Η τεχνολογία είναι ένα σημαντικό μέρος του σπιτιού και ποιος καλύτερος τρόπος για τους ξενοδόχους να κάνουν τους επισκέπτες να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους από το να τους παρέχουν τεχνολογικές ανέσεις τελευταίας τεχνολογίας; Μιλάμε για βαθύτερο επίπεδο συνδεσιμότητας από μια απλή βάση σύνδεσης για iPod ή μια αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο στο δωμάτιο του ξενοδοχείου σας. Η τάση στα πολυτελή ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο είναι μια απλή οθόνη αφής με έναν εύκολο στη χρήση γραφικό χρήστη διεπαφή που μπορεί να ελέγξει όλες τις ανέσεις του δωματίου σας, όπως φωτισμό, κλιματισμό, τηλεόραση, ταινίες και ΜΟΥΣΙΚΗ. Αυτά τα συστήματα έχουν επίσης τη δυνατότητα να χειρίζονται την επικοινωνία με τη ρεσεψιόν, την υπηρεσία καθαριότητας, το θυρωρείο και το ταμείο. Το σύγχρονο ξενοδοχείο προσφέρει επίσης στο προσωπικό δυνατότητες παρακολούθησης και διαχείρισης σε όλη την εγκατάσταση.
Στην πραγματικότητα, οι περισσότερες από τις μεγάλες εταιρείες ελέγχου έχουν ήδη εδραιωθεί στην ξενοδοχειακή αγορά, από την Control4 έως την Crestronand AMX έως την Apple. Περιττό να πούμε ότι οι ξενοδόχοι πηδούν στο συγκρότημα ελέγχου, το οποίο είναι η «ουάου» ανέσεις της στιγμής που θέτει τα πολυτελή ξενοδοχεία πιο πάνω.
Προτεινόμενα βίντεο
Έμπνευση από απέναντι
Στο θρυλικό Plaza στη Νέα Υόρκη, το εμβληματικό NYC Apple Store του Μανχάταν βρίσκεται ακριβώς απέναντι. Όταν βγήκε το Apple iPad, ο γενικός διευθυντής του ξενοδοχείου, Shane Krige, περπάτησε απέναντι και αγόρασε μερικά για να τα βάλει στο λόμπι του ξενοδοχείου για να παίξουν οι επισκέπτες. Μόλις η ομάδα του Plaza είδε όλα όσα μπορούσε να κάνει η συσκευή, έβαλαν ένα iPad σε κάθε δωμάτιο.
Οι επισκέπτες καλωσορίζονται με μια εξατομικευμένη οθόνη καλωσορίσματος και ένα βίντεο από τον Krige που εξηγεί το ICE, τη Διαδραστική Εμπειρία Πελατών. Μόλις γνωρίσετε, μπορείτε να ελέγξετε τη θερμοκρασία του δωματίου ή να ρυθμίσετε τα φώτα σε διάφορα επίπεδα από 100 τοις εκατό έως εντελώς σβησμένα. Μπορείτε να στείλετε μηνύματα στη ρεσεψιόν, να ζητήσετε οδοντόκρεμα από την υπηρεσία καθαριότητας ή να ζητήσετε από τον θυρωρό για κράτηση σε εστιατόριο. Οι επισκέπτες μπορούν να κανονίσουν τη μεταφορά τους ή να μάθουν για το ξενοδοχείο, το οποίο μόλις υποβλήθηκε σε ανακαίνιση 450 εκατομμυρίων δολαρίων. Μπορείτε ακόμη να ελέγξετε αεροπορικές εταιρείες και να εκτυπώσετε κάρτες επιβίβασης. Μια εφαρμογή ICE για κινητά στα σκαριά θα είναι δυνατή η λήψη από τον ιστότοπο του Plaza, επιτρέποντάς σας να κάνετε όλα αυτά τα πράγματα πριν καν φτάσετε.
Το δωμάτιο που ξέρει ότι είσαι εκεί
Απέναντι από τη θάλασσα στο λιμάνι του Σίδνεϊ της Αυστραλίας, το Star Hotel & Casino προσφέρει πλήρη έλεγχο των επισκεπτών στις 174 πολυτελείς σουίτες του. Οι επισκέπτες έχουν τον έλεγχο στην οθόνη της τηλεόρασης, του συστήματος βίντεο κατ' απαίτηση IBAHN, του φωτισμού και της θερμοκρασίας, Σύστημα ελέγχου φωτισμού Philips Dynalite, ασύρματος θερμοστάτης, Samsung LED 3D TV, μουσικό σύστημα Bose Cinemate, κι αλλα. Ένα σύστημα Control4 λειτουργεί ως η ραχοκοκαλιά, επιτρέποντας τον απλό έλεγχο με μια απλή διεπαφή.
Όλες οι σουίτες διαθέτουν ένα κουμπί με την ένδειξη "Leaving Room" στην πόρτα εισόδου που τοποθετεί αυτόματα τη σουίτα σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας: Με ένα μόνο άγγιγμα, κλείνει τα στόρια, σβήνει τα φώτα και καλεί πίσω τα κλιματιστικά για ενέργεια οικονομίες. Εάν ξεχάσετε να το πατήσετε κατά την έξοδο, μετά από 30 λεπτά το σύστημα θα αισθανθεί ότι δεν υπάρχει κανένας και θα ενεργοποιήσει αυτόματα το κουμπί. Μετά την επιστροφή, το δωμάτιό σας θα σας υποδεχτεί ανοίγοντας κουρτίνες, ανάβοντας τα φώτα και εμφανίζοντας ένα μήνυμα καλωσορίσματος. Η ειδοποίηση "Door Ajar" και "Privacy" εμφανίζεται στην τηλεόραση, ώστε να γνωρίζετε ότι είστε ασφαλείς και δεν θα σας ενοχλεί το προσωπικό του ξενοδοχείου.
Η πιο πράσινη πλευρά της υψηλής τεχνολογίας
Στο ορεινό θέρετρο Montage Deer Valley στο Park City της Γιούτα, 154 deluxe δωμάτια και 66 σουίτες είναι εξοπλισμένα με παρόμοιο Control4 Λύση φιλοξενίας που επιτρέπει στους επισκέπτες να ελέγχουν τον φωτισμό, τη θερμοκρασία, το τζάκι, την ψυχαγωγία, τις ρυθμίσεις απορρήτου και την εξοικονόμηση ενέργειας χαρακτηριστικά. Οι επισκέπτες του ξενοδοχείου μπορούν να απολαύσουν αυτές τις αβίαστα τεχνολογικές ανέσεις, ενώ η ξενοδοχειακή βιομηχανία - γνωστή για το υπερβολικό περιβαλλοντικό της αποτύπωμα - μπορεί να μειώσει τον αρνητικό αντίκτυπο.
Η Crestron κάνει επίσης ενδιαφέροντα πράγματα στον ξενοδοχειακό κλάδο και έχει εγκαταστήσει συστήματα ελέγχου σε ορισμένα από τα παγκοσμίως κορυφαίες αλυσίδες ξενοδοχείων, συμπεριλαμβανομένων των Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons και Starwood Properties.
«Τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν περισσότερη τεχνολογία για να επιτρέψουν υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών», λέει ο διευθυντής φιλοξενίας της Crestron, Michael Stegmann. «Το σύγχρονο ξενοδοχειακό πρότυπο παρουσιάζει νέες προκλήσεις για τη διαχείριση και την ολοκλήρωσή τους».
Η λύση Hospitality της Crestron ανταποκρίνεται στην πρόκληση, παρακολουθεί και διαχειρίζεται κεντρικές πηγές AV και χειριστήρια φωτισμού για όλους τους χώρους ενός ξενοδοχείου από υπολογιστή, Mac, iPhone, iPad, συσκευή Android και μια τοπική Crestron touch οθόνη. Όπως και με τα συστήματα Control4, το Crestron's προσφέρει διάφορους τρόπους μείωσης της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας, από συστήματα μείωσης της έντασης ήχου έως αισθητήρες πληρότητας και συγκομιδή φωτός της ημέρας. Οι παροχές του δωματίου, όπως η ασφάλεια, το AV και το HVAC είναι στάνταρ. Το οικολογικό Gateway Canyon Resort στο Gateway του Κολοράντο, για παράδειγμα, χρησιμοποιεί ένα σύστημα Crestron για να έλεγχος λειτουργιών σε όλο το ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένου του Kiva Lodge, ενός ξενοδοχείου 38 δωματίων με γυμναστήριο, σπα, καφέ και πισίνα περιοχή. Το σύστημα Crestron CP2E ελέγχει τη διανομή μουσικής AV και υπόκρουσης σε όλο το κατάλυμα. Οι οθόνες αφής στον τοίχο και το πληκτρολόγιο κοσμούν τον πολυτελή χώρο για ανέβασμα, έλεγχο με ένα άγγιγμα.
Πραγματικά τηλεχειριστήριο
Το Kapari, ένα άλλο πολυτελές ξενοδοχείο πέντε αστέρων στη Σαντορίνη προσφέρει όχι μόνο την καλύτερη θέα στην καλντέρα και το ηφαίστειο, αλλά και υψηλής τεχνολογίας έλεγχο δωματίου για τους επισκέπτες. Για να φέρουν σταθερά αυτήν την ομάδα βιλών στον 21ο αιώνα, οι ξενοδόχοι αποφάσισαν ένα υπερσύγχρονο σύστημα ελέγχου AMX. Κάθε δωμάτιο διαθέτει έναν ειδικό ελεγκτή για τη διαχείριση συστημάτων δωματίου, όπως κουρτίνες, HVAC, ψυχαγωγία και φωτισμό. Κάθε χειριστήριο συνδέεται πίσω στο γραφείο του λόμπι, έτσι ώστε ο ρεσεψιονίστ να μπορεί να «προετοιμάσει» το δωμάτιο ή ακόμα και να βοηθήσει τους πελάτες να ελέγχουν το δωμάτιο από μακριά.
Η καθολική γλώσσα
Η AMX συνέβαλε επίσης στην ανακατασκευή του ιστορικού ξενοδοχείου Ukraina στη Μόσχα, που τώρα ονομάζεται Royal Radisson Moscow. Όλα τα δωμάτια ενημερώθηκαν αισθητικά και προστέθηκε έλεγχος AMX σε καθένα για να κάνει έλεγχο A/V, κουρτίνες φωτισμού, πληροφορίες λογαριασμού ξενοδοχείου και υπηρεσία φαγητού όσο το δυνατόν πιο εύκολα και πολλαπλά Γλώσσες. Μια εξαιρετική διεπαφή χρήστη, που δημιουργήθηκε ειδικά για αυτό το έργο, επιτρέπει στους επισκέπτες να επιλέξουν μεταξύ διαφορετικών γλωσσών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χρησιμοποιούν το κυριλλικό αλφάβητο, αραβικά και ακόμη και ιερογλυφικά. Επίσης, αναπτύχθηκαν ειδικά εικονογράμματα για κύριες λειτουργίες, επομένως είναι εύκολο για κάθε επισκέπτη να χρησιμοποιήσει ένα πάνελ, ανεξαρτήτως γλώσσας.
Τα πάνελ AMX συγκεντρώνουν τον έλεγχο των συστημάτων ήχου-βίντεο και άλλων ηλεκτρονικών συσκευών σε όλες τις ζώνες των δωματίων. Με το άγγιγμα ενός δαχτύλου, οι κουρτίνες κλείνουν ή ανοίγουν και οι επισκέπτες μπορούν να φτιάξουν μια διάθεση με φωτισμό. Ωστόσο, μεγάλο μέρος αυτής της λειτουργικότητας είναι αυτόματη: Η ενεργοποίηση της τηλεόρασης θα μειώσει αυτόματα τα φώτα και θα κλείσει τις σκιές. Τη νύχτα όλες οι λάμπες ανάβουν και λειτουργούν με μόνο το 30m τοις εκατό της ισχύος τους, κάτι που είναι πιο άνετο για τους επισκέπτες και εξοικονομεί ενέργεια.
Υψηλή τεχνολογία σημαίνει υψηλό κόστος, αλλά όχι για πολύ
Είτε λοιπόν κατευθύνεστε προς τη Ρωσία, την Ελλάδα, την Αυστραλία, τη Γιούτα, την Πόλη, τη Νέα Υόρκη ή το Κολοράντο, φροντίστε να διαπιστώσετε τις τεχνολογικές δυνατότητες του ξενοδοχείου σας για να κάνετε τη διαμονή σας πιο ευχάριστη. Ένα πράγμα είναι σίγουρο. Τα πολυτελή ξενοδοχεία αναδεικνύουν το ενδιαφέρον για έλεγχο υψηλής τεχνολογίας, απλό, επισκέπτη. Η δυνατότητα να διαχειρίζεστε το δωμάτιο και τον λογαριασμό σας, καθώς και να επικοινωνείτε ηλεκτρονικά με τη ρεσεψιόν και το άλλο προσωπικό του ξενοδοχείου, καθίσταται πρότυπο σε πολυτελή ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο. Ανυπομονούμε να πέσει η υψηλή τεχνολογία όταν αυτές οι τεχνολογικές ανέσεις θα είναι διαθέσιμες σε ξενοδοχεία σε κάθε επίπεδο.
