Η Amazon γιορτάζει την 25η επέτειό της την Παρασκευή, ένα τέταρτο του αιώνα από τη χρήση του Τζεφ Μπέζος 10.000 δολάρια από δικά του χρήματα για να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο στο Σιάτλ στις 5 Ιουλίου 1994.
Όταν αυτός και το πρώτο του προσωπικό της Amazon άρχισαν να πουλάουν βιβλία από το γκαράζ του, ξεκίνησαν μια επιχείρηση δηλαδή τώρα ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής στον κόσμο. Σήμερα η Amazon είναι η πιο πολύτιμη δημόσια εταιρεία στον κόσμο και ο Bezos είναι ο πλουσιότερος άνθρωπος στον πλανήτη — κατακτώντας την πρώτη θέση από έναν άλλο πρωτοπόρο στην ψηφιακή περιοχή του Σιάτλ, τον Μπιλ Γκέιτς.
Προτεινόμενα βίντεο
Την εποχή του ’94, η Εθνικό Ίδρυμα Επιστημών (NSF) είχε την επίβλεψη του Διαδικτύου, που αρχικά δημιουργήθηκε για την επικοινωνία από ακαδημαϊκούς και τον στρατό των ΗΠΑ. Καμία εμπορική χρήση δεν επιτρεπόταν κατά τα πρώτα χρόνια του Διαδικτύου, αλλά στις αρχές του 1994 Η NSF αφαίρεσε τον περιορισμό.
Πριν ο Bezos λανσάρει το Amazon, πολλοί αρχικοί χρήστες του δικτύου ή χρήστες του Διαδικτύου, διαφώνησαν με την απόφαση του NSF να ανοίξει το Διαδίκτυο. Στις 12 Απριλίου 1994, όταν οι σύζυγοι δικηγόροι Laurence Canter και Martha Siegel ξεκίνησε την πρώτη διαφημιστική καμπάνια στο Usenet, δέχθηκαν κριτική, τους απέφευγαν και φέρεται να δέχτηκαν απειλές για τη ζωή τους. Σήμερα θα ονομάζαμε αυτό που έστειλαν ο Canter και ο Siegel ως spam, αλλά έγραψαν ιστορία ως οι πρώτοι (μισητές) εμπορικοί χρήστες του Διαδικτύου.
Σύμφωνα με τον Μπραντ Στόουν The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon, η Amazon είχε πελάτες σε 45 χώρες και στις 50 πολιτείες μέσα σε ένα μήνα από την έναρξη της επιχείρησης.
Αναπτύσσοντας γρήγορα μέσα σε λίγα μόλις χρόνια, η Amazon βρέθηκε σε ανταγωνισμό με την Barnes & Noble όταν ο τότε κυρίαρχος βιβλιοπώλης ξεκίνησε τις διαδικτυακές πωλήσεις. Για να συγκεντρώσει κεφάλαια για να συνεχίσει να χρηματοδοτεί την ανάπτυξή της, η Amazon εισήχθη στο χρηματιστήριο τον Μάιο του 1997, αξίας 300 εκατομμυρίων δολαρίων. Ενώ η αποτίμηση του 1997 είναι εντυπωσιακή, σκεφτείτε ότι όταν το χρηματιστήριο έκλεισε στις 3 Ιουλίου 2019, η κεφαλαιοποίηση της Amazon ήταν 960,65 δισεκατομμύρια δολάρια.
Η εκπληκτική ανάπτυξη της Amazon δεν ήρθε χωρίς προκλήσεις και ταλαιπωρίες. Εργαζόμενοι σε κέντρα εκπλήρωσης στις Η.Π.Α., στο Ηνωμένο Βασίλειο και σε άλλες χώρες έχουν παραπονεθεί για συνεχείς πιέσεις να πακετάρουν κιβώτια για αποστολή παραγγελιών πελατών σε καταπληκτικές τιμές. Οι εργαζόμενοι μπορούν εύκολα να χάσουν τη δουλειά τους στο πλαίσιο ενός συστήματος αξιολόγησης παραγωγικότητας, εάν δεν πληρούν τις απαιτητικές ποσοστώσεις, Το χείλος έχουν αναφερθεί.
Ζητήματα απορρήτου έχουν επηρεάσει επίσης την Amazon, ιδιαίτερα υπό το φως των απαντήσεων της Amazon σε ερωτήσεις σχετικά με το διατήρηση εγγραφών φωνής πελατών με Alexa, ο έξυπνος βοηθός του με δυνατότητα φωνής. Πρόσφατα η Amazon ισχυρίζεται ότι οι ηχογραφήσεις που διατηρήθηκαν ακόμη και αφού οι καταναλωτές έλαβαν μέτρα για τη διαγραφή τους ήταν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση του φωνητικού βοηθού για τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες επιβαρύνουν την αξιοπιστία. Η Amazon λέει τώρα ότι οι ημιτελείς διαγραφές προέκυψαν από σφάλμα λογισμικού και το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Μαζί με άλλες μεγα-δυνάμεις τεχνολογίας, η Amazon έχει μπει κάτω ομοσπονδιακός έλεγχος για πιθανές παραβιάσεις της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας. «Το Διαδίκτυο έχει σπάσει», ισχυρίστηκε ο Πρόεδρος της Υποεπιτροπής Αντιμονοπωλιακών Υποθέσεων Ντέιβιντ Ν. Cicilline (D-RI), ανακοινώνοντας μια έρευνα για την Amazon, Facebook, Apple και Google. Οι ανησυχίες επικεντρώνονται στην αδιαμφισβήτητη πραγματικότητα ότι ένας μικρός αριθμός εταιρειών κυριαρχεί στο ψηφιακό περιεχόμενο, τις επικοινωνίες και το εμπόριο. Οι νομοθέτες και από τα δύο κόμματα έχουν εκφράσει ανησυχίες σχετικά με τη Big Tech. Οι μελλοντικές συνέπειες των ερευνών για τις εταιρείες τεχνολογίας και τους καταναλωτές μπορεί να χρειαστούν χρόνια για να ξεδιπλωθούν.
Η αδιάκοπη ανάπτυξη της Amazon πηγάζει εν μέρει από μια επιχειρηματική στρατηγική που αποφεύγει την εστίαση στα κέρδη από τρίμηνο σε τρίμηνο. Από την αρχή, η Amazon επανεπένδυσε στον εαυτό της. Παρόλο που τα έσοδα αυξήθηκαν δραματικά από το 2005, τα καθαρά έσοδα παρέμειναν κοντά στο μηδέν μέχρι το 2015. Το 2018, το τελευταίο πλήρες έτος που αναφέρθηκε, η Amazon ανέφερε 232,89 δισεκατομμύρια δολάρια σε έσοδα αλλά μόνο 10,07 δισεκατομμύρια δολάρια σε κέρδη. Η επανεπένδυση απέδωσε καθώς η εταιρεία επέκτεινε την εμβέλειά της.
Η Amazon ξεκίνησε πουλώντας βιβλία, αλλά γρήγορα επεκτάθηκε σε άλλες κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένης της έναρξης μιας αγοράς τρίτων από την οποία άλλοι προμηθευτές θα μπορούσαν να πουλήσουν τα προϊόντα τους. Το 2003, η εταιρεία κυκλοφόρησε το Amazon Web Services (AWS). Στην αρχή, η AWS αδειοδοτούσε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Amazon σε άλλες εταιρείες. Τώρα, το AWS είναι μια κυρίαρχη υπηρεσία φιλοξενίας cloud και μια σημαντική πηγή εσόδων για την Amazon.
Στα σχετικά λίγα χρόνια από τότε που ξεκίνησε το εγχείρημα cloud computing της Amazon, η Amazon έχει εξαπλώσει τα ενδιαφέροντά της σε πολλές κατευθύνσεις, συμπεριλαμβανομένης της ροής μουσικής και βίντεο.
Το 2014, η Amazon κυκλοφόρησε το έξυπνο ηχείο Amazon Echo, την πρώτη συσκευή σε αυτό που έκτοτε έχει γίνει μια ολόκληρη πλατφόρμα έξυπνου σπιτιού που ελέγχεται με φωνή. Η Amazon έχει από τότε αγοράσει άλλες μάρκες έξυπνων οικιακών συσκευών, μεταξύ των οποίων Αναβοσβήνουν οι κάμερες ασφαλείας και Χτυπήστε τα κουδούνια βίντεο, έξυπνα φώτα και συστήματα συναγερμού.
Όταν η Amazon ξεκίνησε το πρόγραμμα μελών της Prime το 2005, η υπόσχεση για δωρεάν αποστολή δύο ημερών για όλες τις παραγγελίες φαινόταν μη ρεαλιστική, ακόμη και με την τότε ετήσια χρέωση των 79 $. Η Prime έχει πλέον 100 εκατομμύρια μέλη παγκοσμίως. Η συνδρομή κοστίζει 110 $ ετησίως και, ανάλογα με την τοποθεσία του αγοραστή, οι παραγγελίες μπορούν να παραδοθούν σε μόλις δύο ώρες. Τα περισσότερα προϊόντα Prime περιλαμβάνουν δωρεάν παράδοση μίας ημέρας.
Τα αποτελέσματα της ιδιότητας μέλους Prime δεν μπορούν να υπερεκτιμηθούν. Σύμφωνα με μια έρευνα από το CouponFollow στα τέλη Μαΐου 2109, το 95% των ενηλίκων των Η.Π.Α. είχαν αγοράσει από την Amazon τους προηγούμενους 12 μήνες. Από αυτούς που είχαν κάνει αγορές στο Amazon.com, το 71,3% έχει συνδρομή στο Amazon Prime. Η συνδρομή Prime περιλαμβάνει μια μακρά λίστα πλεονεκτημάτων, αλλά οι ερωτηθέντες αγοραστές αναφέρουν Prime Shipping, Prime Video και εκπτώσεις σε Whole Foods Stores (εξαγορά της Amazon το 2017 που έδωσε στην Amazon φυσική παρουσία σε μεγάλες περιοχές της αγοράς σε όλη την ΜΑΣ.)
Η πρώτη Amazon Prime Day, μια καλοκαιρινή εκδήλωση εκπτώσεων ανοιχτή μόνο για μέλη Prime, ήταν το 2015. Οι εκπτώσεις της Prime Day έχουν χιονίσει. Σύμφωνα με την Kelly Herrell, διευθύνουσα σύμβουλο της Hazelcast, κατά τη διάρκεια της Prime Day του περασμένου έτους, η Amazon επεξεργάστηκε περισσότερες από 1.150 συναλλαγές που αντιπροσωπεύουν κατά μέσο όρο αγορών 41.000 $ κάθε δευτερόλεπτο για τις 36 ώρες. Η Amazon πούλησε περισσότερα από 100 εκατομμύρια προϊόντα με έσοδα περίπου 3,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων κατά τη διάρκεια της Prime Day 2018.
Αυτή την χρονιά Amazon Prime Day λειτουργεί για 48 ώρες, από τις 12:01 π.μ. PT στις 15 Ιουλίου έως τα μεσάνυχτα 16 Ιουλίου. Άλλοι λιανοπωλητές έχουν πηδήξει την Prime Day ως ένα πολύτιμο γεγονός εκπτώσεων καλοκαιρινής σεζόν και ως αντίδραση στην αυξανόμενη κυριαρχία της Amazon στις διαδικτυακές πωλήσεις. Συνολικά, η Amazon έχει εξελιχθεί από ένα μικροσκοπικό βιβλιοπωλείο στην πιο ισχυρή δύναμη στο λιανικό εμπόριο - όχι άσχημα για τα 25α γενέθλιά της.
Συστάσεις των συντακτών
- Θα αναβάλει η Amazon την Prime Day λόγω κορωνοϊού;
- Πώς να παρακολουθήσετε την επιτυχημένη συναυλία της Taylor Swift στο Amazon Prime Day απόψε
- Ο Τζεφ Μπέζος εγκαταλείπει τον κόμβο φορτίου 1,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων της Amazon για 100 αεροπλάνα της Prime Air
