Χρονολόγιο ανάκλησης Samsung Galaxy Note 7, συμβουλές και αιτίες

Τον Ιανουάριο του 2017, μετά από πολύμηνη ανεξάρτητη έρευνα στην οποία συμμετείχαν τρεις εταιρείες ποιοτικού ελέγχου και ανάλυσης εφοδιαστικής αλυσίδας, η Samsung ολοκλήρωσε την έρευνά της για την αιτία της πυρκαγιάς της μπαταρίας του Galaxy Note 7 — και αποκάλυψε τις τελικές αιτίες του δισεκατομμυρίου δολαρίων φιάσκο.

Σύμφωνα με τον DJ Koh, διευθύνοντα σύμβουλο κινητής τηλεφωνίας της εταιρείας, υπήρχαν προβλήματα με μπαταρίες από δύο διαφορετικούς προμηθευτές. Αυτά που προέρχονται από το τμήμα SDI της Samsung βραχυκυκλώθηκαν ως αποτέλεσμα βλάβης στον διαχωριστή, ένα εξάρτημα εντός ιόντων λιθίου μπαταρίες που εμποδίζουν το αρνητικό και το θετικό ηλεκτρόδιο να έρθουν σε επαφή μεταξύ τους και να δημιουργήσουν μια επικίνδυνη ποσότητα θερμότητα. Εν τω μεταξύ, οι μπαταρίες της Amperex Technology με έδρα το Χονγκ Κονγκ παρουσίασαν βλάβη ως αποτέλεσμα προεξοχές στην μπαταρία και άλλα προβλήματα ποιότητας που προέκυψαν όταν η Samsung αύξησε την παραγγελία της ουσιαστικά.

Η εταιρεία εφαρμόζει προληπτικά μέτρα στο μέλλον. Εισάγει μια διαδικασία επιθεώρησης οκτώ σημείων, προσθέτοντας προσωπικό αφοσιωμένο στην επίβλεψη κάθε μπαταρίας την ασφαλή εφαρμογή του χαρακτηριστικού και την ελεύθερη δημιουργία πνευματικής ιδιοκτησίας γύρω από την ασφάλεια και τα πρότυπα της μπαταρίας διαθέσιμος.

«Για τους πελάτες, πρέπει να αναπτύξουμε την καινοτομία, αλλά η ασφάλεια των πελατών είναι η προτεραιότητα», είπε ο Koh. «Στο τέλος, μπορούμε να κερδίσουμε ξανά την εμπιστοσύνη των πελατών».

Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε.

Το Galaxy Note 7 επιστρέφει ως ανακαινισμένο τηλέφωνο

Το Galaxy Note 7, όπως το γνωρίζαμε, έχει πεθάνει εδώ και καιρό, αλλά μια νέα παραλλαγή του δύσμοιρου τηλεφώνου είναι τώρα στο δρόμο της. Υπάρχουν, ωστόσο, κάποιες εικασίες για το πώς θα ονομάζεται το τηλέφωνο. Οι τελευταίες αναφορές δείχνουν ότι η συσκευή θα κυκλοφορήσει με το όνομα "Samsung Galaxy Note FE". Τα νέα προέρχονται από Κορεατική έκδοση ETNews.

Προηγουμένως, ωστόσο, οι αναφορές ανέφεραν ότι το τηλέφωνο θα ονομαζόταν το Galaxy Note 7R. Το γενναίο νέο ακουστικό (που σημαίνει ότι οι αγοραστές του θα είναι γενναίοι) είναι μια ανακαινισμένη έκδοση του αυθόρμητα εύφλεκτου smartphone. Η μπαταρία θα είναι μικρότερη από την αρχική στα 3.200 mAh (η αρχική ήταν 3.500 mAh), αλλά κατά τα άλλα θα μοιάζει πολύ με το ομώνυμο της.

Όταν γίνει διαθέσιμο στο κοινό, το 7R ή το FE θα κοστίζουν περίπου $600, αν και δεν θα είναι προς πώληση στις ΗΠΑ ή τον Καναδά. Αλλά αν οι φήμες πρέπει να γίνουν πιστευτές, οι υπερπόντιες εταιρείες θα μπορούσαν να εφοδιάσουν το Galaxy Note 7R/FE ήδη από τον Ιούνιο. Το τηλέφωνο έχει περάσει επίσημα από την FCC, οπότε, ενώ μπορεί να μην ψάχνετε ακόμη για να αποκτήσετε ένα, φαίνεται σαν να έχουν τελειώσει όλα τα συστήματα.

Η Samsung θα σκοτώσει εξ αποστάσεως όλες τις μονάδες Galaxy Note 7 που δεν έχουν επιστρέψει

Λοιπόν παιδιά, αυτό είναι το τέλος του δρόμου. Ενώ η Samsung και οι περισσότεροι μεταφορείς έχουν κάνει διάφορες προσπάθειες για να πείσουν τους πελάτες να επιστρέψουν το Samsung Galaxy Note 7, υπάρχουν ακόμα μερικές αδίστακτες μονάδες εκεί έξω - επομένως η Samsung πρέπει να πάρει μια νέα πλησιάζω.

Για να γίνει αυτό, η εταιρεία θα αρχίσει να επιβάλλει ενημερώσεις λογισμικού — κάτι που είναι διαφορετικό από προηγούμενες προσπάθειες. Πριν, τεχνικά οι χρήστες μπορούσαν να επιλέξουν να μην αποδεχτούν την ενημέρωση λογισμικού, αλλά τώρα δεν θα έχουν επιλογή. Τα νέα προέρχονται από κορεάτικο δημοσίευμα The Korea Herald, στο οποίο η Samsung επιβεβαιώνει ότι θα αρχίσει να επιβάλλει ενημερώσεις την επόμενη εβδομάδα.

Ο στόχος εδώ είναι προφανής — αυτές οι νέες ενημερώσεις λογισμικού θα σημαδέψουν το τέλος του δρόμου για το Galaxy Note 7 μια για πάντα.

Η Verizon ακολουθεί μια νέα προσέγγιση για να σκοτώσει το Galaxy Note 7

Η Verizon ακολουθεί μια νέα προσέγγιση για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες θα σταματήσουν να χρησιμοποιούν το Galaxy Note 7 τους — προωθώντας όλες τις μη επείγουσες κλήσεις στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Verizon. Η νέα προσέγγιση έρχεται μετά από μια ενημέρωση που υποτίθεται ότι θα καθιστούσε το τηλέφωνο εντελώς άχρηστο, αλλά ορισμένοι χρήστες φαίνεται να έχουν αποφύγει εντελώς αυτήν την ενημέρωση.

"Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, εξακολουθούν να υπάρχουν πελάτες που χρησιμοποιούν τα τηλέφωνα που έχουν ανακληθεί και δεν έχουν επιστρέψει ή ανταλλάξει το Note 7 τους στο σημείο αγοράς", δήλωσε η Verizon σε μια συνέντευξη στο Fortune. «Τα ανακληθέντα Note 7 θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των πελατών μας και των γύρω τους».

Εκτός από την προώθηση κλήσεων, η Verizon εξετάζει επίσης το ενδεχόμενο να χρεώσει ορισμένους χρήστες με το πλήρες λιανικό κόστος του τηλέφωνο — αυτό συμβαίνει επειδή φαίνεται ότι η Verizon εξέδωσε επιστροφές χρημάτων σε ορισμένα άτομα, παρόλο που δεν είχαν επιστρέψει το τηλέφωνο.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων έχει όντως επιστρέψει τη συσκευή τους. Ωστόσο, φαίνεται ότι η Samsung και οι πάροχοι δεν θα ησυχάσουν μέχρι να επιστραφούν όλες οι συσκευές.

Οι αεροπορικές εταιρείες δεν χρειάζεται πλέον να ειδοποιούν τους επιβάτες

Η Ομοσπονδιακή Διοίκηση Αεροπορίας εξέδωσε ανακοίνωση λέγοντας ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν χρειάζεται πλέον να ειδοποιούν τους επιβάτες για τη μεταφορά του Samsung Galaxy Note 7 στο αεροπλάνο. Η απαγόρευση εξακολουθεί να ισχύει, αλλά οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να κάνουν ειδοποίηση πριν την επιβίβαση. Εξακολουθεί να εξαρτάται από τις αεροπορικές εταιρείες εάν θέλουν να συνεχίσουν να επαναλαμβάνουν το μήνυμα ή όχι.

«Το Υπουργείο Μεταφορών κατάργησε την απαίτηση των αερομεταφορέων να ειδοποιούν συγκεκριμένα τους επιβάτες για το τηλέφωνο Note 7 αμέσως πριν από την επιβίβαση λόγω του υψηλού βαθμού ευαισθητοποίησης του κοινού για την απαγόρευση από την έκδοση της έκτακτης εντολής περιορισμού/απαγόρευσης, καθώς και των εκτεταμένων προσπαθειών από τη Samsung και τους παρόχους ασύρματων δικτύων των ΗΠΑ για να ενημερώσουν όλους τους χρήστες του Note 7 ότι το τηλέφωνο ανακαλείται και απαγορεύεται η μεταφορά με αεροσκάφη των ΗΠΑ», σύμφωνα με την δήλωση.

Η Samsung λέει ότι έχει «ανακαλέσει με επιτυχία» περισσότερο από το 96 τοις εκατό των συσκευών Note 7.

Η T-Mobile κλείνει το Galaxy Note 7

Η T-Mobile βάζει επίσημα τέλος στο Galaxy Note 7. Όπως είχε υποσχεθεί, η εταιρεία ξεκίνησε να κυκλοφορεί μια ενημέρωση για τις συσκευές Galaxy Note 7 στο δίκτυο T-Mobile που απενεργοποιεί την μπαταρία στο τηλέφωνο, καθιστώντας το αχρησιμοποίητο.

Το αρχείο καταγραφής αλλαγών για την ενημέρωση λέει ότι θα προσφέρει μια υπενθύμιση στην οθόνη για να φέρετε τη συσκευή για ανταλλαγή και ότι μόλις εγκατασταθεί το τηλέφωνο δεν θα μπορεί να φορτιστεί.

Η Samsung απενεργοποιεί το Galaxy Note 7 από τις 19 Δεκεμβρίου — Η Verizon ενημερώνεται στις 5 Ιανουαρίου

Η Samsung επιβεβαίωσε ότι θα απενεργοποιήσει το Galaxy Note 7 σε μια ενημέρωση λογισμικού που θα ξεκινήσει να κυκλοφορεί στις 19 Δεκεμβρίου. «Για περαιτέρω αύξηση της συμμετοχής, θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση λογισμικού από τις 19 Δεκεμβρίου που θα αποτρέψει Οι συσκευές Galaxy Note7 των ΗΠΑ δεν φορτίζονται και θα εξαλείψει την ικανότητά τους να λειτουργούν ως κινητές συσκευές», δήλωσε η Samsung σε δήλωση. "Εάν δεν έχετε επιστρέψει ακόμη τη συσκευή σας, θα πρέπει να την απενεργοποιήσετε αμέσως και να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή."

Η εταιρεία είπε ότι συνεργάζεται με παρόχους στις ΗΠΑ για να ειδοποιήσει τους πελάτες σε «πολλά σημεία επαφής» ότι πρέπει να επιστρέψουν το Galaxy Note 7 τους. Και επιβεβαίωσε ότι τα κίνητρα ανταλλαγής που εισήχθησαν νωρίτερα φέτος θα παραμείνουν σε ισχύ.

Η Verizon ανακοίνωσε ότι οι συσκευές Galaxy Note 7 στο δίκτυό της θα αρχίσουν να λαμβάνουν την ενημέρωση λίγο αργότερα, στις 5 Ιανουαρίου.

Δεν υπάρχει ακόμη λέξη για το εάν η εταιρεία θα επεκτείνει την απενεργοποίηση του Galaxy Note 7 σε επιπλέον χώρες, αλλά έχει χρησιμοποιήσει άλλες τεχνικές. Στον Καναδά και την Αυστραλία, για παράδειγμα, το τηλέφωνο περιορίζεται σε μέγιστη χωρητικότητα μπαταρίας 60 τοις εκατό.

Ακολουθεί μια λίστα με περιστατικά που έχουν αναφερθεί μέχρι στιγμής, τα οποία αφορούν τηλέφωνα Galaxy Note 7 που αντικαταστάθηκαν

• Ένας κάτοικος του Κεντάκι υπέστη βλάβη στους πνεύμονες αφού το τηλέφωνό του γέμισε καπνό στην κρεβατοκάμαρά του στις 4 Οκτωβρίου
• Ένα Note 7 έπιασε φωτιά σε πτήση της Southwest Airlines στις 5 Οκτωβρίου
• Μια γυναίκα στην Ταϊβάν παρατήρησε ότι το τηλέφωνό της έβγαζε καπνό στην τσέπη της στις 7 Οκτωβρίου
• Ένα 13χρονο κορίτσι στη Μινεσότα υπέστη έγκαυμα στις 7 Οκτωβρίου όταν το τηλέφωνό της έγινε εξαιρετικά ζεστό κάτω από τον αντίχειρά της
• Ένας άνδρας από τη Βιρτζίνια ανέφερε ότι το Note 7 του πήρε φωτιά στο κομοδίνο του και γέμισε το δωμάτιό του με καπνό στις 9 Οκτωβρίου

Μετά από αυτή τη σειρά περιστατικών, η Samsung εξέδωσε επίσημη δήλωση λέγοντας ότι ζήτησε από όλους τους παρόχους να σταματήσουν τις πωλήσεις του τηλέφωνο και ότι όλοι οι χρήστες του Galaxy Note 7 θα πρέπει να απενεργοποιήσουν τα τηλέφωνά τους και είτε να λάβουν επιστροφές χρημάτων είτε να αντικαταστήσουν τη συσκευή τους το συντομότερο δυνατόν.

«Η Samsung έχει λάβει 96 αναφορές για υπερθέρμανση μπαταριών σε τηλέφωνα Note 7 στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων 23 νέων εκθέσεις από την ανακοίνωση ανάκλησης της 15ης Σεπτεμβρίου», σύμφωνα με την Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ (CPSC). «Η Samsung έχει λάβει 13 αναφορές για εγκαύματα και 47 αναφορές για υλικές ζημιές που σχετίζονται με τηλέφωνα Note 7».

Πριν από αυτό, ένας υπάλληλος σε έναν προμηθευτή της Samsung είπε σε κορεατικό πρακτορείο ειδήσεων ότι η παραγωγή είχε διακοπεί προσωρινά. «Αυτό το μέτρο περιλαμβάνει ένα εργοστάσιο της Samsung στο Βιετνάμ που είναι υπεύθυνο για τις παγκόσμιες αποστολές», είπε ο αξιωματούχος. Η κίνηση ακολουθεί την απόφαση των αμερικανικών εταιρειών AT&T, Verizon και T-Mobile να αναστείλουν προσωρινά τις πωλήσεις του τηλεφώνου.

Η κρίση ξεκίνησε στα τέλη Αυγούστου, αλλά έφτασε στο αποκορύφωμα στις 15 Σεπτεμβρίου, όταν το CPSC, η ομοσπονδιακή υπηρεσία που είναι επιφορτισμένη με επιβλέποντας τις αναφορές και τις ειδοποιήσεις προϊόντων, εξέδωσε επίσημη ανάκληση περισσότερων από 1 εκατομμυρίου συσκευών Note 7 που αποστέλλονται στους καταναλωτές στις Η.Π.Α.

Από την ανάκληση, η Samsung είχε αρχίσει να εκδίδει τηλέφωνα αντικατάστασης. Αλλά ακόμη και αυτά έχουν προβλήματα: Ένα τηλέφωνο αντικατάστασης πήρε φωτιά σε πτήση της Southwest airlines στις 5 Οκτωβρίου. Και στις 7 Οκτωβρίου, μια γυναίκα στην Ταϊβάν φοβήθηκε τον εαυτό της ενώ έβγαζε βόλτα τον σκύλο της σε ένα τοπικό πάρκο όταν άκουσε έναν κρότο από την τσέπη του τζιν της. Ανακάλυψε ότι το Galaxy Note 7 της έβγαζε καπνό. Ισχυρίζεται ότι αντικατέστησε την αρχική της συσκευή Samsung στις 27 Σεπτεμβρίου.

Την Παρασκευή, η 13χρονη Άμπι Ζούις, κάτοικος της Μινεσότα, ανακάλυψε το αντικαταστάτη της Note 7. δεν ήταν πιο ασφαλής από το πρωτότυπο. Είπε στους τοπικούς παρουσιαστές ειδήσεων ότι ένιωσε μια «περίεργη, αίσθηση καψίματος» στον αντίχειρά της ενώ κρατούσε το τηλέφωνο, και τελικά υπέστη ένα ελαφρύ έγκαυμα ως αποτέλεσμα της πύρινης συσκευής Samsung.

Το πιο καταραμένο είναι η αναφορά ότι ένα αντικατάσταση του Galaxy Note 7 πήρε φωτιά και ότι η Samsung το γνώριζε και απέκρυψε τα πάντα στους πελάτες. Ο κάτοικος του Κεντάκι, Μάικλ Κλέρινγκ, είπε σε έναν τοπικό σταθμό ειδήσεων ότι ξύπνησε στις 4 το πρωί της 4ης Οκτωβρίου και συνειδητοποίησε ότι το νέο του τηλέφωνο είχε καεί αυθόρμητα και γέμισε ολόκληρη την κρεβατοκάμαρά του με καπνό. Ο Klerig τραυματίστηκε στο νοσοκομείο με οξεία βρογχίτιδα που προκαλείται από τον καπνό.

"Το τηλέφωνο υποτίθεται ότι είναι η αντικατάσταση, οπότε θα νομίζατε ότι θα ήταν ασφαλές", είπε στο WKYT. «Δεν ήταν συνδεδεμένο. Δεν ήταν τίποτα, απλώς καθόταν εκεί».

Όταν ο Klering ανέφερε το περιστατικό στη Samsung, έλαβε κατά λάθος μια φρικτή απάντηση μέσω κειμένου από έναν εκπρόσωπο της εταιρείας που σαφώς δεν προοριζόταν για αυτόν: «Μόλις το κατάλαβα. Μπορώ να προσπαθήσω να τον επιβραδύνω αν πιστεύουμε ότι θα έχει σημασία, ή απλώς τον αφήνουμε να κάνει αυτό που συνεχίζει να απειλεί ότι θα κάνει και να δούμε αν θα το κάνει».

Η Digital Trends επικοινώνησε με την Klering και περιμένουμε νέα.

Ένα πέμπτο Galaxy Note 7 αντικατάστασης στις ΗΠΑ φέρεται να πήρε φωτιά το Σαββατοκύριακο: Ο Shawn Minter της Βιρτζίνια επικοινώνησε με το The Verge όταν ο αντικαταστάτης του, μόλις δύο εβδομάδων, έπιασε φωτιά στο κομοδίνο του τις πρώτες πρωινές ώρες.

«Το τηλέφωνο αντικατάστασης του Galaxy Note 7 μόλις τυλίχθηκε στις φλόγες», είπε ο Minter στη δήλωσή του μέσω email. «Γέμισε την κρεβατοκάμαρά μου καπνό. Το ίδιο με τον άντρα του Κεντάκι. Ξύπνησα σε πλήρη πανικό».

Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να αγοράσετε ένα Galaxy Note 7 ή να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε ένα που έχετε ήδη.

Χρονοδιάγραμμα γεγονότων

Το έπος ξεκίνησε για πρώτη φορά αμέσως μετά την κυκλοφορία του Galaxy Note 7 και αρχικά δεν ήταν σαφές τι ακριβώς συνέβαινε.

Τον Αύγ. Στις 31, 2016, το Yonhap News ανέφερε ότι η Samsung ανέστειλε προσωρινά τις παραδόσεις των συσκευών Note 7 σε μεγάλες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας της Νότιας Κορέας, συμπεριλαμβανομένων των SK Telecom, KT και LG Uplus. Αρχικά, η εταιρεία ήταν απρόθυμη να αναγνωρίσει την καθυστέρηση. «Ελέγχουμε αν οι παραδόσεις σταμάτησαν ή όχι», δήλωσε αξιωματούχος της Samsung στο δημοσίευμα.

Οι πρώτες εικασίες έδειχναν ένα μηχανικό ελάττωμα που αφορά το S-Pen, την ιδιόκτητη γραφίδα που συνοδεύει το Note 7. Τα βίντεο και οι αναφορές του YouTube στον Ιστό φάνηκε να δείχνουν πρόβλημα με την υποδοχή ακουστικού του S-Pen — το κουμπί εξαγωγής που χρησιμοποιήθηκε για την αφαίρεση του στυλό είχε την τάση να κολλάει σε ορισμένες μονάδες. Η Samsung αναγνώρισε το ζήτημα την Τετάρτη, άρχισε να προσφέρει δωρεάν αντικαταστάσεις σε πελάτες που επηρεάστηκαν και έδωσε οδηγίες στους ιδιοκτήτες που δεν είχαν αντιμετωπίσει το πρόβλημα «να μην πιέζουν πολύ» στο περίβλημα του S-Pen «μετά την ήχος κλικ."

Ωστόσο, τα στοιχεία ενός πολύ πιο σοβαρού - και επικίνδυνου - προβλήματος άρχισαν να εμφανίζονται στις αρχές αυτής της εβδομάδας: η πιθανότητα να εκραγούν οι συσκευές Note 7 ενώ είναι συνδεδεμένες σε έναν φορτιστή τοίχου. Ένας τεκμηριωμένος λογαριασμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ένα βίντεο στο YouTube που δημοσιεύτηκε από τον χρήστη Ariel Gonzalez, φάνηκε να δείχνει ένα Note 7 παραμορφωμένο σχεδόν πέρα ​​από το σημείο αναγνώρισης.

«Γύρισα σπίτι από τη δουλειά, βάλε το να το χρεώσει για λίγο πριν πάω μάθημα», είπε. «Πήγα να το βάλω στη μέση μου και πήρε φωτιά. Ναι. Ολοκαίνουργιο τηλέφωνο, ούτε δύο εβδομάδων. Να είστε προσεκτικοί εκεί έξω, όποιος κουνάει το νέο Note 7, μπορεί να πάρει φωτιά.»

Μια δασκάλα από τη Νότια Κορέα, η Park Soo-Jung, είπε στο Associated Press ότι το Galaxy Note 7 της «πήρε στις φλόγες» απροσδόκητα, γεμίζοντας το διαμέρισμά της καπνό. «Αν το τηλέφωνο που έσκασε στη φλόγα βρισκόταν κοντά στο κεφάλι μου, δεν θα μπορούσα να γράψω αυτήν την ανάρτηση».

Και οι αναρτήσεις στα κορεατικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης φάνηκε να επιβεβαιώνουν αναφορές. Οι περισσότερες εμφάνισαν μονάδες Note 7 με σοβαρά κατεστραμμένες οθόνες και θύρες φόρτισης.

Σε απάντηση στην αυξανόμενη ανησυχία, η Samsung επιβεβαίωσε στο Yonhap News στις 31 Αυγούστου ότι είχε καθυστερήσει τις αποστολές του Note 7 προκειμένου να πραγματοποιήσει δοκιμές «ποιοτικού ελέγχου». «Το πιο σημαντικό πράγμα είναι η ασφάλεια των πελατών μας και δεν θέλουμε να απογοητεύσουμε τους πιστούς μας πελάτες», δήλωσε ένας αξιωματούχος της εταιρείας.

Τα αποτελέσματα αυτών των δοκιμών, είπε η εταιρεία, ήταν σύμφωνα με τις αναφορές: ορισμένες μονάδες Note 7 θα μπορούσαν να εκραγούν κατά τη φόρτιση. «Πραγματοποιήσαμε διεξοδική έρευνα και βρήκαμε πρόβλημα με την μπαταρία», ανέφερε σε δήλωση την Πέμπτη. «Η Samsung έχει δεσμευτεί να παράγει προϊόντα υψηλότερης ποιότητας και λαμβάνουμε κάθε αναφορά περιστατικού από πολύτιμους πελάτες μας πολύ σοβαρά».

Η εταιρεία ανέφερε ότι το πρόβλημα δεν ήταν ευρέως διαδεδομένο - ένας εκπρόσωπος είπε στο Yonhap News ότι οι μονάδες Note 7 με οι ελαττωματικές μπαταρίες αντιπροσώπευαν «λιγότερο από το 0,1 τοις εκατό του συνολικού όγκου πωλήσεων» — αλλά δεν είναι απαραίτητα εύκολο να αποφασίζω. Η Samsung είπε ότι το πρόβλημα «δεν μπορούσε να [διορθωθεί] με την αλλαγή της μπαταρίας».

Λόγω μεγάλης προσοχής, η Samsung ανακοίνωσε μια ευρεία ανάκληση στις 2 Σεπτεμβρίου. «Το πρόβλημα μπορεί απλά να επιλυθεί με την αλλαγή της μπαταρίας, αλλά θα καταλήξουμε σε πειστικά μέτρα για τους πελάτες μας», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας. «Για πελάτες που έχουν ήδη συσκευές Galaxy Note 7, θα αντικαταστήσουμε οικειοθελώς την τρέχουσα συσκευή τους με μια νέα τις επόμενες εβδομάδες».

Αυτή η ανάκληση, ωστόσο, μπορεί να μην είναι η τελευταία που ακούμε για το θέμα. Οι ερευνητές των ΗΠΑ ανακοίνωσαν αμέσως ότι διερευνούσαν το ζήτημα και η Sprint είπε ότι θα επιτρέψει στους χρήστες να ανταλλάξουν το τηλέφωνό τους με μια άλλη συσκευή ενώ η έρευνα ήταν σε εξέλιξη.

Αυτή η ανάκληση, ωστόσο, δεν ήταν η τελευταία που ακούσαμε για το θέμα. Οι αμερικανοί ερευνητές είπαν ότι εξετάζουν αναφορές για έκρηξη της συσκευής αντικατάστασης, μετά την οποία εμφανίστηκαν πολλές αναφορές για τηλέφωνα αντικατάστασης που έπιασαν φωτιά. Τέλος, η Samsung εξέδωσε μια δήλωση λέγοντας ότι η παραγωγή στο τηλέφωνο έχει σταματήσει και ότι οι χρήστες θα πρέπει να απενεργοποιήσουν αμέσως τα τηλέφωνά τους.

ο προτείνουν οι New York Times ότι η Samsung εξακολουθεί να μην γνωρίζει τι προκάλεσε προβλήματα στο Note 7 και δεν μπόρεσε να αναπαραγάγει το πρόβλημα σε δοκιμές.

Η Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ και η Samsung εξέδωσαν μια δεύτερη ανάκληση για το Note 7.

Ξεχωριστά, το Υπουργείο Μεταφορών, μαζί με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αεροπορίας (FAA) και τον αγωγό και Η Διοίκηση Ασφάλειας Επικίνδυνων Υλικών (PHMSA), ανακοίνωσε την Παρασκευή 14 Οκτωβρίου ότι όλες οι συσκευές Samsung Galaxy Note 7 επίδοξος απαγόρευσε τα αεροπλάνα στις Η.Π.Α. «Τα άτομα που διαθέτουν ή διαθέτουν μια συσκευή Samsung Galaxy Note 7 δεν επιτρέπεται να μεταφέρουν τη συσκευή με το πρόσωπό τους, σε χειραποσκευές ή σε παραδοτέες αποσκευές σε πτήσεις προς, από ή εντός των Ηνωμένων Πολιτειών», το πρακτορείο είπε. «Αυτή η απαγόρευση περιλαμβάνει όλες τις συσκευές Samsung Galaxy Note 7», ανέφερε η υπηρεσία, σημειώνοντας ότι τα τηλέφωνα δεν μπορούν επίσης να αποσταλούν ως αεροπορικό φορτίο.

Πώς θα επηρεάσει αυτό τη Samsung;

Η ανάκληση του Galaxy Note 7 είναι μία από τις μεγαλύτερες του κλάδου στην ιστορία και προφανώς μια σημαντική οπισθοδρόμηση για τη Samsung. Αλλά δεν είναι σαφές πόσο δραστικά θα επηρεάσει το τελικό αποτέλεσμα της εταιρείας - ή τη φήμη, για αυτό το θέμα.

Η Samsung αναμενόταν να πουλήσει έως και 15 εκατομμύρια τηλέφωνα Note 7 φέτος, ή σχεδόν διπλάσιο από τα 9 εκατομμύρια μονάδες Note 5 που απέστειλε πέρυσι. Και πριν από την είδηση ​​μιας ευρείας ανάκλησης, φάνηκε σε καλό δρόμο για να φτάσει σε αυτό το σημείο: η εταιρεία το είπε πούλησε 400.000 μονάδες την πρώτη εβδομάδα από τη διαθεσιμότητα του Note 7 και η ζήτηση είχε γενικά ξεπεράσει Προμήθεια.

Τα έσοδα της Samsung για το 2016 ξεπέρασαν επίσης τις προσδοκίες. Η εταιρεία ανέφερε αύξηση των λειτουργικών κερδών του δεύτερου τριμήνου στα 15 δισεκατομμύρια δολάρια — 15% υψηλότερα από την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους. Και κέρδισε μερίδιο αγοράς σε βάρος αντιπάλων όπως η Apple, κατακτώντας το 22,4 τοις εκατό των πωλήσεων smartphone - πέντε άλμα τοις εκατό — χάρη στην υψηλότερη από την αναμενόμενη «ζήτηση για τηλέφωνα υψηλότερης τεχνολογίας», σύμφωνα με αναλυτές αγοράς στο IDC.

Υπό το φως των νεότερων εξελίξεων, ωστόσο, ορισμένοι αναλυτές αναμένουν ανατροπή. Η Park Jung-hoon, διαχειριστής κεφαλαίων περιουσιακών στοιχείων στην HDC, είπε στο Reuters ότι τα κέρδη της Samsung θα υπολείπονταν των αρχικών προβλέψεων. Αναμένει μείωση στα λειτουργικά κέρδη κινητής τηλεφωνίας έως και 200 ​​δισεκατομμύρια γουόν - ή περίπου 179 εκατομμύρια δολάρια - τη δημοσιονομική περίοδο μεταξύ Ιουλίου και Σεπτεμβρίου.

Οι μέτοχοι της Samsung σταμάτησαν να ανησυχούν πάρα πολύ όταν η είδηση ​​ότι τα κέρδη της Samsung αναμένεται να αυξηθούν έπληξαν τον Οκτώβριο, σύμφωνα με την Wall Street Journal.

Πού έχει απαγορευτεί το Galaxy Note 7;

Ο κατάλογος των αεροπορικών εταιρειών, των αρχών δημόσιας συγκοινωνίας και των επιχειρήσεων που έχουν απαγορεύσει τη χρήση του Note 7 της Samsung συνεχίζει να αυξάνεται.

Οι αυστραλιανές αεροπορικές εταιρείες, η Qantas, η Jetstar και η Virgin Australia έχουν προειδοποιήσει τους πελάτες να μην χρεώνουν το Galaxy Note 7 κατά τη διάρκεια της πτήσης. Η Quantas εξέδωσε μια δήλωση τον Σεπτέμβριο: «Μετά την ανάκληση του Samsung Galaxy Note 7 από τη Samsung Australia προσωπική ηλεκτρονική συσκευή, ζητάμε από τους επιβάτες που τις έχουν να μην τις ενεργοποιούν ή να τις φορτίζουν πτήση."

Δεν είναι οι πρώτοι. Η αεροπορική εταιρεία Cebu Pacific Air με έδρα τις Φιλιππίνες απαγόρευσε τη χρήση του Note 7 σε όλες τις πτήσεις, επικαλούμενη την παγκόσμια ανάκληση της Samsung. «Υπό το πρίσμα… ζητημάτων ασφαλείας, [συμβουλεύουμε] τους επιβάτες ότι η χρήση και η φόρτιση της συσκευής απαγορεύεται σε όλες τις [πτήσεις] μέχρι νεωτέρας», ανέφερε η εταιρεία σε δήλωση.

Η Singapore Airlines ακολούθησε το παράδειγμά της. «Η ενεργοποίηση και η φόρτιση των κινητών τηλεφώνων Samsung Galaxy Note 7 απαγορεύεται σε όλες τις πτήσεις μας», ανέφερε η αεροπορική εταιρεία σε δήλωση.

Οι αεροπορικές εταιρείες στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είναι μερικές από τις πιο πρόσφατες που περιορίζουν τη χρήση του Galaxy Note 7 σε αεροπλάνα — τόσο η Etihad Airways όσο και η Flydubai έχουν απαγορεύσει τη χρήση της συσκευής κατά την πτήση. Ένας εκπρόσωπος της Emirates είπε στους Khaleej Times ότι «είχε συμβουλεύσει τους πελάτες να μην ενεργοποιήσουν ή να χρεώσουν τη Samsung τους Τα smartphone Galaxy Note 7 κατά τη διάρκεια πτήσεων ή τα στοιβάζετε σε παραδοτέες αποσκευές λόγω ανησυχιών σχετικά με την επιρρεπή στη φωτιά του τηλεφώνου μπαταρίες.”

Στις ΗΠΑ, το MTA της Νέας Υόρκης έχει συμβουλεύσει τους επιβάτες να μην φορτίζουν το τηλέφωνο σε μετρό ή λεωφορεία. Και η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αεροπορίας (FAA), ακολουθώντας το παράδειγμα της αεροπορικής αρχής της Ιαπωνίας, προέτρεψε τους επιβάτες αεροπορικών εταιρειών να μην χρησιμοποιούν ή να αποθηκεύουν τη Σημείωση 7 σε πτήσεις εσωτερικού. «[Το πρακτορείο] συμβουλεύει σθεναρά τους επιβάτες να μην ενεργοποιούν ή να φορτίζουν αυτές τις συσκευές στο αεροσκάφος και να μην τις στοιβάζουν σε παραδοτέες αποσκευές», είπε ένας εκπρόσωπος.

Το Υπουργείο Πολιτικής Αεροπορίας της Ινδίας, εν τω μεταξύ, εξέδωσε προειδοποίηση ενάντια στη χρήση μονάδων Note 7 σε πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. «Το υπουργείο έχει συμβουλεύσει τις αεροπορικές εταιρείες και το κοινό που ταξιδεύει να μην ενεργοποιούν ή να φορτίζουν το εν λόγω κινητό κατά τη διάρκεια των πτήσεων», ανέφερε η υπηρεσία σε ανακοίνωσή της. «Αυτό έχει γίνει υπό το φως πολλών περιστατικών παγκοσμίως, που αφορούν την μπαταρία του Galaxy Note 7. Οι επιβάτες έχουν επίσης λάβει συμβουλή να μην τα στοιβάζουν στις αποσκευές check-in τους.»

Ακόμη και τα ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης επιδεικνύουν μεγάλη προσοχή. Στις 12 Σεπτεμβρίου, το Πανεπιστήμιο Stockton του New Jersey έγινε το πρώτο κολέγιο που απαγόρευσε τη χρήση του Note 7. «Έχουμε 3.000 φοιτητές που ζουν στην πανεπιστημιούπολη και οπουδήποτε από 10.000 άτομα που έρχονται στην πανεπιστημιούπολη μας κάθε μέρα», δήλωσε ο Pedro Santana, κοσμήτορας φοιτητών του Πανεπιστημίου Stockton. «[Θέλαμε] να λάβουμε ένα προληπτικό μέτρο και να διαβεβαιώσουμε ότι το περιβάλλον είναι ασφαλές και απαλλαγμένο από πιθανή πυρκαγιά. Η ουσία είναι ότι το θέλουμε στην πανεπιστημιούπολη μας».

Ποιες είναι οι πιθανότητες να εκραγεί το Note 7 σας;

Το Note 7 μπορεί να είναι μία από τις καταναλωτικές συσκευές υψηλότερου προφίλ που έχουν εμφανιστεί πρόσφατα — αχμ — εκρηκτικός τάσεις, αλλά απέχει πολύ από την πρώτη. Ωστόσο, φαίνεται να τραβάει τη μεγαλύτερη προσοχή.

ο η μπαταρία είναι το πρόβλημα.

Το είδος των κυψελών ιόντων λιθίου που βρίσκονται στα smartphones είναι συσκευασμένα εξαιρετικά σφιχτά. Ως αποτέλεσμα, ο εύφλεκτος διαχωριστής μεταξύ της ανόδου και της καθόδου της μπαταρίας - τα δύο στοιχεία μεταξύ των οποίων ρέει το ρεύμα - είναι απίστευτα λεπτός και επομένως επιρρεπής σε ζημιά. Μόλις τρυπηθεί ο διαχωριστής, προκύπτει καταστροφή, συνήθως με τη μορφή βραχυκυκλώματος. Μια υπερβολική ποσότητα θερμότητας βράζει τον ηλεκτρολύτη της μπαταρίας, σπάει το περίβλημα της κυψέλης και προκαλεί έκρηξη ή πυρκαγιά.

Και χειρότερα, οι πυρκαγιές μπαταριών ιόντων λιθίου είναι δύσκολο να περιοριστούν. Οι περισσότεροι ηλεκτρολύτες καίγονται γρήγορα όταν χτυπηθούν από μια νέα παροχή αέρα και όταν η φωτιά φτάσει σε ένα ορισμένο θερμικό κατώφλι, τα υλικά στην κάθοδο αρχίζουν επίσης να παρέχουν οξυγόνο.

Στις 20 Σεπτεμβρίου, η Samsung θα προωθήσει μια over-the-air ενημέρωση στις τρέχουσες συσκευές Note 7 στη Νότια Κορέα που περιορίζει την μπαταρία επαναφόρτιση στο 60 τοις εκατό — εν μέρει για να αποτρέψει την υπερθέρμανση τους και έτσι να μειώσει τον κίνδυνο έκρηξης, σύμφωνα με Associated Press. Είναι περισσότερο ένα επίδεσμο παρά μια λύση - οι ενημερωμένες μονάδες Note 7 εξακολουθούν να είναι επιρρεπείς σε έκρηξη - αλλά θα μπορούσε να μειώσει την πιθανότητα συσσώρευσης θερμότητας της μπαταρίας. Η Samsung βρίσκεται σε συζητήσεις με τους παρόχους για να προωθήσει την ενημέρωση σε άλλες συσκευές Note 7 στις ΗΠΑ και σε όλο τον κόσμο.

Το 2006, η Dell και η HP αναγκάστηκαν να ανακαλέσουν εκατομμύρια μπαταρίες φορητών υπολογιστών μετά από αναφορές για υπερθέρμανση. Πιο πρόσφατα, το 2014, η αυτοκινητοβιομηχανία Tesla επανασχεδίασε τα αυτοκίνητά της για να προστατεύει καλύτερα τις μπαταρίες που βρίσκονται μέσα τους.

Πώς να αποτρέψετε την πυρκαγιά της μπαταρίας

Η αποτροπή πυρκαγιάς μπαταρίας είναι σχετικά απλή και, εκτός εάν έχετε ένα τηλέφωνο επιρρεπές σε έκρηξη όπως το Note 7, μπορείτε συνήθως να το αποτρέψετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα. Και πάλι, είναι επίσης εξαιρετικά σπάνιο.

Συμβουλές κοινής λογικής για να αποφύγετε την έκρηξη του τηλεφώνου:

• Μείνετε στο αρχικό καλώδιο φόρτισης και στον προσαρμογέα τοίχου. Στην περίπτωση του Note 7, χρησιμοποιήστε τα επίσημα αξεσουάρ Samsung που συνοδεύουν το smartphone σας.
• Μην αφήνετε τη συσκευή σας σε ζεστές περιοχές — ειδικά όταν φορτίζει.
• Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε μια απαιτητική εφαρμογή που είναι πιθανό να δημιουργήσει πολλή εσωτερική θερμότητα, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σε ένα καλά αεριζόμενο, δροσερό μέρος.
• Μην πνίγετε το smartphone σας. Το να το βάζετε κάτω από το μαξιλάρι σας, ή σε ένα στενό, περιοριστικό περίβλημα ή κάτω από ένα μαξιλάρι θα ενθαρρύνει τη συσσώρευση θερμότητας.
• Το ίδιο ισχύει για φορητούς υπολογιστές και άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν μπαταρίες ιόντων λιθίου (σχεδόν όλα όσα επαναφορτίζονται αυτές τις μέρες).

Όσο για την ευρέως διαδεδομένη αντίληψη ότι τα πλήρως φορτισμένα smartphone παρουσιάζουν σαφέστερο κίνδυνο από ό, τι, ας πούμε, τα ακουστικά που αφήνονται να αδειάζουν δίπλα στο κρεβάτι σας όλη τη νύχτα, αυτό είναι μόνο η μισή αλήθεια. Ενώ οι πυροδοτήσεις της μπαταρίας είναι πιο έντονες εάν η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη, η χωρητικότητα της ίδιας της μπαταρίας δεν επηρεάζει σε καμία περίπτωση την πιθανότητα έκρηξής της.

Αγόρασα ένα μεταχειρισμένο Galaxy Note 7. Πώς μπορώ να ξέρω αν είναι ασφαλές;

Τώρα που ακόμη και οι συσκευές αντικατάστασης φαίνονται να εκρήγνυνται, δεν το πιστεύουμε όποιος Η σημείωση 7 μπορεί να ονομαστεί ασφαλής μονάδα. Η Digital Trends συνιστά την άμεση επιστροφή οποιουδήποτε μοντέλου, «ασφαλές» ή άλλο, στο κατάστημα από το οποίο αγοράστηκε.

Όταν εκδόθηκε η αρχική ανάκληση, η Samsung βρήκε έναν τρόπο να ειδοποιεί τους πελάτες για το εάν είχαν μια ασφαλή συσκευή. Οι νέες συσκευές είχαν πράσινο εικονίδιο μπαταρίας, ενώ τα παλαιότερα, μη ασφαλή τηλέφωνα είχαν λευκά. Όχι μόνο αυτό, αλλά όταν άρχισαν να αποστέλλονται οι ανακαινισμένες μονάδες Note 7, συμπεριέλαβαν α κυκλικό αυτοκόλλητο με μπλε S στη μέση. Η Samsung είπε ότι μοιάζει κάπως έτσι:

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την ανάκληση και το δήλωση της εταιρείας εδώ.

Αποστολή του Note 7 σας

Θα πρέπει να στείλετε το νέο σας γυαλιστερό Note 7 από όπου προήλθε.

Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας της Samsung με την CPSC, περισσότερες από 1,9 εκατομμύρια μονάδες Galaxy Note 7 που πωλήθηκαν στις ΗΠΑ υπόκεινται σε ανάκληση.

Ακολουθεί η διαδικασία ανάκλησης: Οι κάτοχοι Galaxy Note 7 στις ΗΠΑ μπορούν να το ανταλλάξουν με ένα Galaxy S7 ή S7 Edge και να επιστρέψουν τη διαφορά στην τιμή μεταξύ των δύο συσκευών. Η Samsung συνιστά στους ιδιοκτήτες να ολοκληρώσουν αυτήν τη διαδικασία στο κατάστημα από το οποίο αγόρασαν το Note 7 ή καλώντας το 1-800-SAMSUNG. Εάν ανταλλάξετε τη συσκευή σας με άλλο τηλέφωνο Samsung, θα λάβετε 100 $ σε πίστωση λογαριασμού. Εάν ανταλλάξετε το Note 7 με μια συσκευή άλλης επωνυμίας, θα λάβετε πίστωση λογαριασμού 25 $.

Μια εκπρόσωπος της εταιρείας είπε στο Digital Trends ότι από τις 4 Νοεμβρίου, σχεδόν το 85 τοις εκατό των συσκευών Galaxy Note 7 είχαν αντικαταστάθηκε μέσω του προγράμματος ανταλλαγής της εταιρείας, με την πλειοψηφία των πελατών να επιλέγουν να λάβουν άλλη Samsung smartphone. «Παραμένουμε επικεντρωμένοι στη συλλογή των εξαιρετικών τηλεφώνων Galaxy Note 7 στην αγορά», είπε. «Οποιοσδήποτε κάτοχος Galaxy Note 7 που δεν έχει ακόμη συμμετάσχει στο Πρόγραμμα Επιστροφής Χρημάτων και Ανταλλαγής Note 7 των ΗΠΑ θα πρέπει να απενεργοποιήσουν αμέσως το τηλέφωνό τους και να επικοινωνήσουν με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πωλητή λιανικής σήμερα», ο εκπρόσωπος προστέθηκε.

Εάν πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων, αλλά προτιμάτε να μην περιμένετε απευθείας μια συσκευή αντικατάστασης, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να πάτε στο κατάστημα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για μια συσκευή επιστροφής χρημάτων, ανταλλαγής ή δανεισμού.

Δείτε τι προσφέρει κάθε μεγάλος αερομεταφορέας των ΗΠΑ:

• Τρέχω προσφέρει στους πελάτες «συσκευές δανεισμού» για χρήση ενώ λαμβάνουν μια μονάδα αντικατάστασης.
• Τ κινητό σταματά τις πωλήσεις του Galaxy Note 7. Παραιτείται από τα τέλη ανεφοδιασμού και παρέχει πλήρη επιστροφή χρημάτων στους πελάτες που επιστρέφουν τη συσκευή τους και επιπλέον παρέχει στους συνδρομητές που επιστρέφουν το Note 7 τους πίστωση 25 $ στον μηνιαίο λογαριασμό τους. Επιπλέον, η T-Mobile προσφέρει «πλήρη επιστροφή χρημάτων» σε συσκευές και αξεσουάρ Note 7 — συγκεκριμένα, το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε κατά την αγορά συν όλες οι σχετικές χρεώσεις — και να επιτραπεί σε όσους έλαβαν δωρεάν συνδρομή Netflix ως μπόνους για την προπαραγγελία του Note 7 να διατηρούν αυτό το πλεονέκτημα, εάν το κάνουν επιλέγω.
• Verizon ανέστειλε τις πωλήσεις του Galaxy Note 7. Ενθαρρύνει τους πελάτες που ανησυχούν για την ασφάλεια των ανταλλακτικών smartphone Note 7 να «τα μεταφέρουν πίσω στο αρχικό σημείο αγοράς» με αντάλλαγμα ένα άλλο smartphone. Και επιτρέπει στους διαδικτυακούς πελάτες της Verizon να ανταλλάσσουν μονάδες Note 7 αντικατάστασης στα καταστήματα της Verizon.
• AT&T, ακολουθώντας το παράδειγμά του, ανέστειλε τις πωλήσεις του Galaxy Note 7. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ενθαρρύνει τους πελάτες με ανακληθείσα Σημείωση 7 να επισκεφτούν μια τοποθεσία της AT&T για να ανταλλάξουν το συσκευή για άλλο smartphone ή smartphone της Samsung της επιλογής τους και θα επιστρέψει επίσης οποιοδήποτε Note 7 αξεσουάρ.

Διεθνώς τα πράγματα είναι λίγο πιο αποσπασματικά. Η εθελοντική ανάκληση του Note 7 της Samsung επηρεάζει τις εκτιμώμενες 1,5 εκατομμύρια μονάδες που έχουν αποσταλεί σε πωλητές και αγοραστές σε 10 χώρες, αλλά αφήνει σε μεγάλο βαθμό την ανταλλαγή και τις επιστροφές στη διακριτική ευχέρεια των μεμονωμένων μεταφορέων και λιανικής συνεργάτες. Ωστόσο, έχει δώσει οδηγίες στους συνεργάτες να επιστρέψουν τις παραδόσεις του Note 7 καθώς τις παραλαμβάνουν, καθώς και στους μεγάλους φορείς κινητής τηλεφωνίας σε Οι ΗΠΑ, η Αυστραλία και η Νότια Κορέα έκαναν το εξαιρετικό βήμα να αποσύρουν προληπτικά το Note 7 από την πώληση.

Οι κάτοχοι Note 7 στη Νότια Κορέα δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων για τη συσκευή τους ή μπορούν να την ανταλλάξουν με μια νέα. Και από το Σάββατο, η Samsung είπε ότι θα λανσάρει μια «υπηρεσία παρακολούθησης μπαταριών» για τους χρήστες στη χώρα για «να διασφαλίσουν ότι οι συσκευές τους είναι ασφαλείς».

Το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά τον Αύγουστο του 2016. Ο Imad Khan, ο Julian Chokkattu, ο Christian de Looper και ο Lulu Chang συνέβαλαν σε αυτήν την έκθεση. Ενημερώθηκε στις 17-05-2017 από τον Christian de Looper: Προστέθηκαν νέα ότι το ανακαινισμένο Samsung Galaxy Note 7 μπορεί στην πραγματικότητα να ονομάζεται Galaxy Note FE.

Συστάσεις των συντακτών

• Η Samsung μόλις μας έδωσε 3 μεγάλα teaser Galaxy Unpacked
• Samsung Galaxy Z Fold 5: όλα όσα γνωρίζουμε και όσα θέλουμε να δούμε
• Αυτή είναι η διαρροή του Galaxy Z Flip 5 που περιμέναμε
• Μπορεί να γνωρίζουμε ακριβώς πότε θα κυκλοφορήσουν τα Galaxy Z Fold 5 και Z Flip 5
• Πότε παίρνει το τηλέφωνό μου Android 14; Εδώ είναι όλα όσα γνωρίζουμε