Τα εταιρικά συστήματα ενισχύουν τις διοργανωτικές ικανότητες για συνεργασία.
Τα εταιρικά συστήματα είναι εφαρμογές λογισμικού που έχουν διαοργανωτικές δυνατότητες σε αντίθεση με προγράμματα που αφορούν το τμήμα ή την ομάδα. Επιτρέπουν τη συνεργασία και την επικοινωνία σε ολόκληρο τον οργανισμό μέσω συλλογής δεδομένων που είναι προσβάσιμα και χρησιμοποιήσιμα από πολλαπλά τμήματα.
Βασικά
Οι λύσεις λογισμικού επιχειρηματικών συστημάτων εξελίχθηκαν στα τέλη της δεκαετίας του 1990 και στον 21ο αιώνα με καινοτομίες στην τεχνολογία των βάσεων δεδομένων. Οι βάσεις δεδομένων επιτρέπουν την αποτελεσματική συλλογή, αποθήκευση και ανάκτηση απεριόριστων ποσοτήτων δεδομένων σε πολλές επαφές. Αυτό επιτρέπει τη διαχείριση της ροής πληροφοριών και διεργασιών σε πολλούς τομείς.
Το βίντεο της ημέρας
CRM
Η διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM) είναι ένα από τα πιο δημοφιλή παραδείγματα ενός εταιρικού συστήματος. Είναι ένα δημοφιλές σύστημα μάρκετινγκ που χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ. Βασίζεται σε εργαλεία λογισμικού και ομάδες εργασίας μεταξύ οργανισμών για βελτιώσεις στις πωλήσεις, τις υπηρεσίες, το μάρκετινγκ και την υποστήριξη.
ERP
Ο προγραμματισμός πόρων της επιχείρησης (ERP) είναι συχνά ένα στοιχείο του CRM, αλλά είναι ένα λαμπερό παράδειγμα ενός εταιρικού συστήματος. Οδηγείται από λογισμικό και επιτρέπει τη διαοργανωτική διαχείριση των πόρων, η οποία μειώνει τη σπατάλη και βελτιώνει την έγκαιρη χρήση.
