Με επικεφαλής τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Mike Serbinis, ο οποίος προηγουμένως ίδρυσε και ηγήθηκε της Kobo, η πλατφόρμα βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στον Ιστό και σε εφαρμογές (iOS και Android). Στόχος του είναι να αφαιρέσει τη γραφειοκρατία που βασίζεται σε χαρτί και να ανοίξει πιο άμεσες γραμμές επικοινωνίας μεταξύ των εργοδοτών, των εργαζομένων τους και των παρόχων υγείας. Στην πραγματικότητα, το League είναι μια αγορά όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να περιηγηθούν και να επιλέξουν την υπηρεσία που νιώθουν ότι χρειάζονται περισσότερο, ξοδεύοντας τα χρήματα ή το «επίδομα» που τους έχει χορηγήσει ο εργοδότης τους.
Προτεινόμενα βίντεο
«Το να έχεις ένα μέγεθος για να ταιριάζει σε όλους είναι πραγματικά σχεδιασμένο για να κάνει τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν ελάχιστα από τα οφέλη τους».
Ο Σερμπίνης προτείνει ότι είναι μια πλήρης αντικατάσταση για «τα οφέλη για την υγεία του παππού σας που δεν ταιριάζουν πραγματικά στον σημερινό εργαζόμενο ή καταναλωτή». Υποστηρίζει ότι η τυπική κάλυψη υγείας είναι περιορισμένη στην επιλογή, ιδιαίτερα σε ολιστικές ή ομοιοπαθητικές επιλογές, όπως μασάζ ή χειροπρακτική θεραπεία. Επίσης, κοστίζει πολλά χρήματα για την εκτέλεση αυτού του παραδοσιακού μοντέλου, λόγω της «επίπονης διαδικασίας» της υποβολής αξιώσεις που βασίζονται σε έντυπη μορφή, έχοντας πραγματικούς ανθρώπους σε ένα κέντρο επιδίκων που εξετάζουν κάθε αξίωση και αποφασίζουν αν θα το κάνουν ξοδεύω.
«Το να έχεις ένα μέγεθος για να ταιριάζει σε όλους είναι πραγματικά σχεδιασμένο για να κάνει τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν ελάχιστα από τα οφέλη τους. Είναι η αποφυγή αξιώσεων έναντι της μεγιστοποίησης της δέσμευσής σας», λέει ο Σερμπίνης. «Στο μοντέλο μας, δεν υπάρχει έννοια αξίωσης ή αποζημίωσης. Υπάρχει απλώς ένα ψηφιακό πορτοφόλι στην εφαρμογή, οπότε όταν πρόκειται να επιλέξετε κάτι που σας ενδιαφέρει από την αγορά, αυτό είναι, η πληρωμή γίνεται αυτόματα. Ούτε χαρτιά να συμπληρώσεις, ούτε τίποτα να κάνεις».
Εσείς επιλέγετε τη φροντίδα που χρειάζεστε
Δείτε πώς λειτουργεί: Το ψηφιακό πορτοφόλι, ή το επίδομα, είναι στη διακριτική ευχέρεια του εργοδότη ως προς το πόσο κατανέμουν ανά εργαζόμενο, αλλά εξαρτάται από τον εργαζόμενο πώς θα ξοδέψει καλύτερα αυτά τα χρήματα για τη δική του υγεία και ευεξία. Για παράδειγμα, εάν ο βελονισμός είναι ένα προσωπικό αγαπημένο, αυτός ο υπάλληλος θα μπορούσε να βουτήξει στο επίδομα και να πάει με έναν πάροχο στην αγορά της League. Δεν χρειάζεται να ανταλλάξουμε χρήματα γιατί όλα γίνονται μέσω της πλατφόρμας, η οποία διαθέτει και εργαλεία για τη διαχείριση των ραντεβού.
Παρουσιάζοντας έναν καλύτερο τρόπο διαχείρισης της υγείας σας - LEAGUE
Βασικό μέρος αυτού, προσθέτει ο Σερμπίνης, είναι η διαφάνεια. Οι τιμές δεν είναι σταθερές, είναι ανοιχτές, δίνοντας στους παρόχους μια ώθηση να ανταγωνιστούν, ενώ οι καταναλωτές θα γνωρίζουν εκ των προτέρων τι ξοδεύουν. Εν τω μεταξύ, οι εργοδότες θα είναι πάνω από κάθε δολάριο που βγαίνει μέσω της πλατφόρμας, αποφεύγοντας τυχόν εκπλήξεις στο τέλος του έτους. Το League αφαιρεί ένα μικρό κόστος διαχείρισης από την κορυφή, μαζί με ένα τέλος συναλλαγής 2,5 τοις εκατό από τους παρόχους. Οι εργαζόμενοι ή οι καταναλωτές δεν πληρώνουν τίποτα.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το League θα ήταν ένα πρόσθετο για το υπάρχον ασφαλιστικό πρόγραμμα των εργοδοτών. Ωστόσο, λέει ότι είτε αγοράζουν εταιρικές λειτουργίες ευεξίας είτε προσωπικές δαπάνες λογαριασμού για τη League, αντικαθιστούν σε μεγάλο βαθμό την ασφαλιστική εταιρεία.
«Η ευκολία προσθήκης ή αφαίρεσης κάποιου από την πλατφόρμα μας σε σχέση με ένα παραδοσιακό ασφαλιστικό προϊόν είναι θα το κάνει έτσι ώστε ακόμη και οι εργολάβοι και οι βραχυπρόθεσμοι υπάλληλοι να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα», είπε λέει. «Πάρτε μια κατασκευαστική εταιρεία, για παράδειγμα, η οποία μπορεί να έχει έως και 30 εργολάβους να εργάζονται. Εάν πολλοί από αυτούς έχουν προβλήματα με την πλάτη, η ασφάλιση υγείας μπορεί να μην είναι εφικτή γι 'αυτούς, επομένως θα μπορούσαν να λάβουν ένα επίδομα για μασάζ, χειροπρακτική ή φυσιοθεραπεία. Δεν χρειάζεται να παίρνουν ολόκληρες μέρες άδεια για λόγους υγείας».
Το League θα επεκταθεί σε περισσότερες πόλεις και εταιρείες
Προς το παρόν, το Σιάτλ και η Βοστώνη είναι οι μόνες πόλεις των ΗΠΑ στις οποίες λειτουργεί το League (το Τορόντο και το Βανκούβερ είναι για τον Καναδά), αλλά η περαιτέρω επέκταση σε άλλες πόλεις και πολιτείες έρχεται σύντομα. Ωστόσο, ο Σερμπίνης δεν αποκάλυψε πού και πότε. Αν και είναι επεκτάσιμο, η άμεση εστίαση επικεντρώθηκε στις μικρές επιχειρήσεις και περισσότερες από 100 προστέθηκαν μόνο τον Φεβρουάριο, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων τραπεζών και μεσαίων δικηγορικών γραφείων.
Σε κάθε νέα γεωγραφία, η startup στρατολογεί τους πρώτους 50-200 παρόχους, ενώ ενθαρρύνει από στόμα σε στόμα να πάρει περισσότερους. Η εγγραφή είναι εύκολη, με μια διαδικασία ελέγχου που διαρκεί έως και 48 ώρες για την αξιολόγηση της ασφάλισης, των πιστοποιητικών εκπαίδευσης, των κανονισμών αδειοδότησης ή υγείας και της φήμης.
«Μόλις μπουν, έχουν έναν ολοκληρωμένο τρόπο για να διευθύνουν την επιχείρησή τους, να διαχειρίζονται τους πελάτες τους, να προγραμματίζουν ραντεβού, λήψη πληρωμών, έκδοση αποδείξεων, διαχείριση ακυρώσεων, διαχείριση υπενθυμίσεων και μηνυμάτων», λέει. "Ακόμα κι αν δεν θέλετε να εγγραφείτε στην αγορά, αλλά θέλετε να χρησιμοποιήσετε το League για τους υπάρχοντες πελάτες σας, υπάρχει μια μεγάλη πρόταση αξίας για εσάς."
Ο Shane Atchison, Διευθύνων Σύμβουλος του Possible, μιας ψηφιακής εταιρείας με έδρα το Σιάτλ, υπέγραψε την εταιρεία του για το League πρόσφατα, σημειώνοντας ότι το μεγαλύτερο μέρος του εργατικού δυναμικού της δεν χρησιμοποιούσε τα οφέλη τους, τα οποία ήταν επίσης χρήματα που έχανε η εταιρεία ασφαλιστές. Με τη League, η εταιρεία θα πληρώνει μόνο για αυτά που πραγματικά χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι και είναι πολύ πιο εύκολο με λιγότερη διοίκηση για αυτούς και την ομάδα ανθρώπινου δυναμικού.
«Μόλις ξεκινήσαμε, αλλά η διαδικασία επιβίβασης ήταν αβίαστη, κάτι που δεν μπορώ να πω για την προηγούμενη εταιρεία παροχών μας», λέει ο Atchison. «Γνωρίζουμε ότι όταν οι άνθρωποι συμμετέχουν σε δραστηριότητες που τους βοηθούν να αποκτήσουν ή να παραμείνουν υγιείς, απλώς έχουν μια καλύτερη στάση, η οποία μπορεί να γίνει μεταδοτική».
Ο άμεσος αντίκτυπος θα είναι οικονομικός, προσθέτει. Εκτός από την απαίτηση λιγότερων πόρων διαχειριστή εσωτερικά, υπάρχει επίσης μια προκαταβολική εξοικονόμηση, επειδή η Possible δεν θα πληρώνει πλέον σε έναν πάροχο παροχών ένα κατ' αποκοπή ποσό για το πλήρες εργατικό δυναμικό. «Η εφαρμογή το κάνει πραγματικά εύκολο και το γεγονός ότι πληρώνουμε μόνο για ό, τι χρησιμοποιούν οι άνθρωποι είναι καλύτερο για το τελικό αποτέλεσμα», προσθέτει.
Ο απτός αντίκτυπος για τους υπαλλήλους μένει να φανεί, αν και η Atchison αναμένει ότι θα παρακινηθούν να επωφεληθούν από το πώς η εφαρμογή αυτοματοποιεί τόσο μεγάλο μέρος της. Χωρίς χαρτιά και ανοιχτές επιλογές, η δέσμευση αναμένεται να είναι υψηλή τους επόμενους μήνες.
Για τον Serbinis, απαιτείται μεγαλύτερη συμμετοχή σε μια εποχή όπου οι χρόνιες ασθένειες αυξάνονται και ένα μικρό ποσοστό δαπανάται για την πρόληψη.
"Τα υπάρχοντα σχέδια καθιστούν πολύ δύσκολο για τους καταναλωτές να χρησιμοποιήσουν τα σχέδια που έχουν και είναι ένας μεγάλος λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι δεν φροντίζουν τον εαυτό τους όταν μπορούν", λέει. «Καταλήγετε να βλέπετε λιγότερες επενδύσεις στην πρόληψη και την ευεξία, έτσι ώστε να είναι πιο προσιτές και διαφανές και εύκολο στη χρήση μέσω μιας εφαρμογής, δίνουμε στους χρήστες το είδος της επιλογής που δεν είχαν πριν."
