Ο λογαριασμός μου στο Amazon έχει κλείσει εδώ και μια εβδομάδα. Τι συμβαίνει με το Amazon; Ψάχνοντας στο διαδίκτυο, δεν είμαι ο μόνος που έχω αυτό το θέμα. @αμαζόνα αν αυτό είναι πρωταπριλιάτικο αστείο, απλά να ξέρετε ότι η Πρωταπριλιά έχει τελειώσει #Amazon Κλειστό
— Nathan Cho (@boldintrepid) 5 Απριλίου 2018
Μερικοί από τους χιλιάδες χρήστες του Amazon που έκλεισαν τους λογαριασμούς τους αναφέρουν ότι μπορούν και πάλι να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, αλλά ορισμένοι έχασαν δεδομένα στη διαδικασία.
Νωρίτερα την Παρασκευή, 6 Απριλίου, αναφέραμε ότι χιλιάδες Αμαζόνα Οι χρήστες λένε ότι έχουν αποκλειστεί από τους λογαριασμούς τους την περασμένη εβδομάδα χωρίς λόγο ή εξήγηση.
Σχετίζεται με
- Η Amazon ξεκινά δοκιμές παράδοσης drone στην Καλιφόρνια και το Τέξας
- Ποιο Amazon Echo πρέπει να αγοράσετε την Prime Day 2022;
- Η Amazon παρουσιάζει νέο drone παράδοσης πριν από τη δοκιμαστική υπηρεσία
Οι θυμωμένοι πελάτες επισκέφτηκαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να παραπονεθούν ότι όχι μόνο δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, αλλά και ότι όταν επικοινώνησαν με την Amazon σχετικά, δεν δόθηκε κανένας βάσιμος λόγος για το κλείσιμο. Ένα ιδιωτικό
Facebook ομάδα που δημιουργήθηκε την περασμένη εβδομάδα με τίτλο "Μπορούμε να πάρουμε τους λογαριασμούς μας πίσω, παρακαλώ” έχει περισσότερα από 3.000 μέλη (αν και μερικές αναρτήσεις στον ιστότοπο έχουν παραδεχθεί ότι παραβιάζουν τις πολιτικές της Amazon). Μια άλλη ιδιωτική ομάδα, που ονομάζεται "Ομαδική δράση κατά της Amazon» που δημιουργήθηκε πριν από μια εβδομάδα έχει περισσότερα από 700 μέλη.Προτεινόμενα βίντεο
Πολλοί χρήστες τόσο στις ομάδες του Facebook όσο και στο Twitter ανέφεραν ότι οι λογαριασμοί τους αποκαταστάθηκαν την Παρασκευή. Ενώ κάποιοι μπόρεσαν να συνεχίσουν με το Amazon κανονικά, άλλοι έχασαν κάποια δεδομένα. Οι περισσότεροι ήταν θυμωμένοι που στοχοποιήθηκαν για απομάκρυνση εξαρχής.
«Ήμουν στους 1.000 κορυφαίους κριτικούς και δεν παραβίασα ποτέ τους (όρους υπηρεσίας) μου», είπε στο Digital Trends ο χρήστης του Twitter Stylist&Reviewer. "Ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά, αλλά οι κριτικές μου έχουν σβήσει!"
«Δούλεψα σκληρά για μερικά χρόνια για να φτάσω στη λίστα με τους κορυφαίους κριτικούς και το να τους βάλω να τα σκουπίσουν όλα χωρίς εξήγηση ή λόγο είναι εξοργιστικό. Πληρώνουμε πάρα πολλά ως μέλη του Prime για να μας συμπεριφέρονται με αυτόν τον τρόπο…» πρόσθεσε ο Stylist&Reviewer σε δεύτερο tweet.
Ένας εκπρόσωπος της Amazon είπε ότι η εταιρεία καταπολεμά όσους ενδέχεται να παραβίασαν τους όρους της υπηρεσίας τους, αλλά αξιολογούσε τους ισχυρισμούς ότι οι λογαριασμοί έκλεισαν κατά λάθος. Επιβεβαίωσε ότι ορισμένοι λογαριασμοί έχουν αποκατασταθεί.
«Η Amazon έχει λάβει μέτρα εναντίον κακών ηθοποιών και όσων έχουν παραβιάσει τους κανόνες της κοινότητάς μας. Εάν κάποιοι πελάτες πιστεύουν ότι ο λογαριασμός τους έχει κλείσει κατά λάθος, τους ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσουν μαζί μας απευθείας, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τον λογαριασμό τους και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα», είπε ο εκπρόσωπος στην Digital Τάσεις.
Σχεδόν όλα τα άτομα που επηρεάστηκαν ανέφεραν το ίδιο πράγμα: Προσπάθησαν να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους, μόνο για να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος με μια σημείωση που λέει ότι η διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό τους δεν έχει υπάρχει. Αρκετοί χρήστες ανέφεραν ότι πέρασαν ώρες στο τηλέφωνο με την Amazon προσπαθώντας να το λύσει χωρίς τύχη.
Το hashtag #amazonclosed έχει δημιουργήσει δεκάδες σχόλια από πελάτες που λένε ότι δεν έχουν λάβει σαφείς απαντήσεις ως προς το γιατί έχουν αποκλειστεί από τους λογαριασμούς τους. Όσοι έχουν λογαριασμούς Amazon Prime συχνά έχουν βιβλία, ταινίες και μουσική στο Kindle αποθηκευμένα στο cloud, με αποτέλεσμα η απώλεια όλων να είναι μεγάλος πόνος και μεγάλη απώλεια.
«Η Amazon έκλεισε τον λογαριασμό μου μετά από 15 χρόνια», έγραψε ο Λι Άντερσον στο Twitter. «Πρώτο μέλος, βιβλία Kindle, υπόλοιπο κάρτας δώρου. Χρειάζονται απαντήσεις."
Ενημερώθηκε στις 6 Απριλίου: Προστέθηκε δήλωση από την Amazon και παροχή περισσότερων λεπτομερειών σχετικά με τους λογαριασμούς χρηστών που αποκαθίστανται.
Συστάσεις των συντακτών
- Η Amazon θα απολύσει χιλιάδες ακόμη εργαζομένους τις «επόμενες εβδομάδες»
- Ωχ! Ορισμένα μέλη του Amazon Prime αντιμετωπίζουν αύξηση της τιμής κατά 43%.
- Η Amazon περιμένει τον Οκτώβριο για άλλη μια εκδήλωση αγορών Prime, αναφέρουν αναφορές
- Η Amazon κυνηγά δύο εταιρείες που φέρονται να πωλούν ψεύτικες κριτικές
- Η σειρά Fallout της Amazon προσθέτει τον Walton Goggins στο καστ της
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
