Τελείωσε μεταξύ BlackBerry και T-Mobile. Μετά από μια διαμάχη μεταξύ των δύο εταιρειών πριν από δύο μήνες, η μαχόμενη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ανακοίνωσε ότι δεν θα επιτρέπει πλέον στον πάροχο ασύρματης επικοινωνίας να πουλά καμία από τις συσκευές της. Η T-Mobile θα χάσει την άδειά της για την πώληση προϊόντων BlackBerry μόλις λήξει η σύμβαση μεταξύ των εταιρειών στις 25 Απριλίου.
Ωστόσο, η καναδική εταιρεία είπε ότι οι τρέχοντες πελάτες BlackBerry στο δίκτυο της T-Mobile δεν θα πρέπει να δουν καμία διαφορά στην υπηρεσία ή την υποστήριξη που λαμβάνουν.
Προτεινόμενα βίντεο
«Το BlackBerry είχε θετική σχέση με την T-Mobile εδώ και πολλά χρόνια», δήλωσε ο επικεφαλής της BlackBerry, John Chen. μία δήλωση κυκλοφόρησε το βράδυ της Τρίτης. «Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, οι στρατηγικές μας δεν είναι συμπληρωματικές και πρέπει να ενεργούμε προς το συμφέρον των πελατών μας BlackBerry. Ελπίζουμε να συνεργαστούμε ξανά με την T-Mobile στο μέλλον, όταν ευθυγραμμιστούν οι επιχειρηματικές μας στρατηγικές».
Προβληματικές εποχές
Τα πρώτα σημάδια προβλημάτων μεταξύ των δύο εταιρειών εμφανίστηκαν Σεπτέμβριος πέρυσι όταν η T-Mobile αποφάσισε να αφαιρέσει οριστικά τα τηλέφωνα BlackBerry από τα καταστήματά της. Εκείνη την εποχή, ο David Carey, εκτελεστικός αντιπρόεδρος της εταιρείας για εταιρικές υπηρεσίες, είπε ότι η διατήρηση Το απόθεμα στο σύστημα διανομής λιανικής ήταν "αναποτελεσματικό" επειδή οι πωλήσεις των συσκευών BlackBerry ήταν τέτοιες Φτωχός. Ωστόσο, η T-Mobile είπε ότι θα συνεχίσει να επιτρέπει στους καταναλωτές να παραγγείλουν ένα τηλέφωνο BlackBerry, αν και θα πρέπει να αποσταλεί στον πελάτη.
Αλλά τον Φεβρουάριο, η σχέση πήρε μια στροφή προς το χειρότερο όταν ο μεταφορέας έστειλε email πελάτες BlackBerry με μια «μεγάλη προσφορά» που τους ενθαρρύνει να στραφούν σε ένα iPhone 5S.
Η περίεργη στρατηγική μάρκετινγκ έκανε τους πιστούς χρήστες του BlackBerry να εκτονώσουν το θυμό τους στους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Αναγνωρίζοντας τη δυσαρέσκειά τους, ο επικεφαλής της T-Mobile, John Legere, έγραψε στο Twitter: «Δίνουμε στους πελάτες μας επιλογές, αλλά δεν χρειάζεται να εγκαταλείψετε την αφοσίωσή σας. Θα συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε».
Λίγες μέρες αργότερα, ο Τσεν ευχαρίστησε δημόσια τους χρήστες του BlackBerry που εξέφρασαν τον εκνευρισμό τους, προσθέτοντας ότι η εταιρεία του ήταν «αγανακτισμένη» με την «ακατάλληλη και κακοσχεδιασμένη» προώθηση.
Σε μια προσπάθεια να διορθώσει τα πράγματα, η T-Mobile άρχισε να προσφέρει στους σημερινούς κατόχους BlackBerry πίστωση συναλλαγής 250 $ εάν άλλαξαν σε ένα από τα νεότερα ακουστικά Z10 ή Q10 της BlackBerry. Ωστόσο, αυτό προφανώς δεν ήταν αρκετό για να κατευνάσει τον Chen και τους συν.
Με το μερίδιο αγοράς της BlackBerry στις ΗΠΑ σχεδόν στο βυθό, είναι φυσικά απίθανο η κίνηση να έχει μεγάλο αντίκτυπο στην τύχη της εταιρείας Waterloo του Οντάριο. Όσο για την T-Mobile, υποθέτουμε ότι απλώς θα συνεχίσει να πιέζει το iPhone 5S.
Συστάσεις των συντακτών
- Το τεράστιο προβάδισμα της T-Mobile στις ταχύτητες 5G δεν οδηγεί πουθενά
- Τα νεότερα σχέδια της T-Mobile είναι συναρπαστικά για νέους (και παλιούς) πελάτες
- Τα 15 πιο σημαντικά smartphone που άλλαξαν τον κόσμο για πάντα
- Οι συνδρομητές της T-Mobile μπορούν να λάβουν δωρεάν MLS Season Pass
- Εδώ είναι ένας άλλος μεγάλος λόγος για τον οποίο το T-Mobile 5G κυριαρχεί στην AT&T και τη Verizon
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
