Η συνέχεια Έλλειψη GPU δείχνει ότι οι υπολογιστές παιχνιδιών συνεχίζουν να είναι ένα καυτό προϊόν κατά τη διάρκεια της παγκόσμιας πανδημίας υγείας. Αλλά δεν είναι όλοι οι υπολογιστές κατασκευασμένοι με τον ίδιο τρόπο, όπως αποδεικνύεται ότι είναι ορισμένοι θερμότερος από άλλους — και αυτό σίγουρα δεν είναι καλό αν είστε κατασκευαστής θήκης NZXT. Η εταιρεία έχει ακούσει από παίκτες που ανησυχούν για το H1 της υπόθεση, που κυριολεκτικά έχει πάρει φωτιά λόγω ελαττωματικού σχεδιασμού.
Το πρόβλημα πυρκαγιάς προήλθε από έναν ελαττωματικό σχεδιασμό θήκης όπου δεν υπάρχει αρκετή κάθετη απόσταση για το αεροπλάνο ισχύος 12 βολτ, το οποίο θα μπορούσε να προκαλέσει τις αρχικές μεταλλικές βίδες στερέωσης να τρυπήσουν το καλώδιο ανύψωσης του υπολογιστή και να βραχυκυκλώσουν την πλακέτα του υπολογιστή, προκαλώντας πυρκαγιά κίνδυνος. Το ζήτημα δημοσιοποιήθηκε πολύ στην κοινότητα του gaming και ένα βίντεο στο YouTube που δημοσιεύτηκε από την Mark's Tech — ενσωματωμένο παρακάτω — έδειξε ότι το NZXT πήρε φωτιά ως αποτέλεσμα αυτού του κακού σχεδιασμού.
Προτεινόμενα βίντεο
Ως πρώιμη επιδιόρθωση - και στην καλύτερη περίπτωση ως φραγή - η NZXT αντικατέστησε τις μεταλλικές βίδες με νάιλον για να μετριάσει τυχόν κίνδυνο διάτρησης που θα μπορούσε να οδηγήσει σε βραχυκύκλωμα της πλακέτας και να δημιουργήσει κίνδυνο πυρκαγιάς. Ωστόσο, η αρχική επιδιόρθωση της αντικατάστασης μεταλλικών βιδών με νάιλον ήταν απαράδεκτη ως μακροπρόθεσμη λύση, καθώς Gamers Nexus σημείωσε ότι οι κατασκευαστές και οι τεχνίτες υπολογιστών θα μπορούσαν κατά λάθος να αντικαταστήσουν τις νάιλον βίδες με μεταλλικές αφού αποσυναρμολογήσουν τη θήκη για να αντικαταστήσουν, να αναβαθμίσουν ή να επισκευάσουν τυχόν εσωτερικά εξαρτήματα. Επιπλέον, ακόμη και αν οι μεταλλικές βίδες δεν χρησιμοποιήθηκαν κατά λάθος ως μέρος της διαδικασίας αναβάθμισης, οι νάιλον βίδες θα μπορούσαν να τρυπήσουν την πλακέτα με την πάροδο του χρόνου, επισημαίνει η δημοσίευση στο NZXT.
Μετά από πολλή πίεση από τους Gamers Nexus, η NZXT παραδέχτηκε στη συνέχεια το ελάττωμα του σχεδιασμού, σημειώνοντας ότι συνεργάζεται επίσης με τις ρυθμιστικές αρχές των ΗΠΑ από τον Νοέμβριο του 2020.
«Οι νάιλον βίδες δεν ήταν η πλήρης λύση για τον κίνδυνο πυρκαγιάς Η1. δεν αντιμετώπισαν τη βασική αιτία του προβλήματος», παραδέχτηκε ο CEO του NZXT, Johnny Hou, σε μια δήλωση, ζητώντας συγγνώμη από τους παίκτες για το ελάττωμα στο σχεδιασμό. «Δεν λάβαμε υπόψη σενάρια όπου κάποιος θα μπορούσε να αντικαταστήσει τις νάιλον βίδες με μεταλλικές εν αγνοία του. Η εκτέλεσή μας δεν ανταποκρίθηκε στην ποιότητα που περίμενε η κοινότητά μας από εμάς».
Οι πωλήσεις του 1ου έτους σταμάτησαν έως ότου φτάσει η οριστική επιδιόρθωση
Ως τρόπος για να διορθωθεί η κατάσταση, ο Hou ισχυρίστηκε ότι η εταιρεία θα στείλει "επανασχεδιασμένα PCIe Gen3 Riser Assemblies για τα τρέχοντα H1s και θα βοηθήσουμε με εγκατάσταση για όσους το χρειάζονται.» Πρόσθεσε επίσης ότι η θήκη H1 θα αφαιρεθεί από το κατάστημα NZXT και δεν θα προσφερθεί ως επιλογή σε ένα προκατασκευασμένο NZXT BLD gaming PC.
Σύμφωνα με το NZXT, εάν είστε κάτοχος μιας θήκης H1 και είχατε ζητήσει προηγουμένως να αντικαταστήσετε τις νάιλον βίδες για τις αρχικές μεταλλικές βίδες, τότε η εταιρεία θα σας στείλει αυτόματα ένα νέο κιτ. Εάν δεν έχετε ζητήσει ποτέ βίδες αντικατάστασης, μπορείτε συμπληρώστε μια φόρμα για να αποκτήσετε τους νέους ανυψωτήρες και θα συνιστούσαμε να το κάνετε αυτό νωρίτερα παρά αργότερα λόγω του κινδύνου πυρκαγιάς που δημιουργεί ο τρέχων σχεδιασμός. Η NZXT ισχυρίζεται ότι το νέο PCIe Riser Assembly θα αποσταλεί στα τέλη Μαρτίου.
Εναλλακτικά, εάν αγοράσατε το H1 σας απευθείας από το NZXT, η εταιρεία είπε ότι μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν το αγοράσατε από άλλο πωλητή λιανικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτόν τον έμπορο για να δείτε εάν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
Φαίνεται ότι η εταιρεία έχει σταματήσει να αποστέλλει τις θήκες H1 μέχρι να εφαρμοστεί μια μόνιμη επιδιόρθωση. Αν και η περίπτωση Η1 είναι εξακολουθεί να είναι εισηγμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα της NZXT, ούτε οι παραλλαγές του λευκού ματ ούτε των μαύρων ματ είναι διαθέσιμες για αγορά, με το NZXT να εμφανίζει ένα κουμπί «μη διαθέσιμο» σε πιθανούς αγοραστές που θέλουν να προσθέσουν τη θήκη στα καλάθι αγορών τους. Το H1 πωλείται συνήθως για 349 $.
Στο προκατασκευασμένο επιφάνεια εργασίας παιχνιδιών πλευρά, η κατάσταση είναι παρόμοια και ο ιστότοπος του NZXT BLD εμφανίζει ευδιάκριτα έναν σύνδεσμο στο μήνυμα του Hou στην κορυφή για να ειδοποιήσει τους πιθανούς αγοραστές για το ζήτημα της ασφάλειας. Διαμορφώσεις για α προκατασκευασμένο H1 Mini PC ξεκινούν από 1.999 $, σύμφωνα με τον ιστότοπο της εταιρείας.
Αυτή θα είναι η δεύτερη φορά που η εταιρεία σταματά τις πωλήσεις του H1. Η εταιρεία έπρεπε να σταματήσει τις πωλήσεις του H1 προηγουμένως όταν εφάρμοσε τις νάιλον βίδες ως πιθανή λύση.
«Στο μέλλον, θεσπίζουμε πιο εύρωστες και ενδελεχείς διαδικασίες σχεδιασμού», είπε ο Χου. "Από τα αρχικά σχέδια, QA, έως τις πρόσθετες δοκιμές, δεσμευόμαστε για την ποιότητα τόσο στα προϊόντα μας όσο και στην ανταπόκρισή μας στις ανησυχίες σας."
Δεδομένου ότι χρειάστηκε τόσος χρόνος για να ανακοινωθεί η NZXT σχετικά με το ζήτημα παρά τη συνεργασία με τον Καταναλωτή Επιτροπή Ασφάλειας Προϊόντος για τρεις μήνες, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανακάμψει η εταιρεία από οποιαδήποτε επωνυμία βλάβη. Για σύγκριση, της Samsung γρήγορες ενέργειες αφού η έκρηξη της μπαταρίας του Galaxy Note 7 βοήθησε smartphone Η επωνυμία του κατασκευαστή επιβιώνει σχετικά αλώβητη.
Συστάσεις των συντακτών
- Δεν έχετε δει ποτέ μια θήκη υπολογιστή όπως αυτό το πλαίσιο mini-ITX από Σουηδό σχεδιαστή
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
