Rich Shibley/Digital Trends
Ας πούμε το δικό σου πλυντήριο πιάτων ξεχύνεται, κάνει θόρυβο άλεσης και εκτοξεύει συνεχώς σαπούνι παντού. Πανικοβλημένοι, σκέφτεστε να καλέσετε για λίγο το 911 για να αναφέρετε ένα επείγον πλυντήριο πιάτων πριν επικρατήσουν πιο ήρεμες σκέψεις και αναζητήσετε έναν αριθμό για συσκευή επισκευαστής.
Προτεινόμενα βίντεο
Παρόλο που ξεκαθαρίζετε στο άτομο που απαντά στην κλήση σας ότι αυτό είναι σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, σας λένε ότι δεν μπορούν να φτάσουν στο σπίτι σας για τρεις εβδομάδες. Απρόθυμα, τους δίνετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καταγράφετε την ώρα του ραντεβού, κλείνετε το τηλέφωνο και κοιτάζετε με απογοήτευση το πλυντήριο πιάτων σας, τώρα πλημμυρίζοντας το πάτωμά σας με μια σαπουνάδα, σούπα, νερουλή.
Όλοι γνωρίζουν ότι το να περιμένεις, να περιμένεις και να περιμένεις λίγο ακόμα για να φτιάξει τα πράγματά σου ή να σου δώσει μια εκτίμηση είναι κάτι συνηθισμένο. Όμως οι ιδρυτές του Streem, ένα επαυξημένης πραγματικότητας Η εφαρμογή που «πετάει» έναν επαγγελματία στο σπίτι σας αμέσως, θέλετε να το διορθώσετε μειώνοντας τον χρόνο αναμονής από μερικές εβδομάδες σε λίγα λεπτά.
Ετσι Streem έργα: Χρειάζεστε κάποιον να ρίξει μια ματιά σε ένα χαλασμένο ψυγείο ή να σας δώσει μια εκτίμηση για την κατασκευή ενός φράχτη, οπότε επικοινωνήστε με την κατάλληλη εταιρεία και ζητήστε προσφορά. Αλλά αντί να παίξετε το παιχνίδι αναμονής για να πάει η εταιρεία στο σπίτι σας, η εταιρεία σας στέλνει μια πρόσκληση κειμένου στο Streem, δίνοντάς σας την ευκαιρία να μιλήσετε με έναν επαγγελματία του σπιτιού αμέσως.
Μόλις κάνετε λήψη της εφαρμογής (η οποία χρησιμοποιεί Το ARKit της Apple ή ARCore της Google τεχνολογία), μπορείτε να συνδεθείτε με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας σε μορφή συνομιλίας βίντεο. Μπορείτε να δείξετε στον επαγγελματία τι είναι λάθος ή τι θα θέλατε να έχετε κάνει, και είναι σε θέση να δει την κατάσταση από πρώτο χέρι. Χρησιμοποιώντας τη φωνή τους, τα εργαλεία βέλους, τους σχολιασμούς και έναν δείκτη λέιζερ, μπορούν να σας κατευθύνουν να κάνετε μεγέθυνση ή μετατόπιση για να δείτε πράγματα όπως αριθμούς μοντέλων συσκευών ή σωλήνες που παρουσιάζουν διαρροή. Μπορούν να κάνουν μετρήσεις, να εγγράψουν βίντεο ή να τραβήξουν φωτογραφίες μέσω της εφαρμογής, να καθορίσουν τι πρέπει να γίνει και να σας προσφέρουν μια προσφορά - όλα αυτά χωρίς να μπουν στο σπίτι σας.
«Το Streem εξοικονομεί συνεχώς επαγγελματίες αμέτρητες χαμένες ανθρωποώρες που ταξιδεύουν άσκοπα στο χώρο απροετοίμαστοι»
«Το Streem εξοικονομεί συνεχώς επαγγελματίες αμέτρητες χαμένες ανθρωποώρες που ταξιδεύουν άσκοπα απροετοίμαστοι επιτόπου και προσφέρει επαγγελματίες εργαλεία για ένα εντελώς νέο επίπεδο αποτελεσματικότητας και συνεργασίας», δήλωσε ο Ryan Fink, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της εταιρείας με έδρα το Πόρτλαντ Εταιρία. «Για τον καταναλωτή αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να περιμένει μέρες, ή μερικές φορές εβδομάδες, για να πάει ένας επαγγελματίας επί τόπου για μια προσωπική προσφορά ή υποστήριξη».
Αυτήν τη στιγμή, οι πελάτες πρέπει να προσκληθούν από έναν επαγγελματία να χρησιμοποιήσουν το Streem, αλλά οι ιδρυτές οραματίζονται ότι τελικά οποιοσδήποτε έχει ανάγκη για επαγγελματία οικιακής εξυπηρέτησης — είτε πρόκειται για υδραυλικός, τοπιογράφος ή τεχνίτης — θα μπορείτε να συνδεθείτε με έναν επαγγελματία απλώς αναζητώντας μια λίστα με τοπικούς επαγγελματίες που είναι διαθέσιμοι στην εφαρμογή.
Οι οικιακές επαγγελματικές εταιρείες που έχουν ενσωματώσει το Streem στην επιχειρηματική τους πρακτική βλέπουν το προϊόν ως σωτήριο.
Rich Shibley/Digital Trends
«Αν τηλεφωνούσατε στο γραφείο μου αυτή τη στιγμή και ζητούσατε μια επιτόπια εκτίμηση, θα με ακούγατε να λέω ότι έχω κλείσει για αρκετές εβδομάδες», Μπράιαν Κέμνιτς, Διευθύνων Σύμβουλος του Πόρτλαντ. Pearl Painters, είπε στο Digital Trends. «Αυτή είναι η πρώτη επιλογή. Ή δεύτερη επιλογή — μπορώ να σας στείλω ένα μήνυμα πρόσκλησης στο Streem και μπορούμε να συζητήσουμε το έργο σας σαν να ήμουν στο σπίτι σας μέσα σε λίγα λεπτά. Εντός της ώρας μπορώ να έχω μια λεπτομερή πρόταση στα χέρια σας για έγκριση».
Η Streem συνεργάζεται με Home Advisor στην εφαρμογή και έχει ήδη μια μακρά λίστα οικιακών επαγγελματιών εταιρειών που συνεργάζονται μαζί τους για την παροχή υπηρεσιών σε ολόκληρη τη χώρα. Οι επαγγελματίες μπορούν να εγγραφούν στο Streem για μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, αλλά στη συνέχεια να πληρώσουν ένα μηνιαίο τέλος. Η υπηρεσία είναι δωρεάν στους πελάτες.
Η εφαρμογή δεν θα υποκαταστήσει την ανάγκη για επίσκεψη στο σπίτι, σημείωσε ο Fink, αλλά θα δώσει στον πελάτη ηρεμία γνωρίζοντας ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί και δίνει στον επαγγελματία τη δυνατότητα να έχει στη διάθεσή του ακριβώς τα σωστά εργαλεία και εξαρτήματα όταν το κάνει φθάνω.
«Η Streem φέρνει πραγματικά (επαγγελματίες) στο χώρο μέσα σε λίγα λεπτά», είπε ο Patrick Ezell, CRO και επικεφαλής ανάπτυξης, στο Digital Trends. «Αυτό δεν είναι βίντεο YouTube. Είναι πολύ πιο προσωπικό από αυτό».
Οι ιδρυτές οραματίζονται ότι τελικά η εφαρμογή θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για περισσότερα από τη σύνδεση ανθρώπων με επαγγελματίες του σπιτιού. Για παράδειγμα, ίσως στη γραμμή ένας οικιακός μάγειρας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή για να συνδεθεί με έναν επαγγελματία σεφ. Οι δυνατότητες σύνδεσης, είπε ο Fink, είναι ατελείωτες.
Εν τω μεταξύ, ο Kemnitz σημειώνει ότι ο Streem έχει κάνει μια βαθιά διαφορά στον τρόπο με τον οποίο κάνει επιχειρήσεις.
«Ο χρόνος διεκπεραίωσης από το τηλεφώνημα μέχρι την εκτίμηση έχει περάσει από ημέρες ή εβδομάδες σε λεπτά», είπε ο Κέμνιτς. «Αλλάζει το παιχνίδι και όλοι οι εργολάβοι θα πρέπει να το χρησιμοποιούν».
Ενημερώθηκε τον Μάρτιο του 2018 για να σημειωθεί ότι το Streem λειτουργεί πλέον με την τεχνολογία ARCore της Google.
