Όπως κάθε νέα κονσόλα, τα Xbox Series X και Xbox Series S δεν είναι χωρίς προβλήματα. Παρόλο που έκτοτε οι αναφορές για κονσόλες καπνίσματος βάφουν τις νέες κονσόλες της Microsoft με κακό φως, η Series X είχε μια εκπληκτικά ομαλή κυκλοφορία (πολύ πιο ομαλή από το Xbox One, τουλάχιστον).
Περιεχόμενα
- Επικοινωνήστε με τη Microsoft
- Δυσλειτουργία: Οι δίσκοι κολλάνε στη μονάδα δίσκου
- Δυσλειτουργία: Κάνοντας κλικ από τη μονάδα δίσκου ή τον ανεμιστήρα
- Δυσλειτουργία: Οι δίσκοι δεν παίζουν καθόλου
- Δυσλειτουργία: Το Xbox Series X δεν θα ενεργοποιηθεί
- Δυσλειτουργία: Δεν υπάρχει σήμα στην τηλεόραση ή κατεστραμμένη εικόνα
- Σφάλμα: Τα παιχνίδια δεν ξεκινούν με 0x800708ca ή παρόμοιο σφάλμα
- Σφάλμα: Τα παιχνίδια Smart Delivery δεν θα εγκατασταθούν ή δεν θα έχουν προβλήματα γραφικών
- Σφάλμα: Τα παιχνίδια Xbox 360 δεν ξεκινούν
- Σφάλμα: Η περικοπή απέτυχε καταγράφει και κοινοποιεί το παιχνίδι
- Σφάλμα: Το Wi-Fi δεν λειτουργεί ή έχει προβλήματα σύνδεσης
- Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του ελεγκτή
Ωστόσο, ορισμένα ζητήματα παραμένουν. Σε αυτόν τον οδηγό, θα καλύψουμε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Xbox Series X, καθώς και πώς να τα διορθώσετε.
Προτεινόμενα βίντεο
Δείτε περισσότερα
- 11 βασικές ρυθμίσεις για αλλαγή στο Xbox Series X
- Τα καλύτερα παιχνίδια Xbox Series X
- Πώς να ρυθμίσετε την τηλεόρασή σας για το PS5 και το Xbox Series X
Επικοινωνήστε με τη Microsoft
Πριν φτάσετε σε οποιεσδήποτε επιδιορθώσεις, σημειώστε τις διαφορετικές επιλογές επικοινωνίας για την υποστήριξη της Microsoft και του Xbox. Υπάρχει ένα ισχυρό σύστημα υποστήριξης και για ορισμένα ζητήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Microsoft για επισκευή ή αντικατάσταση. Εάν έχετε ένα μικρότερο ζήτημα που δεν έχουμε καλύψει σε αυτόν τον οδηγό, μπορείτε στείλτε μας ping στο Twitter @DigitalTrends ώστε να μπορούμε να το προσθέσουμε σε αυτόν τον οδηγό, καθώς και να προσθέσουμε ετικέτα στο @XboxSupport. Αυτή φαίνεται να είναι η πιο γρήγορη διαδρομή υποστήριξης.
Μέθοδος | Επικοινωνία |
Ιστότοπος υποστήριξης | Δικτυακός τόπος |
Φόρουμ | Δικτυακός τόπος |
YouTube | Δικτυακός τόπος |
Τηλέφωνο | Ζητήστε μια κλήση: 6 π.μ. έως 5 μ.μ. PT, καθημερινά |
Κελάδημα | @XboxSupport |
Εκτός από τη διατήρηση των επιλογών υποστήριξης εύχρηστες, συνιστούμε να ελέγξετε το Σελίδα κατάστασης Xbox Live συχνά. Εκεί θα βρείτε όλα τα διαδικτυακά ζητήματα για το Microsoft Store, παιχνίδια, ταινίες, εφαρμογές και άλλα.
Δυσλειτουργία: Οι δίσκοι κολλάνε στη μονάδα δίσκου
Ορισμένες πρώιμες μονάδες Xbox Series X έχουν πρόβλημα με τη μονάδα δίσκου (το ίδιο πρόβλημα είναι υπεύθυνο για τα επόμενα δύο ζητήματα που θα συζητήσουμε). Το πιο ανησυχητικό από αυτά τα ζητήματα είναι ότι ο δίσκος κολλάει στα μισά του δρόμου στη μονάδα δίσκου, μερικές φορές συνοδεύεται από δυνατούς ήχους κρότου ή θορύβους τριβής.
Έχω ένα ακόμη χειρότερο πρόβλημα :( Ποιος θα ήταν ο καλύτερος τρόπος για να αντικαταστήσω pic.twitter.com/546UloBRkr
— drknickel (@drknickel) 11 Νοεμβρίου 2020
Πιθανή λύση
Το πρόβλημα εδώ είναι με την ίδια τη μονάδα δίσκου, όχι με όποιον δίσκο κολλάει. Εξαιτίας αυτού, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τη Microsoft για επισκευή ή αντικατάσταση χρησιμοποιώντας τις παραπάνω μεθόδους επικοινωνίας.
Ευτυχώς, το ζήτημα δεν φαίνεται πολύ περίπλοκο. Ένα πρώιμο νήμα του Reddit έδειξε ότι πολλοί χρήστες Xbox Series X είχαν το ίδιο πρόβλημα, αποδίδοντάς το στο κάλυμμα σκόνης που προστατεύει τη μονάδα δίσκου. Οι χρήστες αναφέρουν ότι μια μικρή δύναμη με την παλάμη του χεριού σας είναι συνήθως αρκετή για να χαλαρώσει αυτό το κάλυμμα και να επιτρέψει στον δίσκο να γλιστρήσει προς τα μέσα.
Δεν έχουμε δει κανένα βίντεο αυτής της επιδιόρθωσης να λειτουργεί και δεν το έχουμε συναντήσει μόνοι μας. Για να είμαστε σαφείς, δεν συνιστούμε να εισαγάγετε έναν δίσκο στην κονσόλα σας. Αν χαλάσει οτιδήποτε στη μονάδα δίσκου, είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα ακυρώσει την εγγύησή σας και μπορεί να σας αφήσει και έναν σπασμένο δίσκο παιχνιδιού.
Δυσλειτουργία: Κάνοντας κλικ από τη μονάδα δίσκου ή τον ανεμιστήρα
Το να κολλήσουν οι δίσκοι είναι το κύριο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι του Xbox Series X, αλλά ορισμένοι αναφέρουν επίσης έναν ήχο κλικ από την κονσόλα μετά την τοποθέτηση ενός δίσκου ή κατά την εγκατάσταση ενός βιντεοπαιχνιδιού.
Πιθανή λύση
Εάν το κλικ προέρχεται από τη μονάδα δίσκου σας, η λύση είναι απλή. Ορισμένοι δίσκοι ενδέχεται να προκαλέσουν ήχο κλικ στη μονάδα δίσκου όταν τοποθετηθούν. Ένας καλός τρόπος για να ελέγξετε εάν ο δίσκος σας είναι το πρόβλημα είναι να τον τοποθετήσετε σε άλλη κονσόλα Xbox — ένα Xbox One θα λειτουργήσει — και να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν δεν το κάνει, υπάρχει πρόβλημα με τη μονάδα δίσκου σας. Επικοινωνήστε με τη Microsoft για να κανονίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση.
Εάν ο ήχος προέρχεται από την οπή εξαερισμού στο επάνω μέρος του Xbox Series X, έχουμε κάποια άσχημα νέα. Αφού βίωσε έναν ήχο κλικ από τον ανεμιστήρα, ένας χρήστης του Reddit άνοιξε το Xbox Series X του και διαπίστωσε ότι ένα καλώδιο κρέμονταν κοντά στον ανεμιστήρα, προκαλώντας έναν ήχο κλικ όταν ο ανεμιστήρας άρχισε να περιστρέφεται.
Όπως το παραπάνω ζήτημα, δεν συνιστούμε να χωρίσετε το Series X σας. Θα ακυρώσει την εγγύησή σας και αν δεν ξέρετε τι κάνετε, μπορεί να τραυματιστείτε επίσης. Επικοινωνήστε με τη Microsoft χρησιμοποιώντας τις παραπάνω μεθόδους για να κανονίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση.
Δυσλειτουργία: Οι δίσκοι δεν παίζουν καθόλου
Ορισμένες πρώιμες μονάδες Xbox Series X δεν αναγνωρίζουν καθόλου δίσκους. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το ζήτημα ισχύει για όλους τους δίσκους που εισάγετε, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για παιχνίδια Xbox One, Blu-ray ή DVD. Αν δυσκολεύεστε με έναν συγκεκριμένο δίσκο, συνιστούμε να καθαρίσετε τον δίσκο με ένα υγρό πανί από μικροΐνες, να τον αφήσετε να στεγνώσει και μετά να τον δοκιμάσετε σε διαφορετικό Xbox κονσόλα. Εάν ο εν λόγω δίσκος είναι ένα παιχνίδι δημοσιευμένο από τη Microsoft, ενδέχεται να μπορείτε να το ανταλλάξετε κάτω από το Πρόγραμμα Xbox Game Disc Exchange.
Πιθανή λύση
Εάν η κονσόλα σας δεν αναγνωρίζει έναν δίσκο όταν τον τοποθετείτε ή σας λέει να τοποθετήσετε έναν δίσκο όταν τον έχετε ήδη, υπάρχουν δύο πιθανά προβλήματα. Είτε υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη λειτουργία τροφοδοσίας — η οποία, σύμφωνα με τη Microsoft, επηρεάζει μικρό αριθμό κονσολών — είτε υπάρχει πρόβλημα με τη μονάδα δίσκου.
Μπορείτε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα με το ρεύμα, ευτυχώς. Πρέπει να αλλάξετε τη λειτουργία τροφοδοσίας και να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά, την οποία μπορείτε να κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Πάτα το Xbox κουμπί στο χειριστήριο σας.
- Επιλέγω Ρυθμίσεις (εικονίδιο γρανάζι).
- Ακολουθηστε Προφίλ & Σύστημα > Ρυθμίσεις > Γενικά > Λειτουργία τροφοδοσίας και εκκίνηση.
- Κάτω από Λειτουργία τροφοδοσίας, επιλέγω Εξοικονόμησης ενέργειας.
- Κράτα το Xbox κουμπί στην κονσόλα σας για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να τερματιστεί τελείως.
- Ενεργοποιήστε το Xbox Series X και δοκιμάστε ξανά το δίσκο.
Εάν αυτό δεν λύσει τα προβλήματά σας, υπάρχει πρόβλημα με τη μονάδα δίσκου. Επικοινωνήστε με τη Microsoft για να κανονίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση.
Δυσλειτουργία: Το Xbox Series X δεν θα ενεργοποιηθεί
Εάν το Xbox Series X δεν ενεργοποιηθεί, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με το εσωτερικό τροφοδοτικό. Η Microsoft λέει ότι αυτά τα ζητήματα εμφανίζονται συνήθως μετά από μια απότομη αύξηση του ρεύματος όπου το τροφοδοτικό θα επαναρυθμιστεί από μόνο του. Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα προτού επικοινωνήσετε με τη Microsoft.
Πιθανή λύση
Πριν επαναφέρετε το τροφοδοτικό σας, απαιτείται κάποια τυπική αντιμετώπιση προβλημάτων. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η πρίζα στην οποία είναι συνδεδεμένη η κονσόλα λειτουργεί συνδέοντας μια άλλη συσκευή. Εάν το πρόβλημα δεν είναι η πρίζα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά του εσωτερικού τροφοδοτικού αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας του Xbox Series X για 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέοντάς το ξανά. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημά σας και έχετε επιβεβαιώσει ότι η πρίζα δεν είναι το πρόβλημα, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο τροφοδοσίας.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κονσόλα σας, υπάρχει πρόβλημα με το τροφοδοτικό που απαιτεί σέρβις. Επικοινωνήστε με τη Microsoft χρησιμοποιώντας τις παραπάνω επιλογές.
Δυσλειτουργία: Δεν υπάρχει σήμα στην τηλεόραση ή κατεστραμμένη εικόνα
Το Xbox Series X υποστηρίζει 4K HDR στα 120 Hz με μεταβλητό ρυθμό ανανέωσης, ο οποίος είναι ενεργοποιημένος από το πρότυπο HDMI 2.1. Το καλώδιο που περιλαμβάνεται υποστηρίζει HDMI 2.1, μαζί με τις δυνατότητες ανάλυσης και ρυθμού ανανέωσης, αλλά μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην τηλεόρασή σας. Συγκεκριμένα, εάν έχετε τηλεόραση που υποστηρίζει μεταβλητό ρυθμό ανανέωσης από την LG, τη Samsung ή το Vizio, ενδέχεται να μην δείτε σήμα ή το σήμα να είναι κατεστραμμένο.
Πιθανή λύση
Πριν κάνετε οτιδήποτε με το Xbox σας, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι ενημερωμένη στο πιο πρόσφατο υλικολογισμικό της. Ενημερώσεις όπως αυτές προσφέρουν επίσημη υποστήριξη για εξωτερικές συσκευές και με το Xbox Series X να χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη τεχνολογία, σίγουρα θα υπάρχουν ορισμένα προβλήματα. Μια ενημέρωση υλικολογισμικού θα πρέπει να λύσει αυτό το πρόβλημα για τους περισσότερους χρήστες.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και δεν μπορείτε να κάνετε επιλογές στην οθόνη, θα πρέπει να εκκινήσετε την κονσόλα σας σε ασφαλή λειτουργία. Εάν μπορείτε να δείτε αρκετό από την οθόνη για πλοήγηση, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα. Για να θέσετε την κονσόλα σας σε ασφαλή λειτουργία, κάντε τα εξής:
- Εξάγετε τυχόν δίσκους από την κονσόλα σας.
- Πάτα το Xbox κουμπί στην κονσόλα σας για 10 δευτερόλεπτα.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Xbox + Εκβάλλω κουμπιά μέχρι να ακούσετε δύο μπιπ (συνεχίστε να κρατάτε μέχρι το δεύτερο μπιπ, το οποίο συμβαίνει 10 δευτερόλεπτα μετά το πρώτο).
Σε αυτό το σημείο, η κονσόλα σας θα βρίσκεται σε λειτουργία χαμηλής ανάλυσης. Ανοιξε το Ρυθμίσεις μενού και ακολουθήστε Γενικά > Τηλεόραση > Επιλογές οθόνης > Λειτουργίες βίντεο. Εάν εκκινήσατε σε λειτουργία χαμηλής ανάλυσης, αλλάξτε την ανάλυση ώστε να ταιριάζει με την τηλεόρασή σας.
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται με 4K στα 120 Hz με ενεργοποιημένο μεταβλητό ρυθμό ανανέωσης. Η Microsoft συνιστά να αλλάξετε ένα από αυτά για να λύσετε το πρόβλημα. Οι πιθανές συμβατές λύσεις περιλαμβάνουν 1440p στα 120 Hz με μεταβλητό ρυθμό ανανέωσης, 4K στα 60 Hz με μεταβλητό ρυθμό ανανέωσης και 4K στα 120 Hz χωρίς μεταβλητό ρυθμό ανανέωσης. Οποιοσδήποτε συνδυασμός λειτουργεί, αλλά δεν μπορείτε να έχετε και τα τρία, τουλάχιστον αυτή τη στιγμή. Θα βρείτε τις επιλογές ανάλυσης και ρυθμού ανανέωσης κάτω από το Επιλογές εμφάνισης μενού και ρυθμίσεις μεταβλητού ρυθμού ανανέωσης κάτω από Λειτουργίες βίντεο.
Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα, απενεργοποιήστε τον μεταβλητό ρυθμό ανανέωσης στην τηλεόρασή σας. Κάθε τηλεόραση είναι λίγο διαφορετική, επομένως συμβουλευτείτε το εγχειρίδιό σας για τις σωστές οδηγίες.
Σφάλμα: Τα παιχνίδια δεν ξεκινούν με 0x800708ca ή παρόμοιο σφάλμα
Κατά την εκκίνηση συγκεκριμένων παιχνιδιών σε ένα Xbox Series X, ενδέχεται να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα: "Κάτι πήγε στραβά. 0x800708ca." Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε ορισμένα παιχνίδια Xbox One που έχουν αναβαθμιστεί στην έκδοση Series X. Γρανάζια 5 και Forza Horizon 4, για παράδειγμα, είναι και τα δύο παιχνίδια Xbox One με ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα Series X. Μετά την αναβάθμιση στην ενημερωμένη έκδοση κώδικα Series X, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα κατά την εκκίνηση αυτών των παιχνιδιών (ή άλλων με ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα Series X).
Πιθανή λύση
Όπως πολλά πρώτα προβλήματα με το Xbox Series X, η Microsoft σχεδιάζει να αντιμετωπίσει αυτό το σφάλμα σε μια μελλοντική ενημέρωση της κονσόλας. Προς το παρόν, η Microsoft συνιστά επαναφορά της κονσόλας σας αφού αναβαθμίσετε τα παιχνίδια σας στις εκδόσεις Series X.
Για να επαναφέρετε την κονσόλα σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πάτα το Xbox κουμπί για να ανοίξετε τον οδηγό.
- Επιλέγω Ρυθμίσεις (εικονίδιο γρανάζι).
- Ακολουθηστε Σύστημα > Πληροφορίες κονσόλας > Επαναφορά κονσόλας.
- Επιλέγω Επαναφορά και Keep My Games & Apps.
Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το παιχνίδι που προκαλεί προβλήματα.
Σφάλμα: Τα παιχνίδια Smart Delivery δεν θα εγκατασταθούν ή δεν θα έχουν προβλήματα γραφικών
Η λειτουργία Smart Delivery της Microsoft επιτρέπει στους παίκτες να λάβουν την πιο πρόσφατη έκδοση παιχνιδιών πολλαπλών γενεών. Εάν έχετε ήδη Γρανάζια 5στο Xbox One, για παράδειγμα, θα λάβετε την έκδοση Series X δωρεάν. Ωστόσο, αυτή η δυνατότητα δεν είναι χωρίς προβλήματα. Ορισμένοι τίτλοι Smart Delivery δεν θα αναγνωρίσουν ότι η εγκατάσταση έχει ολοκληρωθεί ή θα ξεκινήσουν με προβλήματα γραφικών.
Η Microsoft εντόπισε αυτό το ζήτημα στα παιχνίδια Xbox One που μεταφέρθηκαν στο Xbox Series X στις έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο. Δεν φαίνεται να υπάρχει μια καθορισμένη λίστα παιχνιδιών που επηρεάζονται, επομένως εάν εγκαταστήσατε παιχνίδια από έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο που φέρατε από το Xbox One σας, έχετε υπόψη σας αυτό το ζήτημα.
Πιθανή λύση
Δυστυχώς, η Microsoft δεν έχει ακόμη επίσημη λύση για αυτό το ζήτημα, αν και σχεδιάζει να το αντιμετωπίσει σε μελλοντική ενημέρωση της κονσόλας. Προς το παρόν, συνιστούμε να εγκαταστήσετε ξανά παιχνίδια που είναι αποθηκευμένα στον εξωτερικό σας σκληρό δίσκο στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του Xbox Series X. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Επιλέξτε το παιχνίδι και, στη συνέχεια, πατήστε το Οδηγός κουμπί.
- Επιλέγω Απεγκατάσταση.
- Πλοηγηθείτε στο Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου.
- Επιλέξτε ξανά το παιχνίδι και επιλέξτε Εγκαθιστώ.
Σημειώστε ότι αυτό το ζήτημα φαίνεται να είναι πρόβλημα με την ίδια την εγκατάσταση, όχι με το μέσο αποθήκευσης. Ως εκ τούτου, η μετακίνηση των παιχνιδιών σας από έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης της Series X ενδέχεται να μην λύσει το πρόβλημα.
Σφάλμα: Τα παιχνίδια Xbox 360 δεν ξεκινούν
Ορισμένα παιχνίδια Xbox 360 είτε δεν θα ξεκινήσουν είτε θα επιστρέψουν αμέσως τους παίκτες στην αρχική οθόνη μετά την εκκίνηση. Σημειώστε ότι αυτό το πρόβλημα και η λύση του είναι αποκλειστικά για παιχνίδια Xbox 360. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με παιχνίδια Xbox One ή Xbox Series X, ανατρέξτε στις παραπάνω λύσεις.
Πιθανή λύση
Δεν υπάρχει συγκεκριμένος λόγος για αυτό το ζήτημα, αλλά γενικά έρχεται με παιχνίδια Xbox 360 εγκατεστημένα σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο που χρησιμοποιήθηκε σε ένα Xbox One. Για να το λύσετε, θα πρέπει να εκκαθαρίσετε τον τοπικό σας χώρο αποθήκευσης Xbox 360. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα Λογαριασμός Xbox Live και ότι έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας των αποθηκευμένων σας πριν από την πραγματοποίηση της επαναφοράς.
Αφού ασφαλιστούν οι αποθηκευμένες σας, εκτελέστε τα εξής βήματα:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις μενού.
- Ακολουθηστε Σύστημα > Αποθήκευση.
- Επιλέγω Εκκαθάριση τοπικού χώρου αποθήκευσης Xbox 360.
Σφάλμα: Η περικοπή απέτυχε καταγράφει και κοινοποιεί το παιχνίδι
Επί του παρόντος, υπάρχουν τρία προβλήματα κατά τη λήψη, την επεξεργασία και την κοινή χρήση λήψεων παιχνιδιών 4K στο Xbox Series X. Το πρώτο εμφανίζεται κατά την περικοπή ενός κλιπ, όπου μπορεί να δείτε ένα σφάλμα "αποτυχία περικοπής". Υπάρχουν επίσης προβλήματα κατά τη μεταφόρτωση βίντεο 4K στο Xbox Live — όπου μπορεί να δείτε ένα σφάλμα ή κενή οθόνη μετά τη μεταφόρτωση — και κατά την κοινή χρήση κλιπ στο Twitter.
Η Microsoft δεν έχει αναφέρει σφάλματα για κοινή χρήση σε άλλες πλατφόρμες και δεν αντιμετωπίσαμε προβλήματα. Εάν λαμβάνετε ένα διαφορετικό σφάλμα που σχετίζεται με τη λήψη παιχνιδιών 4K, η λύση εδώ μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας.
Πιθανή λύση
Παρόλο που η Microsoft έχει εντοπίσει τρία διαφορετικά ζητήματα που σχετίζονται με τη λήψη και τις κοινοποιήσεις παιχνιδιών, όλα έχουν την ίδια λύση. Το πρόβλημα είναι η επίλυση. Ευτυχώς, το σφάλμα αντιμετωπίστηκε στην ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος της κονσόλας Νοεμβρίου. Ακολουθηστε Ρυθμίσεις > Πληροφορίες κονσόλας > Έκδοση λειτουργικού συστήματος για να δείτε ποιο λειτουργικό σύστημα έχετε εγκαταστήσει και να ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ακολουθεί μια λύση:
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις μενού.
- Ακολουθηστε Προτιμήσεις > Λήψη και κοινή χρήση.
- Σειρά Ανάλυση κλιπ παιχνιδιού προς την 1080p.
Σφάλμα: Το Wi-Fi δεν λειτουργεί ή έχει προβλήματα σύνδεσης
Υπάρχουν δύο ζητήματα σχετικά με τη δικτύωση με το Xbox Series X αυτή τη στιγμή, αν και το ένα από αυτά είναι πιο διαδεδομένο από το άλλο. Η Microsoft εντόπισε ότι το Fritz! Ο δρομολογητής Box 7430 προκαλεί προβλήματα σε ορισμένους χρήστες. Δεν υπάρχει επίσημη επιδιόρθωση τώρα, αλλά η Microsoft σχεδιάζει να αντιμετωπίσει το πρόβλημα σε μελλοντική ενημέρωση. Αυτή τη στιγμή, συνιστούμε τη χρήση ένα καλώδιο Ethernet αν έχεις το Fritz! Box 7430 και δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα hotspot για κινητά.
Το πολύ πιο διαδεδομένο ζήτημα σχετίζεται με προβλήματα σύνδεσης κατά την αναπαραγωγή παιχνιδιών για πολλούς παίκτες. Αυτό το ζήτημα ισχύει μόνο για παίκτες που χρησιμοποιούν Wi-Fi, είτε παρουσιάζουν πτώση κατά την αναπαραγωγή είτε δεν μπορούν καθόλου να συνδεθούν.
Πιθανή λύση
Όπως και το ζήτημα του δρομολογητή, η Microsoft δεν έχει ακόμη επίσημη επιδιόρθωση για προβλήματα Wi-Fi. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Πρώτα, μεταβείτε από τη ζώνη 5 GHz στη ζώνη 2,4 GHz του δρομολογητή σας ή το αντίστροφο. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και απενεργοποιήστε το WPA2 για τη ζώνη των 5 GHz. Κάθε δρομολογητής έχει διαφορετικό τρόπο πρόσβασης στον πίνακα ελέγχου, επομένως συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για τις σωστές οδηγίες.
Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του ελεγκτή
Το ασύρματο χειριστήριο που συνοδεύει το νέο σας Xbox Series X ενδέχεται να μην συνδεθεί στην κονσόλα. Πριν προχωρήσετε στη λύση, βεβαιωθείτε ότι έχετε αντικαταστήσει τις μπαταρίες στο χειριστήριό σας και ότι ανάβει. Συνιστούμε επίσης να δοκιμάσετε άλλα χειριστήρια με την κονσόλα παιχνιδιών σας για να δείτε αν λειτουργούν.
Πριν φτάσετε στη λύση, ακολουθεί μια γρήγορη ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης του χειριστηρίου Xbox Series X:
- Ενεργοποιήστε το Xbox Series X πατώντας το Xbox κουμπί στην κονσόλα.
- Ενεργοποιήστε το χειριστήριό σας πατώντας το Xbox κουμπί στο χειριστήριο σας.
- Πάτα το Ζεύγος κουμπί στην κονσόλα σας έως ότου το λογότυπο Xbox αρχίσει να αναβοσβήνει γρήγορα (κουμπί ακριβώς πάνω από τη μπροστινή θύρα USB).
- Πάτα το Ζεύγος κουμπί στο χειριστήριό σας έως ότου το λογότυπο Xbox αρχίσει να αναβοσβήνει γρήγορα (κουμπί στο πίσω μέρος του χειριστηρίου, δίπλα στη θύρα USB).
Εάν όλα λειτουργούν σωστά, τα φώτα στην κονσόλα και το χειριστήριό σας θα μετακινηθούν από έναν γρήγορο παλμό σε έναν αργό πριν γίνουν σταθερά λευκά. Εάν δεν το κάνουν, προχωρήστε στη λύση.
Πιθανή λύση
Μια σκληρή επαναφορά του Xbox Series X θα πρέπει να λύσει τυχόν προβλήματα συνδεσιμότητας του ελεγκτή. Κρατήστε πατημένο το Xbox κουμπί στο μπροστινό μέρος της κονσόλας σας για 10 δευτερόλεπτα, περιμένοντας μέχρι να ακούσετε και να δείτε την κονσόλα να απενεργοποιείται. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα ακόμη και μετά πατήστε το Xbox κουμπί ξανά για να ενεργοποιήσετε την κονσόλα σας.
Εάν το χειριστήριό σας εξακολουθεί να μην συνδέεται, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο USB για να το συνδέσετε απευθείας στο Xbox χρησιμοποιώντας τη θύρα USB στο μπροστινό μέρος. Το χειριστήριό σας πρέπει να ενεργοποιηθεί και να λειτουργήσει, αλλά αν δεν το κάνει, υπάρχει πρόβλημα με το χειριστήριό σας. Εάν το χειριστήριό σας λειτουργεί ενσύρματα αλλά όχι ασύρματα και έχετε πραγματοποιήσει σκληρή επαναφορά και ελέγξετε τις μπαταρίες σας, επικοινωνήστε με τη Microsoft για επισκευή ή αντικατάσταση.
Συστάσεις των συντακτών
- Τα καλύτερα επερχόμενα παιχνίδια Xbox Series X: 2023 και μετά
- Dave the Diver: τα πιο πολύτιμα αντικείμενα και πώς να τα πουλήσετε
- Η Microsoft κερδίζει την υπόθεση FTC, αφαιρώντας το μεγαλύτερο εμπόδιο εξαγοράς του Xbox Activision Blizzard
- Τα καλύτερα παιχνίδια Xbox Series X για το 2023
- Τα καλύτερα παιχνίδια για πολλούς παίκτες στο Xbox Series X