Εάν είστε πελάτης της DirecTV και διαπιστώσετε ότι το κουτί DirecTV δεν λειτουργεί, έχετε μερικές επιλογές.
Πίστωση εικόνας: franckreporter/E+/GettyImages
Εάν είστε πελάτης της DirecTV και διαπιστώσετε ότι το κουτί DirecTV δεν λειτουργεί, έχετε μερικές επιλογές. Μπορείτε να δοκιμάσετε να πατήσετε το κουμπί επαναφοράς ή να κάνετε άλλα βήματα για να επαναφέρετε το πλαίσιο. Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε την υπηρεσία σας online και να βεβαιωθείτε ότι ο εξοπλισμός σας είναι σωστά συνδεδεμένος στην τηλεόρασή σας και ότι η ίδια η τηλεόρασή σας λειτουργεί. Εάν παραπλανηθείτε, καλέστε την τεχνική υποστήριξη της DirecTV για συμβουλές και βοήθεια.
Επαναφορά του DirecTV Box σας
Το DirecTV είναι γενικά μια αξιόπιστη υπηρεσία, αλλά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτήν, υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε.
Το βίντεο της ημέρας
Ένα από τα πιο εύκολα βήματα που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το DirecTV box σας πατώντας το κουμπί επαναφοράς. Σε ορισμένα κουτιά, αυτό βρίσκεται μέσα στη θήκη με την έξυπνη κάρτα που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην υπηρεσία DirecTV, ενώ σε άλλα μπορεί να βρίσκεται στο πλάι του κουτιού. Πατήστε αυτό το κουμπί και
περιμένετε να επανεκκινηθεί το κουτί σας για να δείτε αν λύνει τα προβλήματα σύνδεσής σας. Ελέγξτε την τεκμηρίωση για το συγκεκριμένο πλαίσιο, εάν δεν μπορείτε να βρείτε το κουμπί.Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε αποσυνδέοντας το κουτί DirecTV από τον τοίχο ή το πολύπριζο όπου είναι συνδεδεμένο. Περίμενε τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια συνδέστε ξανά το κουτί στο σημείο που ήταν αρχικά συνδεδεμένο. Πάτα το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το ενεργοποιήσετε ξανά και να δείτε εάν η κατάσταση έχει επιλυθεί.
Χειρισμός ζητημάτων σύνδεσης
Εάν βρείτε την τηλεόρασή σας συνδεδεμένη στο DirecTV με λευκή οθόνη, σταθερή μπλε οθόνη ή κενή οθόνη, είναι πιθανό η τηλεόραση να έχει αποσυνδεθεί από το κουτί DirecTV. Ελεγξε το καλώδια συνδέοντας την τηλεόραση στο κουτί DirecTV και βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί με ασφάλεια. Μπορείτε να δοκιμάσετε να τα αποσυνδέσετε και να τα επανασυνδέσετε εάν δεν είστε σίγουροι. Βεβαιωθείτε ότι το Η τηλεόραση έχει ρυθμιστεί στη σωστή είσοδο χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης και οδηγίες από το εγχειρίδιο της τηλεόρασης ή την ηλεκτρονική τεκμηρίωση.
Εάν η τηλεόραση φαίνεται να μην ανάβει καθόλου, αυτό μπορεί να είναι α πρόβλημα ρεύματος με την τηλεόραση. Αποσυνδέστε την τηλεόραση από το σημείο που είναι συνδεδεμένη και συνδέστε την ξανά για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη με ασφάλεια. Δοκιμάστε να συνδέσετε μια άλλη συσκευή στην ίδια πρίζα για να βεβαιωθείτε ότι μπορεί να λαμβάνει ρεύμα. Εάν η πρίζα λειτουργεί, μπορεί να είναι σημάδι ότι η τηλεόραση χρειάζεται επισκευή.
Εάν η τηλεόραση λειτουργεί αλλά δεν μπορεί να λάβει σήμα DirecTV, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε συνδέοντας το κουτί DirecTV σε άλλη τηλεόραση για να δούμε αν αυτό λύνει το πρόβλημα. Εάν όχι, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο πλαίσιο DirecTV και ίσως χρειαστεί να καλέσετε το DirecTV για τεχνική υποστήριξη. Διαφορετικά, εάν το κουτί λειτουργεί με άλλη τηλεόραση, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην τηλεόρασή σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να το αντικαταστήσετε ή να το επισκευάσετε από τον κατασκευαστή.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να συνδέσετε την τηλεόραση σε μια άλλη είσοδο, όπως μια συσκευή αναπαραγωγής Blu-ray ή μια κονσόλα βιντεοπαιχνιδιών, όπως ένα Xbox ή ένα PlayStation, για να δείτε εάν μπορεί να λάβει είσοδο από αυτήν. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να είναι σημάδι ότι υπάρχει πρόβλημα με το κουτί DirecTV και όχι με την τηλεόρασή σας.
Κάντε το DirecTV να επαναφέρει τα πάντα στο Διαδίκτυο
Μια άλλη επιλογή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την υπηρεσία DirecTV είναι να επαναφέρετε το DirecTV μέσω διαδικτύου. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφτείτε τον ιστότοπο DirecTV ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή MyAT&T για να συνδεθείτε στην υπηρεσία DirecTV. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο εάν δεν έχετε υπηρεσία για συγκεκριμένα κανάλια
Κάντε κλικ ή πατήστε Διαχειριστείτε το σχέδιό μου και μετά Διαχειριστείτε και μάθετε για τον εξοπλισμό. Κάντε κλικ ή πατήστε ανανέωσης δέκτη. Περιμένετε πέντε λεπτά για να ανανεωθεί το κουτί σας και καλέστε το DirecTV εάν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα.
