Με τι συμφωνείτε πραγματικά όταν κάνετε κλικ σε αυτό το μοιραίο κουμπί «συμφωνώ; όροι και Προϋποθέσεις κόβει τη νομική γλώσσα για να τη συλλάβει σε απλά αγγλικά.
Αν σκοπεύετε να πάτε διακοπές σύντομα, θα ήταν ανόητο να μην ελέγξετε την Airbnb για να μείνετε. Γνωστή ως μία από τις μεγαλύτερες ιστορίες επιτυχίας startup της Silicon Valley, η Airbnb άλλαξε το παιχνίδι ενοικίασης διακοπών επιτρέποντας ιδιοκτήτες σπιτιού (ή ψευδο-ιδιοκτήτες σπιτιού) για να νοικιάσουν το δωμάτιό τους, το σπίτι τους, το διαμέρισμά τους ή ακόμα και το σκάφος τους, σε επισκέπτες με εκπληκτικό τρόπο χαμηλό κόστος. Παρόλο που είναι δημοφιλές, το Airbnb δεν είναι χωρίς διαμάχη, ειδικά αν ληφθεί υπόψη η νομιμότητα της υπεκμίσθωσης διαμερίσματα που δεν ανήκουν στους οικοδεσπότες του ιστότοπου, καθώς και ζητήματα ευθύνης όταν ένας επισκέπτης λεηλατεί τον χώρο ενός οικοδεσπότη. Για να ξεκαθαρίσουμε τα πράγματα μια για πάντα, ακολουθούν οι οκτώ πιο σημαντικές διατάξεις των όρων παροχής υπηρεσιών της Airbnb.
Προτεινόμενα βίντεο
Ενσωμάτωση λογαριασμών στο Facebook
Όλοι οι χρήστες της Airbnb – επισκέπτες και οικοδεσπότες – πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών. Κάθε χρήστης της Airbnb επιτρέπεται να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Εάν προσπαθήσετε να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς ή παρέχετε ψευδείς πληροφορίες στον λογαριασμό σας, η Airbnb πιθανότατα θα σας απαγορεύσει.
Αυτό γίνεται ελαφρώς πιο περίπλοκο χάρη στην ενσωμάτωση της Airbnb στο Facebook, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να εγγραφούν χρησιμοποιώντας τη σύνδεσή τους στο Facebook. Όταν το κάνετε αυτό, θα αντλήσει αμέσως ορισμένες πληροφορίες – όνομα, ηλικία, διεύθυνση email – από Facebook, επομένως βεβαιωθείτε ότι όλα αυτά τα πράγματα είναι νομικά ακριβή πριν χρησιμοποιήσετε το Facebook για να εγγραφείτε Airbnb.
Νόμοι και άλλα
Το Airbnb έχει γίνει όλο και πιο αμφιλεγόμενη τα τελευταία δύο χρόνια λόγω του γεγονότος ότι οι ενοικιαστές κατοικιών ή διαμερισμάτων πιθανώς παραβιάζουν την όρους της μίσθωσής τους με την ουσιαστική «μίσθωση» του χώρου τους στην Airbnb – τεχνικά γνωστή ως υπενοικίαση. Εάν επιλέξετε να αγνοήσετε τους όρους της μίσθωσης, αυτό είναι το πρόβλημά σας - η Airbnb απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη. Απλώς μην εκπλαγείτε αν ο ιδιοκτήτης σας σας εξυπηρετήσει με ειδοποίηση έξωσης.
Επιλογή καλεσμένων
Οι οικοδεσπότες της Airbnb – τα άτομα που νοικιάζουν τον χώρο τους μέσω του ιστότοπου – μπορούν να αποδεχτούν ή να αρνηθούν οποιονδήποτε ζητήσει να μείνει στο χώρο τους για οποιονδήποτε λόγο. Αντίθετα, οι επισκέπτες πρέπει να διασφαλίσουν ότι δεν βρίσκονται σε επικίνδυνη κατάσταση επιλέγοντας να μείνουν σε έναν συγκεκριμένο χώρο.
Όροι υποδοχής
Η Airbnb δίνει τη δυνατότητα στους οικοδεσπότες να διαμορφώνουν τους δικούς τους κανόνες για τους επισκέπτες. Για παράδειγμα, ορισμένοι οικοδεσπότες μπορεί να επιτρέπουν κατοικίδια, άλλοι όχι. Αυτοί οι κανόνες εξαρτώνται αποκλειστικά από τον οικοδεσπότη και οι επισκέπτες πρέπει να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται με τους κανόνες των οικοδεσποτών κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Μην ακολουθήσετε αυτούς τους κανόνες και ο οικοδεσπότης μπορεί να σας διώξει νωρίς και πιθανότατα θα χάσετε τα χρήματα που πληρώσατε για τη διαμονή.
ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Το θέμα της ευθύνης έγινε ένα μεγάλο, δύσκολο σημείο διαμάχης για την Airbnb μετά από έναν οικοδεσπότη έχουν αναφερθεί λεηλάτησαν το σπίτι της και έκλεψαν πολλά από τα υπάρχοντά της από έναν καλεσμένο το καλοκαίρι του 2011. Σε απάντηση στον σάλο που προέκυψε, η Airbnb ανακοίνωσε την «Εγγύηση κεντρικού υπολογιστή 1.000.000 $», το οποίο υπόσχεται να δίνει στους οικοδεσπότες ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο 1.000.000 $ για «κάθε κράτηση, κάθε φορά». Ακούγεται καλό, σωστά;
Λοιπόν, όχι τόσο γρήγορα. Μια γρήγορη ματιά στους όρους της Airbnb δείχνει ότι όλοι οι οικοδεσπότες πρέπει να έχουν τη δική τους ασφάλεια για την κάλυψη τυχόν απωλειών ή ζημιών. Είναι μόνο μετά Η ασφάλιση του ίδιου του οικοδεσπότη έχει εξαντληθεί ότι τα υποσχεμένα εκατομμύρια δολάρια της Airbnb αρχίζουν να κερδίζουν. Μην ξεγελιέστε λοιπόν - πρέπει να έχετε έγκυρη ασφάλεια εάν νοικιάσετε τον χώρο σας μέσω Airbnb.
Βλάβη
Τώρα, σε περίπτωση ζημιών μικρής κλίμακας, υπάρχουν τρόποι για τους οικοδεσπότες να ανακτήσουν απευθείας τις απώλειες από τους επισκέπτες, με τη βοήθεια της Airbnb. Ο ιστότοπος λέει ότι, όταν παρέχονται επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τους οικοδεσπότες (π.χ. φωτογραφίες), η Airbnb διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την πιστωτική κάρτα ενός επισκέπτη για το ποσό της ζημιάς. Επιπλέον, η Airbnb θα βοηθήσει τους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες να διαπραγματευτούν το κόστος ζημιάς, χωρίς χρέωση.
Με άλλα λόγια: Αν ένας επισκέπτης σπάσει ένα πιάτο, τραβήξτε μια φωτογραφία, πείτε το στην Airbnb και θα σας βοηθήσουν να λάβετε αποζημίωση. Αν, από την άλλη πλευρά, ένας επισκέπτης περνά μεθυσμένος στο σαλόνι σας με το Honda Civic του, θα πρέπει να εμπλακείτε στην ασφαλιστική εταιρεία του ιδιοκτήτη του σπιτιού σας.
Κρατήσεις, πληρωμές και χρεώσεις
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι οικοδεσπότες έχουν τον απόλυτο έλεγχο σε ποιον επιτρέπουν να κλείσουν τον χώρο τους. Οι οικοδεσπότες πρέπει να επιβεβαιώσουν ή να απορρίψουν ένα αίτημα κράτησης από έναν επισκέπτη εντός 24 ωρών. Επιπλέον, οι οικοδεσπότες είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό των τιμών ανά διανυκτέρευση, των τελών καθαρισμού και των προκαταβολών ασφαλείας (εάν επιλέξουν να απαιτήσουν κάποιο από τα μεταγενέστερα).
Μόλις επιβεβαιωθεί μια κράτηση, ο επισκέπτης πληρώνει οποιοδήποτε ποσό είναι το συνολικό ποσό, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει φόρους και τέλη καθαρισμού. Στη συνέχεια, η Airbnb χρεώνει τους οικοδεσπότες το 3 τοις εκατό της τιμής ανά διανυκτέρευση για κάθε κράτηση και εισπράττει μεταξύ 6 και 12 τοις εκατό του συνολικού ναύλου από τον επισκέπτη. (Αυτή η δομή τιμολόγησης επιτρέπει στην Airbnb να επιτρέπει στους οικοδεσπότες να καταχωρούν τους χώρους τους χωρίς να πληρώνουν μηνιαία ή ετήσια χρέωση.)
Ω, και αν είστε οικοδεσπότης, να ξέρετε ότι η Airbnb θα σας ζητήσει να υποβάλετε φορολογικά έγγραφα, επομένως μην νομίζετε ότι μπορείτε να αποφύγετε να πληρώσετε στον θείο Σαμ το μερίδιο που του αναλογεί από όσα κερδίζετε από την ενοικίαση του χώρου σας στην Airbnb.
Ακυρώσεις
Οι οικοδεσπότες έχουν τη δυνατότητα να ορίζουν τις δικές τους πολιτικές ακύρωσης, επομένως φροντίστε να γνωρίζετε τι είναι αυτό, εάν πιστεύετε ότι μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε μια κράτηση μετά την επιβεβαίωσή της. Εάν, ως επισκέπτης, ακυρώσετε μια κράτηση πριν επιβεβαιωθεί, δεν θα χρεωθείτε τίποτα - αν και στο μεταξύ θα τεθεί κράτηση στην πιστωτική σας κάρτα από την Airbnb.
Εάν κάποιος επισκέπτης αποφασίσει να ακυρώσει, η Airbnb θα επιστρέψει το συμφωνημένο ποσό στην πιστωτική σας κάρτα.
