Πίστωση εικόνας: ronstik/iStock/Getty Images
Όταν πουλάτε στο Amazon, οι παραγγελίες σας ενδέχεται να μην διεκπεραιώνονται όλες με τον ίδιο ρυθμό. Υπάρχουν φορές που οι παραγγελίες έχουν την κατάσταση "Σε εκκρεμότητα". Η Amazon δίνει στους αγοραστές μια περίοδο χάριτος για να αλλάξουν γνώμη σχετικά με τις αγορές, έτσι Όλες οι παραγγελίες εκκρεμούν για 30 λεπτά μετά την τοποθέτησή τους. Εάν μια παραγγελία εμφανίσει την κατάσταση σε εκκρεμότητα μετά από 30 λεπτά, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την πληρωμή του αγοραστή, αναστολή της αποστολής ή πρόβλημα με ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
Προβλήματα επαλήθευσης πληρωμής
Η Amazon δίνει παραγγελίες σε εκκρεμότητα μέχρι να επαληθευτεί η πληρωμή. Ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση εάν οι αγοραστές έχουν ξεπερασμένα στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή εάν απορριφθούν οι πληρωμές τους. Αυτό μπορεί να επεκτείνει τη διαδικασία παραγγελίας έως και 21 ημέρες. Δεν πρέπει να αποστέλλετε παραγγελίες σε εκκρεμότητα. Εάν οι αγοραστές επικοινωνήσουν μαζί σας, παραπέμψτε τους Amazon Payments.
Το βίντεο της ημέρας
Παραγγελίες πολλαπλών ειδών
Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Fulfillment by Amazon (FBA), αποθηκεύετε τα προϊόντα σας σε ένα κέντρο της Amazon, ώστε η Amazon να αποστέλλεται για εσάς. Εάν ένας αγοραστής παραγγείλει πολλά αντικείμενα μέσω FBA και έχει δωρεάν αποστολή, Το μέρος της παραγγελίας σας μπορεί να εμφανίζεται ως Εκκρεμότητα έως ότου η Amazon συγκεντρώσει όλα τα στοιχεία. Ακόμα κι αν η Amazon διαχωρίσει την αποστολή και παραδώσει το προϊόν σας πριν από άλλους, διατηρεί την κατάσταση Εκκρεμότητα έως ότου η Amazon εκπληρώσει όλη την παραγγελία.
Όρια Ταχύτητας
Η Amazon θέτει μηνιαία όρια ταχύτητας στους λογαριασμούς πωλητών. Εάν πουλάτε πολύ περισσότερα από ό, τι συνήθως σε οποιονδήποτε μήνα, η Amazon μπορεί να αξιολογήσει τον λογαριασμό σας για δόλια δραστηριότητα. Τυχόν παραγγελίες που λαμβάνετε κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου ορίου ταχύτητας εμφανίζονται ως Εκκρεμείς. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα, οι παραγγελίες σας θα μετακινηθούν από την κατάσταση Εκκρεμότητα στην κατάσταση Αποστολής. Εάν η Amazon εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, ελέγχει τον λογαριασμό σας. Εάν συμβεί αυτό, θα πρέπει να λάβετε μια ειδοποίηση στην περιοχή Μετρήσεις πελατών του λογαριασμού σας.
