Η Karen Addato έχει έναν λόγο που θέλει να βοηθήσει τους άστεγους και είναι πολύ προσωπικός.
«Την τελευταία φορά που είδα τον αδερφό μου ήταν στο γραφείο του ιατροδικαστή», είπε. «Το μόνο που άφησε πίσω μου ο αδελφός μου σε αυτόν τον κόσμο ήταν τέσσερα βρώμικα, τσαλακωμένα χαρτονομίσματα δολαρίων».
Ο Stevie, ένας αλκοολικός, ζούσε στους δρόμους όταν πέθανε. Ο Addato πιστεύει ότι μπορεί να ήταν ακόμα ζωντανός αν είχε πρόσβαση σε αυτό Εφαρμογή ROVA. Η εφαρμογή, η οποία προς το παρόν υπάρχει μόνο σε μορφή μακέτας στο τηλέφωνο του Addato, είναι το πρώτο βήμα στο φιλόδοξο σχέδιο της Addato για τον τερματισμό των αστέγων στη Silicon Valley. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους άστεγους να βρουν το πλησιέστερο ντους ή ανοιχτό κρεβάτι ή να τους αφήσει να επικοινωνήσουν με κάποιον σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Η Addato εργάζεται ήδη εδώ και αρκετά χρόνια για να υποστηρίξει τις κοινότητες αστέγων Hi Tech Rovers, τα οποία είναι μετατρεπόμενα RV εξοπλισμένα με σταθμούς εργασίας, υπολογιστές, προμήθειες περιποίησης και ντουλάπα καριέρας με ρούχα έτοιμα για συνέντευξη.
«Για να αυτοματοποιηθεί αυτό με την τεχνολογία, θα μπορούσε να τετραπλασιαστεί ο αριθμός των ανθρώπων που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε».
«Για να αυτοματοποιηθεί αυτό με την τεχνολογία, θα μπορούσε απλώς να τετραπλασιάσει τον αριθμό των ανθρώπων που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε», είπε ο Addato στο Digital Trends στο συνέδριο Smart Cities Week στη Σάντα Κλάρα της Καλιφόρνια. «Βλέπουμε ότι μόλις φύγουν και αποσυνδεθούν, ειδικά αν δεν έχουν τηλέφωνο, χάνουμε όλη αυτή τη δυναμική και την προσπάθεια και την επένδυση».
Η διατήρηση των αστέγων που επισκέπτονται τα Rovers συνδεδεμένοι μέσω μιας εφαρμογής σημαίνει ότι όταν μια αποτοξίνωση ή ένα κρεβάτι καταφυγίου ανοίξει ή εμφανιστεί μια ευκαιρία εργασίας, η ομάδα Rovers μπορεί απλώς να στείλει μια ειδοποίηση στη δική τους τηλέφωνα.
Μέρος του προγράμματος ROVA θα περιλαμβάνει τη διανομή χαμηλού κόστους τηλεφώνων χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας που έχουν εγκατεστημένη μόνο την εφαρμογή. Για να κρατήσει τα τηλέφωνα φορτισμένα, η Addato έχει εξετάσει μανιβέλα χειρός ή ηλιακές επιλογές. Αναζητά εταιρικούς χορηγούς για να πάρει τα τηλέφωνα σε ασύρματο δίκτυο.
Η περιορισμένη λειτουργικότητα των τηλεφώνων ελπίζουμε να αποτρέψει τους κλέφτες ή τους ιδιοκτήτες από το να τα ανταλλάσσουν για χρήματα ή άλλα εμπορεύματα. Αντίθετα, ο χρήστης θα μπορούσε να λάβει κίνητρα για την ολοκλήρωση εργασιών, όπως η υποβολή βιογραφικού για μια εργασία. Επιπλέον, ένα άτομο που θέλει να βοηθήσει έναν άστεγο θα μπορούσε να δωρίσει ένα γεύμα ή μια βόλτα Lyft μέσω της εφαρμογής.
«Δεν θέλουμε να δώσουμε μετρητά», είπε ο Addato. «Αυτό σκότωσε τον αδερφό μου».
Το τηλέφωνο θα ήταν δεμένο σε αυτούς και ίσως θα περιλαμβάνει ιατρικές πληροφορίες. Η Addato θέλει επίσης να δημιουργήσει μια βάση δεδομένων αγνοουμένων, η οποία θα ήταν εθελοντική. Η ομάδα του Rover θα μπορούσε στη συνέχεια να συντονίσει τη σύνδεση των οικογενειών με τα αγαπημένα τους πρόσωπα που αγνοούνται. Αλλά αν κάποιος εξαφανιζόταν, το τηλέφωνο θα μπορούσε να τον παρακολουθήσει.
Η Addato γνωρίζει ότι μια τέτοια ιδέα δημιουργεί ανησυχίες για το απόρρητο. Όσοι δεν θέλουν να βρεθούν στη βάση δεδομένων των αγνοουμένων θα μπορούσαν να επιλέξουν να εμφανίζονται ως avatar με ελάχιστες ή καθόλου αναγνωρίσιμες πληροφορίες.
Ο Addato δεν είχε την ιδέα για τα Rovers ή την εφαρμογή αμέσως. Στην αρχή, διοργανώνει αυτό που αποκαλεί «πανηγύρια enchilada» για να ταΐσει ομάδες αστέγων. Για λίγο, ξόδευε 50 έως 60 δολάρια κάθε Σάββατο μοιράζοντας μεσημεριανά γεύματα με τσάντες - μέχρι που μια μέρα τα είδε πεταμένα στο έδαφος επειδή είχε έρθει ένα καροτσάκι μπουρίτο.
«Ήταν μια θεοφάνεια», είπε. «Θα πάρω αυτούς τους πόρους και τον χρόνο και θα το διοχετεύσω σε άλλα πράγματα».
Καθώς άρχισε να παίρνει περισσότερους εθελοντές για να βοηθήσουν με τα RV, η Addato ήθελε έναν τρόπο να τα ενσωματώσει γρήγορα. Από εκεί προήλθε η ιδέα για την εφαρμογή.
Όταν ένας άστεγος μπαίνει στο Rover, το προσωπικό τον ρωτά ποιοι είναι οι μακροπρόθεσμοι στόχοι τους.
«Είναι σαν να μην το έχουν σκεφτεί ποτέ ή ίσως έχουν περάσει 10 χρόνια από τότε που το σκέφτηκαν», είπε ο Addato.
Από εκεί, οι εθελοντές δημιουργούν μια προσαρμοσμένη λίστα βημάτων για τον επισκέπτη. Η Addato θα ήθελε να εισαγάγει αυτήν τη λίστα στην εφαρμογή, ώστε το άτομο να μπορεί να δει την πρόοδό του και να ανταμειφθεί για αυτήν. Η φόρμα εισαγωγής του Rover είναι τρεις ερωτήσεις: Πώς σε λένε, έχεις τηλέφωνο και τι χρειάζεσαι; Ο άστεγος μπορεί να τσεκάρει μια σειρά από κουτιά και να δώσει όσες ή λίγες πληροφορίες θέλει.
«Μπορεί να πουν ότι είναι ο Μίκυ Μάους και θα τρέξουμε μαζί του», είπε ο Addato, σημειώνοντας ότι η οικοδόμηση εμπιστοσύνης διαρκεί λίγο. «Δεν θα λειτουργήσει αν φοβούνται».
Πολλοί από τους άστεγους που έρχονται στο Rover αναζητούν αποτοξίνωση — ειδικά προς το τέλος του μήνα.
Αλλά εάν ο "Mickey" θέλει να αρχίσει να λαμβάνει δωροκάρτες μέσω της εφαρμογής, θα χρειαστεί τελικά να παράσχει περισσότερες πληροφορίες. Η φόρμα θα είναι συμβατή με το VI-SPDAT, ένα εργαλείο διαλογής για τους παρόχους για να αξιολογήσουν την υγεία και τις ανάγκες των αστέγων και να τους αποκτήσουν πόρους. Υπάρχει ένα ολόκληρο εγχειρίδιο για τη συμπλήρωση της φόρμας, και ο Addato λέει ότι μερικές φορές οι άνθρωποι που έρχονται στο Rover δεν μπορούν καν να καθίσουν στην έκδοση με τρεις ερωτήσεις.
Ο Addato λέει ότι πολλοί από τους άστεγους που έρχονται στο Rover αναζητούν αποτοξίνωση - ειδικά προς το τέλος του μήνα, όταν τελειώνουν οι επιδοτήσεις τους.
«Η έλλειψη χρημάτων ισοδυναμεί με κίνητρο για ανάκαμψη», είπε.
Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι ο πιο φιλόδοξος στόχος: η οικοδόμηση αυτού που αποκαλεί Elvate Center, ή E Center. Το κτίριο σε σχήμα Ε θα βρίσκεται σε δύο στρέμματα γης σε ένα προσβάσιμο σημείο της πόλης. θα μπορούσε να φιλοξενήσει έως και 600 άτομα σε διάφορα στάδια προόδου. Μια πτέρυγα θα ήταν ιατρικά εξοπλισμένη για όσους κάνουν αποτοξίνωση, ενώ μια άλλη θα ήταν φυσικά διαχωρισμένη με διαφορετικές εισόδους για οικογενειακή στέγαση.
«Το ίδιο το κτίριο παίζει ρόλο βοηθώντας τους ανθρώπους να επιτύχουν βήματα», είπε ο Addato.
Μπορεί να ξεκινήσουν σε ένα αραιό δωμάτιο με λίγες ανέσεις, αλλά καθώς μετακινούνται σε διαφορετικά επίπεδα, θα αποκτήσουν περισσότερη ιδιωτικότητα και ανεξαρτησία. Το ίδιο το κτίριο θα ήταν επίσης προσαρμόσιμο, επεκτεινόμενο ή συρρικνούμενο φτερό με βάση τον αριθμό των κατοίκων.
Οι Rovers έχουν ήδη αρκετές ιστορίες επιτυχίας – όπως ο Dave, ένας πρώην καθηγητής του οποίου το βιογραφικό είναι τέσσερις σελίδες.
«Είπε, «Εντάξει, είμαι δικός σου. Θέλω να φύγω από τους δρόμους», είπε ο Addato. Τον έβγαλαν από το αυτοκίνητό του, όπου διέμενε, και σε αποτοξίνωση. Είναι καθαρός εδώ και ένα χρόνο και διοικεί μια Walgreens. Χρειάστηκε λιγότερο από μια μέρα για να βγάλει μια έγκυο μητέρα τριών παιδιών από το αυτοκίνητό της και σε ένα μοτέλ χάρη σε διάφορους χορηγούς.
Η Addato θέλει να δει περισσότερη συνεργασία από θρησκευτικούς οργανισμούς, οι οποίοι αυτή τη στιγμή τείνουν να υπερπρομηθεύουν τρόφιμα και ρούχα, λέει. Αντίθετα, θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην εκτέλεση data-thons, έχοντας εθελοντές να εισάγουν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της πόλης στην εφαρμογή. Η Addato λέει ότι στόχος της για τα Rovers και τη ROVA είναι περισσότεροι άστεγοι να γίνουν αυτάρκεις, όχι απλώς να τρέφονται και να ντύνονται για μια νύχτα.
«Είναι πιο δύσκολο να το κάνεις αυτό από το να δώσεις ένα σάντουιτς», είπε. «Είναι πιο ακριβό για εμάς να το κάνουμε αυτό, αλλά θέλουμε να είμαστε αποτελεσματικοί».
