Το κέντρο βοήθειας του Facebook είναι προσβάσιμο από οποιαδήποτε σελίδα στον ιστότοπο.
Όταν πρωτοκυκλοφόρησε το Facebook, ήταν ένα κοινωνικό δίκτυο αποκλειστικά για φοιτητές του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ. Μέχρι τον Μάιο του 2011, το Facebook.com είχε αυξηθεί σε περισσότερους από 500 εκατομμύρια χρήστες. Για έναν τόσο εξαιρετικά δημοφιλή ιστότοπο, η διαχείριση του Facebook μπορεί να είναι δύσκολο να κατακτηθεί. Ορισμένα ζητήματα πελατών μπορούν να αντιμετωπιστούν μέσω ενσωματωμένων φορμών επικοινωνίας μέσω email στο κέντρο βοήθειας του Facebook, αλλά συχνά είναι δύσκολο να εντοπιστούν οι φόρμες. Ωστόσο, με λίγη καθοδήγηση -- και τη λίστα επαφών του Facebook που συνέταξαν οι ειδικοί στα κοινωνικά δίκτυα στο Multibrain -- η αποστολή ενός email στη διοίκηση του Facebook είναι πράγματι δυνατή.
Βήμα 1
Πλοηγηθείτε σε οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπου του Facebook.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Κάντε κλικ στο "Βοήθεια" στο κάτω μέρος της σελίδας.
Βήμα 3
Κάντε κλικ στην "Περιήγηση σε θέματα βοήθειας" και επιλέξτε το θέμα για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια.
Βήμα 4
Διαβάστε το θέμα Συχνές ερωτήσεις για μια ερώτηση που προσεγγίζει τον λόγο που πρέπει να έρθετε σε επαφή με το Facebook.
Βήμα 5
Κάντε κλικ σε μια ερώτηση για να δείτε την απάντηση που δόθηκε από την υποστήριξη του Facebook. Ορισμένες απαντήσεις περιέχουν έναν σύνδεσμο προς μια φόρμα επικοινωνίας μέσω της οποίας οι χρήστες μπορούν να στείλουν email στο Facebook σχετικά με το ζήτημα που αντιμετωπίζεται στην ερώτηση. Για να στείλετε ένα email, κάντε κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται και συμπληρώστε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες πριν το υποβάλετε.
Βήμα 6
Συνδεθείτε στο Facebook εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια φόρμα επικοινωνίας για την περίπτωσή σας.
Βήμα 7
Πληκτρολογήστε "multibrain" στο πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος της σελίδας. Επιλέξτε τη σελίδα με το όνομα "multibrain" με όλα τα πεζά.
Βήμα 8
Κάντε κλικ στο "Notes" και επιλέξτε τη σημείωση με τίτλο "Need to Get a Hold of Facebook?"
Βήμα 9
Περιηγηθείτε στη λίστα με τις διαθέσιμες φόρμες επικοινωνίας. Κάντε κλικ στη φόρμα που περιγράφει καλύτερα την κατάστασή σας, συμπληρώστε τη φόρμα και κάντε κλικ στην «Υποβολή».
