Οι ταξιδιώτες που αναζητούσαν στον ιστότοπο της Cathay Pacific για αεροπορικά εισιτήρια μεταξύ ΗΠΑ και Βιετνάμ δεν μπορούσαν πιστέψτε στα μάτια τους όταν είδαν θέσεις πρώτης κατηγορίας να πωλούνται για μόλις 1.100 δολάρια αντί για το συνηθισμένο $16,000.
Όχι, δεν ήταν μια γενναιόδωρη πρωτοχρονιάτικη έκπτωση από την αεροπορική εταιρεία με έδρα το Χονγκ Κονγκ. Ήταν ένα σφάλμα με τα συστήματα υπολογιστών της.
Προτεινόμενα βίντεο
Η Cathay έσπευσε να αφαιρέσει τον εσφαλμένο ναύλο του εισιτηρίου όταν εμφανίστηκε τη Δευτέρα 31 Δεκεμβρίου, αν και όχι πριν αρκετοί έξυπνοι ταξιδιώτες πατήσουν το κουμπί αγοράς.
Έπρεπε όμως να περιμένουν αρκετές μέρες για να μάθουν αν η αεροπορική εταιρεία θα τιμούσε τις κρατήσεις τους στην παράλογα χαμηλή τιμή. Προς μεγάλη τους χαρά, η Cathay ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι επιτρέπει την πραγματοποίηση των κρατήσεων.
Σε ένα tweet την Τετάρτη, η αεροπορική εταιρεία είπε: «Ευτυχισμένο το 2019 σε όλους και σε όσους αγόρασαν το καλό μας — ΠΟΛΥ καλή έκπληξη «ειδικό» την Πρωτοχρονιά, ναι — κάναμε λάθος, αλλά ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε στο πλοίο με το εισιτήριό σας εκδόθηκε. Ελπίζουμε ότι αυτό θα κάνει και το 2019 «ιδιαίτερο»!»
Ευτυχισμένο το 2019 σε όλους, και σε όσους αγόρασαν την καλή μας – ΠΟΛΥ καλή «ειδική» έκπληξη την Πρωτοχρονιά, ναι – κάναμε ένα λάθος, αλλά ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε στο πλοίο με το εισιτήριο σας. Ελπίζουμε ότι αυτό θα κάνει και το 2019 «ιδιαίτερο»!
.#promisemadepromisept#μάθημα έμαθε— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2 Ιανουαρίου 2019
Το σφάλμα είδε πρώτη τάξη Οι θέσεις για πτήσεις μεταξύ Νέας Υόρκης και Ανόι τον Αύγουστο προσφέρονται για κάτι περισσότερο από 1.000 $, ένα κλάσμα των 16.000 $ που χρεώνονται συνήθως για τέτοιες θέσεις. Για να εξοικονομήσουν ακόμη περισσότερα χρήματα, όσοι εντόπισαν τους ευνοϊκούς ναύλους θα μπορούσαν να έχουν αποσκευάσει μια πτήση επιστροφής business class μεταξύ ορισμένων πόλεων των ΗΠΑ και του Ντα Νανγκ στο κεντρικό Βιετνάμ για 675 $, μια μεγάλη έκπτωση στα συνηθισμένα $6.000 τιμή.
Ο Cathay αρνήθηκε να πει πόσοι άνθρωποι κατάφεραν να εκμεταλλευτούν το λάθος ναύλο πριν εντοπίσει την γκάφα, αλλά με τους ταξιδιωτικούς μπλόγκερ και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να βοηθούν στη γρήγορη διάδοση της είδησης, είναι πιθανό πολλά να έχουν εντοπιστεί λεπτά.
Τέτοια λάθη συμβαίνουν κατά καιρούς. Εάν η κράτηση θέσης γίνει απευθείας μέσω της αεροπορικής εταιρείας, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να τιμήσει την κράτηση, όπως έκανε η Cathay Pacific αυτήν την εβδομάδα. Αλλά μερικές φορές ο μεταφορέας απλώς ακυρώνει το εισιτήριο και το προσφέρει με τον πλήρη ναύλο.
Αυτό ήταν η περίπτωση το 2015 όταν η United Airlines αρνήθηκε να τιμήσει εισιτήρια πρώτης θέσης με λανθασμένες τιμές που πωλήθηκαν στη δανική ιστοσελίδα της για πτήσεις μεταξύ Νέας Υόρκης και Λονδίνου. Η United είπε ότι πούλησε «αρκετές χιλιάδες» θέσεις για μόλις 74 δολάρια η καθεμία, αντί για περίπου 5.000 δολάρια, προτού εντοπιστεί το σφάλμα. Ο αμερικανικός αερομεταφορέας εξήγησε ότι το λάθος συνέβη επειδή «ένας τρίτος πάροχος λογισμικού εφάρμοσε εσφαλμένη συναλλαγματική ισοτιμία και παρέθεσε εσφαλμένα τους ναύλους της αεροπορικής εταιρείας που είχαν καταχωρηθεί σωστά».
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
