Φαίνεται ότι η Amazon εξακολουθεί να αγωνίζεται να ενθαρρύνει τους χρήστες της Alexa να ψωνίζουν χρησιμοποιώντας τη φωνή τους. ΕΝΑ ρεπορτάζ ειδήσεων που δημοσιεύτηκε για πρώτη φορά από το The Information βασίζεται σε δύο πηγές που ενημερώθηκαν για τα εσωτερικά στοιχεία της εταιρείας που λένε ότι μόνο το 2% περίπου των ατόμων με Alexa-Οι ενεργοποιημένες συσκευές έχουν πραγματοποιήσει αγορές με τη φωνή τους μέχρι στιγμής το 2018. Το ενημερωτικό δελτίο αποκαλύπτει επίσης ότι η Amazon έχει πουλήσει περίπου 50 εκατομμύρια συσκευές Alexa, ένα σχετικό στατιστικό με τον ισχυρισμό του Jeff Bezos νωρίτερα φέτος ότι η εταιρεία πούλησε «δεκάδες εκατομμύρια συσκευές Echo» τελευταία έτος.
"Σαφώς, φωνητικές αγορές δεν είναι ακόμη στα στάδια να είναι προϊόν μαζικής αγοράς», είπε μια από τις πηγές της The Information.
Προτεινόμενα βίντεο
Από τους χρήστες που αγόρασαν κάτι μέσω Alexa, μόνο περίπου το 10 τοις εκατό το δοκίμασε ξανά, ενώ ένα πιο σημαντικό 20 τοις εκατό ασχολήθηκε ευρύτερα παρακολουθώντας αποστολές ή μελετώντας τις συμφωνίες.
Σχετίζεται με
- Τι να κάνετε εάν η εφαρμογή Amazon Alexa δεν λειτουργεί
- Γιατί η Alexa δεν μπορεί να φτάσει στο Amazon Music;
- Η Alexa μπορεί τώρα να σας πει πότε παραδίδεται ένα πακέτο
Patrick Givens, ο οποίος αναπτύσσει δεξιότητες για την Alexa και Βοηθός Google στην εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ VaynerMedia προσεγγίστηκε από την The Information, ο δισταγμός του σχετικά με την αγορά αγορών που ενεργοποιείται με φωνή ήταν εμφανής.
«Έχουμε κάνει πολλή δουλειά για να αντιμετωπίσουμε τις προσδοκίες για να πούμε ότι δεν αναμένουμε μεγάλο όγκο αγορών εδώ αμέσως», είπε. Σίγουρα θα σκεφτόμασταν το εμπόριο στη φωνή σήμερα ως ένα χώρο για να προσπαθήσουμε να αποκτήσουμε μάθηση τώρα, αλλά όχι ένα μέρος όπου αναμένουμε να δούμε ουσιαστικό όγκο αγορών».
Μερικοί αναλυτές πιστεύουν ότι νέες καινοτομίες, όπως το video engagement, βρίσκονται στον ορίζοντα για την Alexa, ενώ άλλοι πιστεύουν ότι το νέο της εταιρείας κατεύθυνση είναι η πώληση υπηρεσιών, όπως η υπηρεσία Unlimited Music της Amazon, το Amazon Prime Video ή πιθανές μελλοντικές υπηρεσίες από την Amazon Ολόκληρα τρόφιμα.
Στην τριμηνιαία πρόσκληση κερδών της Amazon στις 26 Ιουλίου, ο επικεφαλής των επενδυτικών σχέσεων της εταιρείας, Dave Fildes, απέφυγε το ζήτημα της δυνατότητας της Alexa ως πλατφόρμας πωλήσεων.
«Νομίζω ότι έχουμε μεγάλη επιτυχία με τις συσκευές και οι πελάτες τις απολαμβάνουν», είπε ο Fildes απαντώντας σε ερώτηση αναλυτή σχετικά με τον αντίκτυπο της Alexa στη λιανική επιχείρηση της Amazon. «Βγαίνοντας από το Prime Day, [είχαμε] καλή επιτυχία και ευχαριστημένους πελάτες που απολάμβαναν μερικές από τις συσκευές εκεί. Το επίκεντρο τώρα είναι να έχουμε έναν καλό και συναρπαστικό οδικό χάρτη των πρόσφατων αναθεωρήσεων και άλλων που θα ακολουθήσουν, και να πάρουν αυτές στα χέρια των πελατών».
Παρά την επιφυλακτικότητα της Amazon σχετικά με τις αγορές, η έννοια της φωνής ως πλατφόρμας πωλήσεων έχει ξεκάθαρα το μαζορέτα της, δεδομένης αυτής της ανάλυσης προβλέπει μια αγορά άνω των 40 δισεκατομμυρίων δολαρίων έως το 2022, από μόλις 2 δισεκατομμύρια δολάρια σήμερα.
«Εκατομμύρια πελάτες χρησιμοποιούν την Alexa για να ψωνίσουν επειδή είναι ο πιο βολικός τρόπος για να καλύψει τις ανάγκες αυτή τη στιγμή», δήλωσε εκπρόσωπος της Amazon στο The Information. «Θέλουμε να επιτρέψουμε στους πελάτες να ψωνίζουν με όποιον τρόπο τους είναι πιο εύκολος».
Συστάσεις των συντακτών
- Τι είναι το Amazon Alexa και τι μπορεί να κάνει;
- Πώς να πουλήσετε τους γονείς σας σε έναν έξυπνο βοηθό
- Η Amazon μπορεί να χρησιμοποιεί την Alexa για να σας στέλνει στοχευμένες διαφημίσεις
- Πώς να προσαρτήσετε ένα Amazon Echo Show 15
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
