Ομάδα καταναλωτών μηνύει τη Samsung για έλλειψη ενημερώσεων

Samsung Galaxy S6
Μαουρίτσιο Πέσσε
Η Samsung έχει μηνυθεί από την Ολλανδική Ένωση Καταναλωτών λόγω έλλειψης έγκαιρων ενημερώσεων στα smartphone της. Η υπηρεσία παρακολούθησης καταναλωτών είπε ότι η Samsung δεν παρείχε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση Android για το 82 τοις εκατό των smartphone που κυκλοφόρησε τα τελευταία δύο χρόνια.

Το DCA απαιτεί περισσότερες ενημερώσεις για τις συσκευές Samsung που διατίθενται προς πώληση στη χώρα. Θέλει επίσης ο νοτιοκορεάτης γίγαντας κινητής τηλεφωνίας να είναι πιο διαφανής για το πόσο καιρό α smartphone θα υποστηρίζεται και θα δίνεται ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε οι καταναλωτές μπορούν να αναμένουν ενημέρωση.

Προτεινόμενα βίντεο

«Στην αγορά μιας Samsung Android συσκευή, οι καταναλωτές λαμβάνουν ανεπαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πόσο καιρό θα συνεχίσουν να λαμβάνουν ενημερώσεις λογισμικού.» είπε Bart Combée, διευθυντής του DCA. «Το [DCA] απαιτεί από τη Samsung να παρέχει στους πελάτες της σαφείς και ξεκάθαρες πληροφορίες σχετικά με αυτό. Επιπλέον, η Samsung παρέχει ανεπαρκείς πληροφορίες σχετικά με κρίσιμα τρωτά σημεία ασφαλείας, όπως το Stagefright, στα τηλέφωνα Android της. Τέλος, το [DCA] απαιτεί από τη Samsung να παρέχει πραγματικά ενημερώσεις στα smartphone της».

Η Samsung δεν είναι ο μόνος κατασκευαστής που δεν παρέχει ενημερώσεις, αλλά η DCA λέει ότι στοχεύει την εταιρεία λόγω του μεριδίου αγοράς 80% της Samsung στη χώρα. Υποψιαζόμαστε ότι τυχόν νέοι νόμοι που επιβάλλονται μετά την αγωγή θα εφαρμόζονται ευρέως σε όλους τους κατασκευαστές που εργάζονται στην Ολλανδία. Σε αυτό το σημείο, δεν είναι σαφές ποιος θα κερδίσει τη μάχη ή εάν η Samsung θα αλλάξει τη συμπεριφορά της.

Το DCA ξεκίνησε μια εκστρατεία ενημέρωσης τον Ιούλιο του 2015, ενθαρρύνοντας τους κατασκευαστές Android να ενημερώνουν τις συσκευές και να ενημερώνουν τους καταναλωτές για μελλοντικές ενημερώσεις και ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας. Φαίνεται ότι ο φύλακας δεν είναι ευχαριστημένος με την πρόοδο της εκστρατείας και τώρα λαμβάνει νομικά μέτρα για να εξασφαλίσει ότι ο μεγαλύτερος πωλητής smartphone στη χώρα θα λάβει υπόψη του.

Δεν είναι η πρώτη φορά που μια κυβέρνηση παρεμβαίνει για να αγωνιστεί για τους καταναλωτές smartphone. Πριν από δύο χρόνια η κυβέρνηση της Νότιας Κορέας ανακοίνωσε νέες κατευθυντήριες γραμμές για το smartphone βιομηχανία για να κάνει τα bloatware αφαιρούμενα. Μερικές ευρωπαϊκές κυβερνήσεις ήταν περισσότερες επικεντρώνεται στην ιδιωτικότητα και την ασφάλεια, ωστόσο, ενώ η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου δημοσίευσε πρόσφατα το τρίτο προσχέδιο του Χάρτη του Σνούπερ, μια πράξη που θα έβλεπε τις πληροφορίες χρήστη να αποθηκεύονται για ένα ολόκληρο έτος.

Συστάσεις των συντακτών

  • Υπάρχει ένα μεγάλο πρόβλημα με τα νέα tablet Android της Samsung
  • Υπάρχει ένα πρόβλημα με τα πτυσσόμενα τηλέφωνα της Samsung και είναι άσχημο
  • Το τελευταίο τηλέφωνο Android της Asus θα μπορούσε να είναι μια μεγάλη απειλή για το Galaxy S23 Ultra
  • Πότε παίρνει το τηλέφωνό μου Android 14; Εδώ είναι όλα όσα γνωρίζουμε
  • Το επόμενο τηλέφωνο Samsung μπορεί να απορρίψει την Αναζήτηση Google για το Bing

Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.