Σε συνέντευξη Τύπου στη Νότια Κορέα, η εταιρεία εξήγησε ότι η ανάκληση θα διαρκέσει περίπου δύο εβδομάδες, αλλά αρνήθηκε να εξηγήσει πόσο θα κοστίσει, ανέφερε το CNN.
Προτεινόμενα βίντεο
«Είναι ένα μεγάλο ποσό που είναι αποκαρδιωτικό», δήλωσε ο Koh Dong-jin, πρόεδρος της επιχείρησης κινητών επικοινωνιών της Samsung.
Σχετίζεται με
- Έκανα μια δοκιμή κάμερας Pixel 7a — και είναι άσχημα νέα για τη Samsung
- Έχει ασύρματη φόρτιση το Samsung Galaxy A54;
- Έκανα ένα Galaxy S23 Ultra vs. Δοκιμή κάμερας Pixel 7 Pro — και δεν είναι καν κοντά
«Η Samsung έχει δεσμευτεί να παράγει προϊόντα υψηλής ποιότητας και λαμβάνουμε κάθε αναφορά περιστατικού από πολύτιμους πελάτες μας πολύ σοβαρά», η εταιρεία έγραψε στην ιστοσελίδα της
. «Σε απάντηση στις πρόσφατα αναφερθείσες περιπτώσεις του νέου Galaxy Note 7, διενεργήσαμε διεξοδική έρευνα και βρήκαμε ένα πρόβλημα με την μπαταρία».Το ζήτημα έχει εντοπιστεί μόνο σε 35 τηλέφωνα, ισχυρίζεται η εταιρεία, χωρίς να διευκρινίσει τι ανακάλυψε. Ωστόσο, ορισμένοι πρώτοι χρήστες της συσκευής έχουν δημοσιεύσει φωτογραφίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απανθρακωμένων μονάδων, ανέφερε το CNN. λέει η Samsung. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι «επί του παρόντος διεξάγει ενδελεχή έλεγχο με τους προμηθευτές μας για να εντοπίσει πιθανές επηρεασμένες μπαταρίες στην αγορά». Σταμάτησε επίσης τις πωλήσεις του Galaxy Note 7 επ' αόριστον.
Το ζήτημα είναι ένα σπάνιο λάθος για την εταιρεία και μια πρόκληση για ένα τηλέφωνο που θεωρείται ευρέως ως ένα από τα καλύτερα στην αγορά. ο Samsung Galaxy Note 7 είναι πιο δημοφιλής από ό, τι περίμενε η Samsung, η ζήτηση που ασκεί μεγάλη πίεση στην αλυσίδα εφοδιασμού. Καθώς η εταιρεία ερευνούσε το ζήτημα νωρίτερα μέσα στην εβδομάδα, χρησιμοποίησε τη ζήτηση ως δικαιολογία για να εξηγήσει τις καθυστερήσεις σε ορισμένες αγορές.
«Καθώς τα αποτελέσματα προπαραγγελίας για το Galaxy Note 7 έχουν ξεπεράσει κατά πολύ τις εκτιμήσεις μας, η ημερομηνία κυκλοφορίας του σε ορισμένες αγορές έχει προσαρμοστεί», δήλωσε η εταιρεία σε μια δήλωση στο Reuters. Η Samsung δεν έδωσε καμία πληροφορία σχετικά με τις αγορές που θα καθυστερήσει το τηλέφωνο εκείνη τη στιγμή, αλλά ορισμένες Προηγούμενες αναφορές είχαν δείξει ότι η κυκλοφορία αποσύρθηκε σε αγορές όπως η Μαλαισία, η Ρωσία και Ουκρανία.
Η εταιρεία είπε τότε ότι εργαζόταν σκληρά για να διασφαλίσει ότι θα μπορούσε να συμβαδίσει με τη ζήτηση στο μέλλον και ενίσχυε την παραγωγή στις εγκαταστάσεις παραγωγής της σειράς τηλεφώνων Note. Η Samsung είχε ένα παρόμοιο θέμα πέρυσι όταν κυκλοφόρησε το Galaxy S6 Edge.
Η Samsung ελπίζει ότι οι ισχυρές πωλήσεις του Note 7 θα ενισχύσουν την εταιρεία. Προφανώς έχει πρόβλημα στα χέρια του.
«Αναγνωρίζουμε την ταλαιπωρία που μπορεί να προκαλέσει αυτό στην αγορά, αλλά αυτό γίνεται για να διασφαλίσουμε ότι η Samsung θα συνεχίσει να παρέχει προϊόντα υψηλότερης ποιότητας στους πελάτες μας. Συνεργαζόμαστε στενά με τους συνεργάτες μας για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία αντικατάστασης είναι όσο το δυνατόν πιο βολική και αποτελεσματική».
Συστάσεις των συντακτών
- Χαίρομαι που το Samsung Galaxy Note πέθανε όταν συνέβη
- Εδώ είναι η πρώτη μας ματιά στο Samsung Galaxy Tab S9 Plus
- Το μόνο πράγμα που κάνει λάθος το iPhone 14, το Galaxy S23 και το Pixel 7
- Η Samsung φέρνει το νέο λογισμικό του Galaxy S23 σε παλαιότερα τηλέφωνα
- Αντίο Samsung Galaxy Note 20, ήσουν ένα τρομερό τηλέφωνο
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.