Σε μια προσπάθεια να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες προσεγγίζουν τα bots, η εταιρεία ανακοίνωσε μια σειρά από νέες δυνατότητες προγραμματιστών. Η κύρια ενημέρωση για τους κατασκευαστές ρομπότ είναι η λειτουργία "μόνιμο μενού", η οποία ουσιαστικά παρουσιάζει όλες τις δυνατότητες ενός ρομπότ αμέσως πριν ξεκινήσει η συνομιλία. Οι προγραμματιστές έχουν ακόμη και την επιλογή να αφαιρέσουν εντελώς το πεδίο συνθέτη για εισαγωγή κειμένου, αντικαθιστώντας το με το νέο μενού.
Προτεινόμενα βίντεο
Facebook περιγράφει την ενημέρωση των chatbots ως «μια απλή εμπειρία Messenger χωρίς δυνατότητες συνομιλίας». Τι είναι αυτό βασικά σημαίνει ότι η συνομιλία και η απάντηση σε bots (με τον τρόπο που θα κάνατε με έναν φίλο στο Messenger) θα μπορούσε σύντομα να είναι κάτι το το παρελθόν. Αντίθετα, η εμπειρία θα μοιάζει με την περιήγηση σε έναν ιστότοπο (κάνοντας κλικ σε συνδέσμους για να βρείτε σχετικά στοιχεία και πληροφορίες). Στην πραγματικότητα, οι νέες αλληλεπιδράσεις μενού που περιλαμβάνουν τους χρήστες να πατούν σε μια σειρά από επιλογές, τελικά οδηγούν σε μια ιστοσελίδα εντός εφαρμογής.
Σχετίζεται με
- Το Facebook Messenger αρχίζει επιτέλους να δοκιμάζει την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για όλες τις συνομιλίες
- Οι κρυπτογραφημένες συνομιλίες του Messenger αποκτούν φιλικές προς το χρήστη λειτουργίες
- Το Messenger και το Instagram αποκτούν ομαδικές συνομιλίες μεταξύ εφαρμογών, νέα θέματα
Αυτό θέτει το ερώτημα: τι έκαναν λάθος τα chatbots σχετικά με τη συνομιλία; Σε τελική ανάλυση, η ιδέα πίσω από τα chatbots έχει πολλές δυνατότητες: μια διεπαφή χρήστη συνομιλίας που μπορεί να βοηθήσει με τα πάντα, από την κράτηση πτήσεων, την αγορά ρούχων και τον έλεγχο των ειδήσεων και του καιρού. Η εκτέλεση, ωστόσο, απέχει πολύ από το να είναι τέλεια.
Ας το παραδεχτούμε – η συνομιλία με ένα chatbot δεν ήταν ποτέ παρόμοια με τη συνομιλία με ένα άτομο. Κάποιοι σε βομβαρδίζουν με μηνύματα, όταν δεν είσαι καν σίγουρος τι κάνουν. Άλλοι δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν τις απλούστερες απαντήσεις, αναγκάζοντάς σας να επιστρέψετε στις αυτοματοποιημένες εισροές που καταλαβαίνουν.
Ούτε αυτή είναι μια νέα κριτική. Από την έναρξή τους, τα chatbots χαιρετίστηκαν με μικτή υποδοχή, κυρίως λόγω της έλλειψης ικανοτήτων συνομιλίας. Στο λόγια του συγγραφέα του Digital Trends, Τζάστιν Ποτ: «… οι άνθρωποι δεν πρέπει να μάθουν να μιλούν με ρομπότ. Τα ρομπότ πρέπει να μάθουν να μιλούν με ανθρώπους. Μέχρι να συμβεί αυτό, οι εφαρμογές και οι ιστότοποι δεν έχουν πολλά να ανησυχούν».
Η τελευταία ενημέρωση της πλατφόρμας Messenger θα μπορούσε να σημαίνει ότι οι χρήστες δεν θα χρειάζεται να μάθουν πώς να μιλούν με chatbot. Αυτό θα μπορούσε να εξορθολογίσει την εμπειρία, καθιστώντας την ευκολότερη αλλά ελάχιστα συναρπαστική. Ας ελπίσουμε ότι υπάρχει ακόμα χώρος για παιχνιδιάρικο πειραματισμό όσον αφορά τους αυτοματοποιημένους φίλους μας. Διαφορετικά, ίσως χρειαστεί να αρχίσουμε να τα αναφέρουμε ως bots και όχι ως chatbots.
Μπορείτε να μάθετε τα πάντα για τις νέες δυνατότητες που ανακοίνωσε το Facebook ως μέρος της ενημέρωσης του Messenger Platform 1.4 εδώ.
Συστάσεις των συντακτών
- Τι σημαίνει ένα σημάδι επιλογής στο Facebook Messenger;
- Η εφαρμογή Facebook Messenger προσθέτει κλήσεις, ακολουθώντας το παράδειγμα του WhatsApp
- Η μαζική διακοπή λειτουργίας του Facebook οδήγησε εκατομμύρια χρήστες να εγγραφούν σε αντίπαλες εφαρμογές
- Το Messenger του Facebook και το WhatsApp σημείωσαν ρεκόρ χρήσης την παραμονή της Πρωτοχρονιάς
- Το Facebook θα περιορίσει τις προωθήσεις στο Messenger για την αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
