Πριν από μερικές εβδομάδες, πρόσθεσα λίγο τσάι chai στο καλάθι μου στο Amazon, έκανα κλικ στο κουμπί αγοράς και δεν σκέφτηκα τίποτα περισσότερο.
Δηλαδή, μέχρι που έφτασε λίγες μέρες αργότερα σε ένα κουτί Walmart.
Προτεινόμενα βίντεο
Άνοιξα το κουτί, αρχικά δεν ήξερα τι ήταν γιατί συνήθως δεν ψωνίζω στη Walmart. Αυτό που βρήκα μέσα ήταν το τσάι που είχα παραγγείλει. Δεν χρειάστηκε πολύ αστυνομική δουλειά για να καταλάβω τι είχε συμβεί: είχα παραγγείλει το τσάι από την αγορά της Amazon, όπου τρίτα μέρη μπορούν να πουλήσουν οτιδήποτε, από τηλεοράσεις μέχρι απορρυπαντικό. Ο πωλητής από τον οποίο είχα αγοράσει, ονόματι CasGlobal Commerce, αποδέχτηκε την παραγγελία μου, στη συνέχεια παρήγγειλε το ίδιο ακριβώς πράγμα από τη Walmart σε φθηνότερη τιμή, το έστειλε απευθείας σε εμένα και έβαλε στην τσέπη τα χρήματα.
Σχετίζεται με
- Τι είναι το Amazon Pantry; Όλα όσα πρέπει να ξέρετε
- Walmart vs. Αμαζόνα
- Η Amazon εκπτώνει το Echo Dot και το Echo Studio — σε έκπτωση από 19 $
Λέγεται "αρμπιτράζ λιανικής», και είναι πιο συνηθισμένο από ό, τι πιστεύουν οι άνθρωποι.
Κοίταξα στον ιστότοπο της Walmart και διαπίστωσα ότι αυτό που είχα παραγγείλει ήταν 19 $ φθηνότερο από τον γίγαντα λιανικής από αυτό που πλήρωσα στο Amazon (είχα παραγγείλει το τσάι χύμα). Δεδομένου ότι η Walmart προσφέρει διήμερη δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 35 $, ο πωλητής κέρδισε σχεδόν 20 $ σε μία μόνο συναλλαγή, κάνοντας τόσο εμένα όσο και την Amazon να φαινόμαστε λίγο ανόητοι στη διαδικασία.
Επικοινώνησα με έναν εκπρόσωπο της Amazon για να επιβεβαιώσω εάν οι υποψίες μου ήταν σωστές και να τους ρωτήσω αν αυτό ήταν ένα συνεχές ζήτημα για αυτούς. Ένας εκπρόσωπος με κατεύθυνε στην πολιτική Drop Shipping Policy της εταιρείας για πωλητές Marketplace, η οποία σημειώνει ρητά ότι «Η αγορά προϊόντων από άλλο διαδικτυακό κατάστημα λιανικής και η αποστολή αυτού του λιανοπωλητή απευθείας στους πελάτες» δεν είναι επιτρεπόμενο. Ο εκπρόσωπος με προέτρεψε να αναφέρω αμέσως το περιστατικό μου.
"Όλοι οι πωλητές του Marketplace πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες πωλήσεών μας και όσοι δεν το κάνουν ενδέχεται να υποβληθούν σε ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής κατάργησης του λογαριασμού τους", είπε ο εκπρόσωπος.
Μια γρήγορη αναζήτηση στο διαδίκτυο αποκάλυψε ότι δεν είμαι ο μόνος στον οποίο συνέβη αυτό. Αρκετοί άνθρωποι ανέφεραν ότι παρήγγειλαν από την Amazon αλλά έλαβαν τα προϊόντα τους σε κουτιά Walmart.
Επανκωδικοποίηση έγραψε μια ανάρτηση σχετικά το 2016, και άλλοι έχουν λεπτομερείς παρόμοιες εμπειρίες στο διαδίκτυο. έγραψε ο Christoph Trappe μια ανάρτηση ιστολογίου περιγράφοντας λεπτομερώς τι συνέβη όταν παρήγγειλε Pull-Ups για την κόρη του από την Amazon, μόνο για να πάρει δύο ξεχωριστά πακέτα από τη Walmart.
«Αντί να πάρουμε δύο κουτιά με 52 έλξεις, λάβαμε ένα με 66 και ένα με 48», έγραψε ο Τραπ. «Έτσι βασικά πλήρωσα 80 $ για κάτι που αγόρασε αυτός ο πωλητής στη Walmart για 40 $. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, τελικά δεν είμαι τόσο χαρούμενος για τη συμφωνία μου».
Οι πελάτες που τους συνέβη αυτό λένε ότι ένιωσαν εξαπατημένοι, όχι μόνο επειδή συνειδητοποιούν ότι έχουν πληρώσει περισσότερα για κάτι από ό, τι θα έπρεπε, αλλά επειδή κάποιος άλλος επωφελήθηκε από αυτό.
Οι πελάτες που τους συνέβη αυτό λένε ότι ένιωσαν εξαπατημένοι, όχι μόνο επειδή συνειδητοποιούν ότι έχουν πληρώσει περισσότερα για κάτι από ό, τι θα έπρεπε, αλλά επειδή κάποιος άλλος επωφελήθηκε από αυτό. Λένε επίσης ότι αισθάνεται ανειλικρινές από την πλευρά της Amazon, παρόλο που είναι μια απαγορευμένη πρακτική.
Στην πραγματικότητα, η Amazon έχει πρόσφατα καταπολεμήσει όσους παραβιάζουν τους όρους παροχής υπηρεσιών τους, κλείσιμο χιλιάδων λογαριασμών Amazon τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Αλλά το Amazon είναι τόσο τεράστιο, με τόσους πολλούς πωλητές στο Marketplace, είναι δύσκολο για αυτούς να παρακολουθούν κάθε περίπτωση αρμπιτράζ λιανικής.
Όσο για μένα, δεν ήμουν τόσο στενοχωρημένος γι' αυτό όσο με κίνησε το ενδιαφέρον. Ο πωλητής είχε βρει έναν τρόπο να βγάλει κάποια χρήματα και δεν ήταν προσωπικός. Ωστόσο, όπως και οι άλλοι που το έχουν βιώσει, έχω μάθει ένα σημαντικό μάθημα: Ανεξάρτητα από το πόσο βολικό είναι το Amazon, είναι πάντα καλύτερο να κάνετε σύγκριση. Θα μπορούσε να σας εξοικονομήσει πολλά χρήματα.
Πάλι τελείωσα το τσάι (ναι, πίνουμε πολύ τσάι στο σπίτι μας). Μαντέψτε από πού το αγόρασα; Ναι. Walmart.
Συστάσεις των συντακτών
- Τι είναι το Amazon Prime Now;
- Η Walmart+ καταργεί τις ελάχιστες ηλεκτρονικές παραγγελίες για να λάβει το Amazon Prime
- Η νέα εφαρμογή AR της Amazon σάς επιτρέπει να διασκεδάζετε με όλα αυτά τα κουτιά Prime Day
- Τι να περιμένετε από την εκδήλωση της Amazon τον Σεπτέμβριο του 2020
- Walmart+ vs. Amazon Prime
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
