Στην πρώτη του φορά ενώπιον του Κογκρέσου την Τετάρτη, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Amazon, Τζεφ Μπέζος, αντιμετώπισε αιχμηρές ερωτήσεις σχετικά με τις επιχειρηματικές πρακτικές της εταιρείας του — και είχε λίγες, έως καθόλου, απαντήσεις.
Μερικές φορές ο Μπέζος φαινόταν αναστατωμένος ή απροετοίμαστος, ο Μπέζος αποδοκίμασε, απέτρεψε και ανέβαλε ερωτήσεις από τους νομοθέτες, ισχυριζόμενος ότι δεν γνώριζε λεπτομέρειες σχετικά με τον βασικό τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η εταιρεία του.
Προτεινόμενα βίντεο
Αν κατέθετε μόνος του, μπορεί να αναγκαζόταν να αντιμετωπίσει έντονο έλεγχο, αλλά περιτριγυρισμένος από τους συναδέλφους του Big Tech CEOs στην ακρόαση του Κογκρέσου, ο Bezos τα κατάφερε. Η αδιάφορη ακρόαση της Τετάρτης έδωσε στον δισεκατομμυριούχο την τέλεια ευκαιρία να κάνει πατινάζ — και το άδραξε.
Ο Μπέζος κλήθηκε ενώπιον της Επιτροπής Δικαιοσύνης της Βουλής μετά έρευνα της Wall Street Journal αποκάλυψε ότι η Amazon χρησιμοποιούσε δεδομένα πωλητών τρίτων για να υποτιμήσει τους δικούς της πωλητές. Η Amazon φέρεται να χρησιμοποίησε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσει ανταγωνιστικά προϊόντα για να ξεπεράσει τους λεγόμενους συνεργάτες της.
Αυτό έπεσε μπροστά σε προηγούμενη μαρτυρία ενός εκπροσώπου της Amazon πέρυσι, ο οποίος είπε στο Κογκρέσο ότι η Amazon δεν θα χρησιμοποιούσε δεδομένα για να υπονομεύσει τους τρίτους πωλητές της.
Αλλά όταν πιέστηκε από τους νομοθέτες να απαντήσει ναι ή όχι εάν η Amazon χρησιμοποίησε δεδομένα για να πολεμήσει τους τρίτους εταίρους της, Ο Μπέζος δεν μπορούσε να απαντήσει. Είπε ότι η Amazon διερευνά ακόμα την έκθεση — η οποία δημοσιεύτηκε πριν από τρεις μήνες.
«Συνεχίζουμε να το εξετάζουμε πολύ προσεκτικά», είπε. «Δεν είμαι ακόμη ικανοποιημένος που φτάσαμε στο κάτω μέρος και θα συνεχίσουμε να το κοιτάμε».
Ο Μπέζος είπε ότι η εταιρεία είχε μια πολιτική ενάντια σε μια τέτοια πρακτική… αλλά είπε επίσης ότι «δεν μπορεί να εγγυηθεί» ότι η πολιτική δεν παραβιάστηκε ποτέ.
Καθώς οι νομοθέτες προέβαλαν ισχυρισμούς από τρίτους πωλητές ότι η Amazon υπονόμευσε τις δραστηριότητές τους - όπως ένας πωλητής σχολικών βιβλίων που είπε ότι η Amazon διώχνει την εταιρεία από την αγορά της — ο Μπέζος είπε ότι δεν αντιπροσωπεύουν μια ευρύτερη τάση στο ηλεκτρονικό εμπόριο γίγαντας.
Δεν ήταν μόνο πωλητές τρίτων όπου ο Μπέζος απέφυγε. Όταν ρωτήθηκε αν Alexa ώθησε τα προϊόντα της Amazon έναντι άλλων εμπορικών σημάτων, ο Μπέζος είπε: «Δεν θα με εξέπληξε αν η Alexa μερικές φορές προωθεί τα δικά μας προϊόντα». Αλλά και πάλι, δεν το επιβεβαίωσε.
Δεν μπόρεσε να εξηγήσει ποια προϊόντα θεωρούσε απαραίτητα η Amazon περιορισμούς που σχετίζονται με την πανδημία νωρίτερα φέτος και εάν η Amazon διατήρησε τη ροή των δικών της προϊόντων καθώς οι ανταγωνιστές δεν μπορούσαν να πουλήσουν.
Δεν ήξερε τι απαιτούσε η Amazon από τους πωλητές. Πραγματικά ονόματα; Διευθύνσεις? Τηλεφωνικοί αριθμοί? Δεν μπορούσε να είναι σίγουρος. Και ο Μπέζος δεν μπορούσε να πει πώς η Amazon θα επαλήθευε τις πληροφορίες των πωλητών που απαιτούσαν.
Ως Tim Cook της Apple, Sundar Pichai της Google και ακόμη FacebookΟ Μαρκ Ζάκερμπεργκ απέκρουσε με ψυχραιμία τις ερωτήσεις, ο Μπέζος παραπαίει.
Αλλά ο Μπέζος μετά βίας ένιωσε τη ζέστη. Δεδομένου ότι και οι τέσσερις Διευθύνοντες Σύμβουλοι της Big Tech ήταν παρόντες στην ίδια ακρόαση, οι νομοθέτες αναγκάστηκαν να αναπηδούν από θέμα σε θέμα, μάρτυρας σε μάρτυρα.
Σίγουρα, ο Μπέζος έκανε λίγα για να απαντήσει στις ερωτήσεις που στροβιλίζονταν γύρω από τις υποτιθέμενες αντιανταγωνιστικές πρακτικές της Amazon, αλλά τα μέλη της επιτροπής της Βουλής σπάνια τον πίεσαν.
Καθώς το Κογκρέσο συζητά εάν πρέπει να ρυθμίσει ή ακόμη και να διαλύσει τους τεχνολογικούς γίγαντες, είναι απίθανο η ακρόαση της Τετάρτης να άλλαξε τη γνώμη κάποιου.
Οι αποφυγές του Μπέζος τον εμπόδισαν να σκάψει την Amazon σε βαθύτερο πρόβλημα. Ίσως αυτή ήταν μια αρκετά καλή νίκη για την Amazon.
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
