Η Αμερική φαίνεται να είναι αρκετά συγκλονισμένη με την Apple παρά το χτύπημα που δέχθηκε η εταιρεία με το πρόσφατο Foxconn αμφισβήτηση. Οι μετοχές της Apple συνεχίζουν να ανεβαίνουν, ξεπερνώντας τα 500 δολάρια και σύμφωνα με μια νέα μελέτη, η φήμη της εταιρείας ξεπέρασε την Google για την καλύτερη εταιρική εικόνα στη χώρα.
Για 13 χρόνια, Harris Interactive δημοσίευσε την ετήσια μελέτη του Reputation Quotient (RQ). Η δημοσκόπηση της Harris προέρχεται από 17.555 άτομα που ερωτήθηκαν και ερευνά τη φήμη των 60 πιο εμφανών εταιρειών. Το RQ αποτελείται από 20 χαρακτηριστικά που αναδιπλώνονται σε 6 βασικές διαστάσεις που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Οι έξι διαστάσεις που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση του RQ είναι: Κοινωνική Ευθύνη, Συναισθηματική Έκκληση, Προϊόντα & Υπηρεσίες, Περιβάλλον Εργασίας, Οικονομική Απόδοση και Όραμα και Ηγεσία.
Προτεινόμενα βίντεο
Στις έξι διαστάσεις φήμης, η Apple κέρδισε την Google για το #1 σε Προϊόντα και Υπηρεσίες, καθώς και κυριάρχησε στις διαστάσεις του Οράματος και της Ηγεσίας, της Οικονομικής Απόδοσης και του Περιβάλλοντος Εργασιακού Χώρου. Στην κοινωνική ευθύνη, η Apple κατέλαβε τη δεύτερη θέση πίσω από το Whole Foods Market. Η εταιρεία κατέλαβε επίσης την τέταρτη θέση στο Emotional Appeal, πίσω από τις Amazon, Kraft Foods και UPS.
Όχι μόνο είναι μήλο το belle of the image ranking ball, η βαθμολογία της φήμης της εταιρείας είναι άνευ προηγουμένου. Στη 13χρονη ιστορία της μελέτης RQ της Harris Interactive, η βαθμολογία της Apple με 85,62 είναι η υψηλότερη που έχει δει η Harris ανάμεσα στις πιο εμφανείς εταιρείες. Ο νικητής του περασμένου έτους Google έπεσε στη δεύτερη θέση από το 84,05 στο 82,82. Η Amazon έχει πηδήξει από την όγδοη στην τέταρτη θέση. Οι εταιρείες τεχνολογίας γενικά έτυχαν μεγάλης δημόσιας εκτίμησης το τελευταίο έτος.
Η κεφαλαιοποίηση της εταιρείας Apple, στα 468 δισεκατομμύρια δολάρια, είναι τώρα μεγαλύτερη από 200 δισεκατομμύρια δολάρια μπροστά από τη Microsoft, και ακόμα πολύ μπροστά από τα 400 δισεκατομμύρια δολάρια της Exxon. Παρεμπιπτόντως, η Microsoft βρέθηκε στην ένατη θέση στην κατάταξη της φήμης με 79,87 και η ExxonMobil ήταν στην 51η θέση με βαθμολογία 60,01.
Τόσο αμερικάνικη όσο η πίτα της Apple;
Το κομμάτι της πίτας των μήλων είναι συνδεδεμένο με την εμπιστοσύνη και την υψηλή εκτίμηση που φαίνεται να έχουν οι μάζες για τη βιομηχανία της τεχνολογίας συνολικά. Στη δημοσκόπηση της Harris, ο κλάδος της τεχνολογίας είχε την υψηλότερη βαθμολογία σε θετική φήμη (76%), ενώ η κυβέρνηση (10%) βρέθηκε στην τελευταία θέση πίσω από τη βιομηχανία καπνού (11%).
Είναι ενδιαφέρον ότι η εμπιστοσύνη στην Apple και στον κλάδο της τεχνολογίας έρχεται καθώς η γενική εμπιστοσύνη στην εταιρική ηγεσία έχει διαβρωθεί. Ένας δείκτης της αρνητικής διάθεσης είναι ο χαμηλός αριθμός βαθμολογιών της ελίτ RQ. Μόνο οκτώ εταιρείες κέρδισαν «εξαιρετική φήμη» σημειώνοντας 80 ή παραπάνω, που είναι μείωση 50 τοις εκατό από το προηγούμενο έτος. Ο εκτελεστικός αντιπρόεδρος της Harris Interactive, Robert Fronk, δήλωσε: «Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν σημαντικά αντίθετα προβλήματα καθώς προσπαθούν να κερδίσουν και να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών».
Η μελέτη Harris επισημαίνει ότι οι βιομηχανίες που έχουν τη χειρότερη φήμη θεωρούνται από το κοινό ότι βλάπτουν τις ΗΠΑ 
οικονομία. Για παράδειγμα, το 75 τοις εκατό και το 70 τοις εκατό των Αμερικανών, αντίστοιχα, αντιλαμβάνονται τις Τραπεζικές και Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες ως μέρος του προβλήματος. Εταιρείες όπως η AIG, η Goldman Sachs και η Bank of America έχουν βαθμολογίες κάτω από 50 RQ. Οι βιομηχανίες που βρίσκονται στην κορυφή της κατάταξης της φήμης, όπως η Τεχνολογία και το Λιανικό εμπόριο, τείνουν να θεωρούνται ότι βοηθούν την προβληματική οικονομία.
Η πιθανή συμβολή της Apples στην προβληματική οικονομία των ΗΠΑ έχει συζητηθεί. Τον περασμένο μήνα, το Νιου Γιορκ Ταιμς δημοσίευσε ένα άρθρο αμφισβητώντας τη δουλειά της Apple στο εξωτερικό, αναφέροντας ότι σχεδόν όλα τα «70 εκατομμύρια κατασκευάστηκαν iphone, 30 εκατομμύρια iPad και 58 εκατομμύρια άλλα προϊόντα που πούλησε η Apple πέρυσι υπερπόντιος; το άρθρο των NYT ολοκλήρωσε το κομμάτι με ένα απόσπασμα από τον Ομπάμα που ρωτούσε γιατί το έργο δεν μπορούσε να «γυρίσει σπίτι». Ωστόσο, η Apple έχει πιστωθεί από τον CEO της TechNet, Rey Ramsey, με το νέο και ταχέως αναπτυσσόμενο της Αμερικής οικονομία εφαρμογών. Σχεδόν μισό εκατομμύριο θέσεις εργασίας στις ΗΠΑ έχουν δημιουργηθεί μέχρι στιγμής από τη νέα οικονομία, η οποία σύμφωνα με τον Ramsey «είχε μηδενικές θέσεις εργασίας μόλις πριν από πέντε χρόνια πριν από την κυκλοφορία του iPhone».
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
