνατό κουδούνισμα που θα μπορούσε να προκληθεί από μια χαλαρή μπαταρία.
(Σημείωση συντάκτη από τον Jeffrey Van Camp: Από την εμπειρία μας χρησιμοποιώντας το iPhone 5S, το κουμπί Αρχική σελίδα Touch ID μπορεί να έχει ελαφρώς πιο δυνατό κλικ και το κουμπί λειτουργίας κουδουνίζει αν βάλετε το αυτί σας στο τηλέφωνο και κουνήσετε, αλλά αυτά τα προβλήματα δεν ενόχλησαν μας. Στην πραγματικότητα, δεν τους πρόσεξα ποτέ μέχρι που διάβασα ότι οι άλλοι ενοχλήθηκαν από αυτό. Όσο για το θέμα της μπαταρίας, δεν το έχουμε αντιμετωπίσει, αλλά δεν είναι φυσιολογικό και θα ήταν σοβαρό πρόβλημα.)
Πιθανή λύση:
- Η μόνη σας πραγματική επιλογή εδώ είναι να πάρετε το iPhone 5S σας σε ένα Apple Store και να το δείξετε. Εάν είναι χαλαρή η μπαταρία, τότε θα μπορούν να τη φτιάξουν, αν όχι, τότε ίσως χρειαστεί να μάθετε να ζείτε με τον «θόρυβο».
Σφάλμα: Η καθυστέρηση πληκτρολόγησης 5 δευτερολέπτων
Μερικοί άνθρωποι έχουν παραπονεθεί για καθυστέρηση πληκτρολόγησης μετά την ενημέρωση στο iOS 7.1, με κάθε γράμμα να χρειάζεται περίπου πέντε δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί στην οθόνη.
Λύση:
- Η επαναφορά του τηλεφώνου κρατώντας πατημένα τα κουμπιά ύπνου/αφύπνισης και αρχικής οθόνης συνήθως θα έκανε το κόλπο. Εάν δεν το κάνει, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά λεξικού πληκτρολογίου
Πρόβλημα: Το iMessage δεν λειτουργεί
Η δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων της Apple είναι εδώ και καιρό πηγή απογοήτευσης, με τα παράπονα να επικεντρώνονται κυρίως στην αδυναμία της να αναγνωρίσει συσκευές που δεν ανήκουν στην Apple. Με το iPhone 5S, η δυνατότητα στην πραγματικότητα έχει χειροτερέψει, κάτι που είναι στην πραγματικότητα μια εκπληκτική εξέλιξη λαμβάνοντας υπόψη πόσο λάθη ήταν αρχικά. Εκτός από τα εξαφανισμένα μηνύματα κειμένου, αρκετοί άνθρωποι έχουν αναφέρει ότι δεν μπόρεσαν να στείλουν iMessages.
Λύση:
- Εάν είστε πιστός στο iMessage, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και να ελπίζετε για το καλύτερο. Εάν όχι, θα σας συμβουλεύαμε να μειώσετε τις απώλειές σας και απλώς να στέλνετε τακτικά μηνύματα κειμένου. Μπορείτε να βρείτε την απάντηση στα προβλήματά σας στις Ρυθμίσεις>Γενικά>Επαναφορά>Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
Πρόβλημα: Δεν είναι δυνατή η χρήση προσωπικών hotspot
Μετά την αναβάθμιση σε iOS 7.1, ορισμένοι άνθρωποι παραπονέθηκαν ότι δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν προσωπικά hotspot.
Λύση:
- Εάν το τηλέφωνό σας έχει αυτό το πρόβλημα, φοβόμαστε να πούμε ότι δεν έχετε τύχη. Επί του παρόντος, δεν υπάρχει διαθέσιμη επιδιόρθωση. Το προσωπικό υποστήριξης της Apple και οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας σε όλο τον κόσμο φαίνεται να έχουν πρόβλημα να εντοπίσουν την πηγή της δυσλειτουργίας και αντ' αυτού έχουν καταφύγει στο να μεταφέρουν τις ευθύνες ο ένας στον άλλο.
Σφάλμα: Το Touch ID δεν λειτουργεί για αγορές iTunes
Η Apple έσπευσε να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα με μια διόρθωση σφαλμάτων. Το πρόβλημα ήταν ότι το iPhone 5S δεν δεχόταν το δακτυλικό αποτύπωμα του χρήστη για τον έλεγχο ταυτότητας μιας αγοράς iTunes και θα επέμενε να εισάγει τον κωδικό πρόσβασής του.
(Σημείωση συντάκτη από τον Jeffrey Van Camp: Στη μονάδα μας iPhone 5S, πρέπει να εισάγουμε έναν κωδικό πρόσβασης κάθε 5-10 αγορές. Αυτό είναι ενοχλητικό, αλλά φαίνεται να προορίζεται για λόγους ασφαλείας. Ας ελπίσουμε ότι η Apple θα χαλαρώσει περισσότερο τους κωδικούς πρόσβασης στο μέλλον.)
Λύση:
- Αυτό διορθώθηκε στην ενημέρωση 7.0.1. Βεβαιωθείτε ότι το έχετε πηγαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού στο iPhone 5S σας. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε το iPhone 5S στον υπολογιστή σας και να το ελέγξετε συσκευές στο iTunes και μετά πατήστε Ελεγχος για ενημερώσεις.
Ενοχλητικό: Το iBeacon συνεχίζει να λειτουργεί
Το iBeacon του iPhone 5S είναι μια λειτουργία τοποθεσίας που ειδοποιεί τις εφαρμογές όταν πλησιάζετε ή εγκαταλείπετε μια τοποθεσία. Το πρόβλημα με αυτό είναι ότι συνεχίζει να λειτουργεί ακόμα και αφού κλείσετε μια εφαρμογή με δυνατότητα iBeacon, κάτι που μπορεί να είναι ενοχλητικό αν δεν σας αρέσει να σας παρακολουθούν.
Λύση:
- Δεν φαίνεται να υπάρχει λύση για την απενεργοποίηση του iBeacon. Εάν θέλετε να το τερματίσετε, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε εντελώς τις υπηρεσίες τοποθεσίας στο τηλέφωνό σας.
Βλάβη: Υπερθέρμανση και εξάντληση της μπαταρίας
Μερικοί άνθρωποι έχουν αναφέρει τα δικά τους Υπερθέρμανση iPhone 5S. Αυτό συνήθως σχετίζεται με την μπαταρία και πηγαίνει χέρι-χέρι με την ταχεία αποστράγγιση της μπαταρίας. Σε σπάνιες περιπτώσεις θα μπορούσε να προκληθεί από σφάλμα υλικού, αλλά είναι πιο πιθανό να είναι το iOS 7 ή/και μια συγκεκριμένη εφαρμογή. Υπάρχουν μερικά πράγματα που αξίζει να προσπαθήσετε να εντοπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα.
Πιθανές λύσεις:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep/Wake και το κουμπί Home για να επανεκκινήσετε το iPhone 5S και, στη συνέχεια, δώστε μεγάλη προσοχή σε αυτό που κάνετε όταν υπερθερμανθεί στη συνέχεια. Ίσως μπορείτε να προσδιορίσετε την εφαρμογή ή την υπηρεσία που προκαλεί το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια εφαρμογή όπως Παρακολούθηση δραστηριότητας συστήματος (2$) για να δείτε αν μπορείτε να βρείτε τον ένοχο.
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφέρετε το iPhone σας 5S και μετά να είστε επιλεκτικοί σχετικά με το τι θα επανεγκαταστήσετε σε αυτό.
- Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το πρόβλημα, κατευθυνθείτε σε ένα Apple Store για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σφάλμα υλικού.
Πρόβλημα: Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί
Πολλοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα με το μικρόφωνο να μην παίρνει καθαρά τη φωνή τους. Δεν μπορούν να ηχογραφήσουν φωνητικές σημειώσεις σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή δεν μπορούν να ακουστούν κατά τη διάρκεια κλήσεων. Υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες για αυτό.
Πιθανές λύσεις:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει την προστατευτική μεμβράνη από την οθόνη.
- Εάν το πρόβλημα είναι με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, τότε βεβαιωθείτε ότι έχει άδεια χρήσης του μικροφώνου Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Μικρόφωνο.
- Είναι πιθανό η περίπτωσή σας να παρεμβαίνει στη λειτουργία ακύρωσης θορύβου. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το iPhone 5S με σβηστή θήκη ή μπείτε μέσα Ρυθμίσεις > Γενικά > Προσβασιμότητα και στρίψτε Ακύρωση θορύβου τηλεφώνου μακριά για να δούμε αν κάνει τη διαφορά.
- Εάν το πρόβλημά σας παραμένει, επικοινωνήστε Εξυπηρέτηση πελατών Apple.
Αυτά για τα προβλήματα και τις επιδιορθώσεις του iPhone 5S αυτή τη στιγμή, αλλά θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο με νέα προβλήματα και λύσεις καθώς προκύπτουν. Μοιραστείτε τις δικές σας εμπειρίες στα σχόλια. Εάν δεν βρήκατε το πρόβλημά σας εδώ, θυμηθείτε να ελέγξετε το δικό μας Ενημέρωση προβλημάτων iOS 7 πριν φύγεις.
Το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά 10-12-2013
Συστάσεις των συντακτών
- Το επόμενο iPhone σας μπορεί να μην έχει πλαίσια. Να γιατί αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα
- Πώς να φορτίσετε γρήγορα το iPhone σας
- Η Apple μπορεί να αντιμετωπίσει «σοβαρή» έλλειψη iPhone 15 λόγω του ζητήματος της παραγωγής, αναφέρει η έκθεση
- Θα είμαι έξαλλος αν το iPhone 15 Pro δεν έχει αυτό το χαρακτηριστικό
- Πώς να απαλλαγείτε από το Apple ID κάποιου άλλου στο iPhone σας
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
