Γιατί χάνω τον ήχο με το Netflix;

Η απώλεια της τροφοδοσίας ήχου στις υπηρεσίες βίντεο ροής Netflix ή μέσω ταχυδρομείου μέσω ταχυδρομείου μπορεί να προκληθεί από μια ποικιλία εύχρηστων προβλημάτων, αλλά μπορεί επίσης να είναι αποτέλεσμα περισσότερων συνθηκών. Το Netflix προσφέρει υπηρεσίες DVD μέσω ταχυδρομείου από τη δεκαετία του 1990 και παρουσίασε την υπηρεσία ροής βίντεο το 2007. Επειδή οι υπηρεσίες Netflix βασίζονται σε πολλές περιφερειακές συσκευές για να λειτουργούν σωστά, όπως συσκευές αναπαραγωγής DVD, η απώλεια ήχου συνήθως σχετίζεται με μία από αυτές τις συσκευές.

Η υπηρεσία ροής βίντεο Netflix βασίζεται σε ενσύρματη ή ασύρματη σύνδεση στο Διαδίκτυο και είναι ορατή σε μια ποικιλία ηλεκτρονικών συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των υπολογιστών και των κονσολών βιντεοπαιχνιδιών. Τα συστήματα βιντεοπαιχνιδιών Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 και Nintendo Wii και αρκετές τηλεοράσεις με δυνατότητα πρόσβασης στο Διαδίκτυο είναι είναι συμβατό με την υπηρεσία ροής βίντεο Netflix και βασίζεται σε συνδέσεις σε ασύρματο δρομολογητή για να λειτουργεί σωστά. Περιστασιακά, ο δρομολογητής, η τηλεόραση ή η κονσόλα βιντεοπαιχνιδιών ενδέχεται να μην μπορούν να συμβαδίσουν με το περιεχόμενο ροής, με αποτέλεσμα το βίντεο να παγώσει ή να χαθεί ο ήχος. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν ο δρομολογητής υποστηρίζει περισσότερες από μία συνδέσεις Διαδικτύου ταυτόχρονα και μπορεί να επιδιορθωθεί αποσυνδέοντας μία από τις άλλες συσκευές από τον ασύρματο δρομολογητή.

Εάν έχετε χάσει τον ήχο ενώ παρακολουθείτε ένα Netflix DVD ή δίσκο Blu-ray σε μια συσκευή αναπαραγωγής δίσκων, το πρόβλημα πιθανότατα έγκειται στη συσκευή στην οποία γίνεται η αναπαραγωγή του δίσκου. Συχνά, οι συσκευές αναπαραγωγής Blu-ray και DVD χάνουν τον ήχο λόγω κακής σύνδεσης καλωδίων ή αποσυνδεδεμένης καλωδίωσης, η οποία μπορεί να προκύψει αναιρέθηκε κατά τη μετακίνηση του εξοπλισμού από το ένα δωμάτιο στο άλλο ή κατά τη σύνδεση νέου περιφερειακού εξοπλισμού σε τηλεόραση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτές οι καταστάσεις διορθώνονται ελέγχοντας και ασφαλίζοντας τα καλώδια και τις συνδετικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στις διάφορες ηλεκτρονικές μονάδες.

Περιστασιακά, τα DVD και οι δίσκοι Blu-ray του Netflix μπορεί να καταστραφούν ενώ βρίσκονται στο ταχυδρομείο ή από υπερβολική προβολή, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια ήχου κατά την προβολή του δίσκου. Το Netflix επιτρέπει στους πελάτες να αναφέρουν αυτά τα ζητήματα απευθείας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας ή αναφέροντας το πρόβλημα μέσω του διαδικτυακού σας λογαριασμού. Σε κάθε περίπτωση, το Netflix αποστέλλει έναν δίσκο αντικατάστασης ή την επόμενη ταινία στην ουρά σας αμέσως μετά την αναφορά του προβλήματος και δεν το υπολογίζει στο όριο του δίσκου σας κάθε φορά.

Οι ρυθμίσεις του τηλεχειριστηρίου είναι μια άλλη κοινή αιτία απώλειας ήχου κατά την παρακολούθηση βίντεο ροής Netflix, DVD ή δίσκων Blu-ray. Συχνά, οι χρήστες πατούν κατά λάθος το κουμπί "Σίγαση" σε ένα τηλεχειριστήριο, κάνοντάς το να φαίνεται σαν ο δίσκος ή το βίντεο ροής να έχει χάσει τον ήχο του. Μερικές φορές, οι ηλεκτρονικές συσκευές σας μπορεί απλώς να χρειάζονται επανεκκίνηση για να διορθωθούν τυχόν σφάλματα που μπορεί να προκύψουν, όπως η απώλεια ήχου.