Η Walmart εξετάζει το ενδεχόμενο παροχής αγορών μέσω διαδικτύου στο crowdsourcing

Η αγορά κάτι στο διαδίκτυο είναι ρουτίνα: Εισαγάγετε την παραγγελία σας στον υπολογιστή ή το tablet σας και είναι παραδίδεται από επαγγελματική υπηρεσία παράδοσης, όπως USPS, FedEx, UPS ή ιδιόκτητη υπηρεσία μιας εταιρείας στόλο παράδοσης. Τι θα γινόταν όμως αν παραγγείλατε κάτι και το έφερε στην πόρτα σας κάποιος τυχαίος που είχε ελεύθερο χρόνο και ήθελε να κάνει την εταιρεία που αγοράσατε από μια χάρη;

Η Walmart είναι φέρεται να εξετάζει αυτή την τελευταία επιλογή, με τον κολοσσό των σούπερ μάρκετ να διερευνά εάν θα μπορούσε να είναι δυνατό να συγκεντρωθούν οι παραδόσεις του για online αγορές. Εάν είναι δυνατόν, η εταιρεία θα μπορούσε να κάνει σημαντικές εξοικονομήσεις σε σχέση με τις τρέχουσες λύσεις παράδοσης - έναν συνδυασμό εξωτερικών εταιρειών διανομής και μιας start-up υπηρεσίας Walmart To Go που διαχειρίζεται η εταιρεία.

Ο διευθύνων σύμβουλος της Walmart στις ΗΠΑ, Τζόελ Άντερσον, δήλωσε σε μια συνέντευξη Τύπου ότι «βλέπει [είναι] ένα μονοπάτι προς το σημείο όπου αυτό είναι crowdsourced», με τον ανώτερο Αντιπρόεδρος της Walmart U.S. για καινοτομίες, Jeff McAllister, προσθέτοντας ότι «αυτό είναι στο στάδιο του καταιγισμού ιδεών, αλλά είναι δυνατό σε ένα χρόνο ή δύο."

Το μοντέλο που εξετάζεται είναι ένα μοντέλο όπου τα τοπικά καταστήματα θα μετατραπούν σε κάτι σαν κόμβους αποστολής από τους οποίους οι παραγγελίες θα αποστέλλονται σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι παραγγελίες θα διαβιβάζονται και θα εκτελούνται από το κατάστημα Walmart που βρίσκεται πιο κοντά στην ταχυδρομική διεύθυνση του παραλήπτη, με πακέτα που θα παραδίδονται από έναν από τους πελάτες του καταστήματος.

Αυτό δεν σημαίνει ότι σε κανέναν θα παραδοθεί ένα πακέτο με πίστη στην εγγενή καλοσύνη της ανθρώπινης φύσης και στην καλοσύνη του ανθρώπου για να διασφαλιστεί ότι θα φτάσει στον προορισμό του. Οι πιθανοί πελάτες παράδοσης θα προεγγραφούν και θα ελεγχθούν για να λάβουν μέρος στο πρόγραμμα και θα λάβουν κάποια μορφή ανταμοιβής σε αντάλλαγμα για την υπηρεσία τους. Μια πιθανή επιλογή είναι η πίστωση προς τις δικές τους αγορές που θα καλύψει το κόστος του φυσικού αερίου που χρησιμοποιείται στην παράδοση.

Ένα από τα πιο προφανή μειονεκτήματα αυτού του σχεδίου είναι η πιθανότητα να πάνε στραβά: Τι γίνεται αν οι παραγγελίες αποστέλλονται σε λάθος τοποθεσίες; Τι γίνεται αν τα τοπικά καταστήματα δεν μπορούν να εκπληρώσουν μια συγκεκριμένη παραγγελία; Τι θα συμβεί αν τα πακέτα χαθούν όχι από δόλο αλλά από γνήσιο λάθος; Τι θα συμβεί αν ο ντελιβεράς με το crowdsourced πάθει τροχαίο ατύχημα στην πορεία; Τι γίνεται αν δεν θέλετε κάποιος άγνωστος της γειτονιάς να μάθει το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνσή σας; Υπάρχει ένα συντριπτικό πρόβλημα που περιμένει να συμβεί με αυτό το σχέδιο, εάν προχωρήσει.

Είναι πιθανό η υπηρεσία να περάσει από μια δοκιμαστική περίοδο σε μικρό αριθμό καταστημάτων, εάν οφείλεται στον πιθανό εφιάλτη υλικοτεχνικής υποστήριξης της κυκλοφορίας της υπηρεσίας. Ακόμα, σχετικές βάσεις δεδομένων παράδοσης όσων ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν σε μόλις ένας το κατάστημα ακούγεται απίστευτα συντριπτικό. Απλώς σκεφτείτε να κάνετε το ίδιο στα 4000+ καταστήματα της Walmart στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Συστάσεις των συντακτών

• Βάλτε ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων Roku $27 κάτω από το χριστουγεννιάτικο δέντρο σας με αυτήν τη συμφωνία Walmart
• Το Walmart Grocery προκαλεί την Amazon με μια νέα επιλογή παράδοσης 98 $ το χρόνο
• Πώς να ψωνίσετε για παντοπωλεία Walmart χρησιμοποιώντας τη συσκευή σας Google Home
• Τώρα μπορείτε να παραδώσετε τα πακέτα Amazon στο γκαράζ σας
• Το Walmart Voice Order σάς επιτρέπει να κάνετε αγορές απευθείας από τον Βοηθό Google

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.