Η δημοφιλής μάρκα μακιγιάζ Glossier της χιλιετίας γεννήθηκε στο Instagram και στο Facebook, χρησιμοποιώντας τη δύναμη της κοινωνικής δικτύωσης για να κερδίσει ένα νεαρό πλήθος με εμμονή με την εικόνα. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί επίσης να αποδείξουν την πτώση τους.
Το Σαββατοκύριακο εμφανίστηκε ένας νέος λογαριασμός στο Instagram με το όνομα «Outta the Gloss», ο οποίος καταγγέλλει καταχρήσεις και διακρίσεις. Ίσως τα κόκκινα χείλη και το αβίαστο δροσερό δέρμα ήταν πολύ καλά για να είναι αληθινά;
Προτεινόμενα βίντεο
Ο λογαριασμός, που ονομάζεται "Outta the Gloss", λέει ότι είναι μια συλλογικότητα πρώην υπαλλήλων λιανικής της Glossier, οι οποίοι εμφανίστηκαν λέγοντας ότι παραπλανήθηκαν από τη δημόσια έμφαση της μάρκας στον προοδευτισμό και τον άνθρωπο σύνδεση. Αντίθετα, ισχυρίζονται ότι είχαν βιώσει κακοποίηση και φυλετικές διακρίσεις τόσο από πελάτες όσο και από τον Glossier κατά τη διάρκεια της εργασίας τους εκεί.
Σχετίζεται με
- Η δυνατότητα συν-παρακολούθησης του Instagram απομακρύνει την απομόνωση από την κοινωνική απόσταση
Στις 13 Αυγούστου, σε πολλές μακροσκελείς δηλώσεις που δημοσιεύτηκαν και στις δύο Ίνσταγκραμ και ένα συνοδευτικό Medium blog, ανώνυμοι πρώην εργαζόμενοι λιανικής είπαν ιστορίες ότι ένιωθαν υπερβολική εργασία λόγω υποστελέχωσης, εργασίας σε ανθυγιεινές και εχθρικές συνθήκες — συμπεριλαμβανομένων ισχυρισμών για ανθυγιεινές συνθήκες εργασίας στα κτίρια της Νέας Υόρκης — καθώς και μη ανταπόκριση HR Σύστημα.
Οι εργαζόμενοι ισχυρίστηκαν επίσης ότι ενώ οι περισσότεροι από τους εργαζομένους λιανικής ήταν έγχρωμοι ή/και LGBTQIA+, η ανώτερη διοίκηση της εταιρείας αποτελούταν στη συντριπτική πλειοψηφία από λευκές γυναίκες.
Ο λογαριασμός Outta the Gloss απογειώθηκε όταν κυκλοφόρησε, συγκεντρώνοντας περισσότερους από 6.000 ακόλουθους και δεκάδες χιλιάδες likes και σχόλια σε μόλις τρεις ημέρες.
Το κίνημα φαίνεται ότι ήταν στα σκαριά εδώ και αρκετό καιρό. Το προσωπικό απολύθηκε τον Μάιο και στη συνέχεια απολύθηκε στις αρχές Αυγούστου, σύμφωνα με το Women’s Wear Daily, αλλά μια σημείωση στον λογαριασμό υποδεικνύει ότι αυτή η ενέργεια είχε προγραμματιστεί πριν από αυτές τις απολύσεις.
Το όνομα του ανώνυμου λογαριασμού είναι ένα παιχνίδι στο ιστολόγιο που ξεκίνησε η ιδρυτής του Glossier, Emily Weiss το 2010, το οποίο ονομαζόταν «Into the Gloss». Ο Βάις τελικά άσκησε αυτό το τεράστιο κοινό στο μακιγιάζ και στα social media, γνωστό πλέον ως Πιο γυαλιστερό.
Το Glossier κυκλοφόρησε επίσημα τον Οκτώβριο του 2014 ως επωνυμία απευθείας στον καταναλωτή, με την ετικέτα «εκδημοκρατίζω την ομορφιά». Μέσω της έξυπνης χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και προσεκτική ανάπτυξη προϊόντων χιλιετής ροζ επωνυμίας, η εταιρεία συγκέντρωσε τεράστια προσοχή και ανταγωνίστηκε με γιγάντιες γνωστές μάρκες όπως η Estée Lauder και Revlon.
Η απήχηση του Glossier στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης φάνηκε από την αρχή: Το μακιγιάζ δεν ήταν βαρετό ούτε διαφημιζόταν ως κάτι που θα μεταμόρφωσε εντελώς το πρόσωπό σας.
Τα μηνύματα του ιστότοπου - τα οποία έλεγαν στους πελάτες ότι είναι υπέροχοι όπως είναι, ίσως απλώς να βάλουν λίγο lip gloss - απέκτησε λατρεία. Τον Μάρτιο του 2019, σύμφωνα με την Wall Street Journal και Forbes, το Glossier αποτιμήθηκε στα 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια. Η ανάπτυξή του, που προηγουμένως τροφοδοτούνταν αποκλειστικά από το Διαδίκτυο, περιελάμβανε την έναρξη πολλών αναδυόμενων καταστημάτων και δύο μόνιμων καταστημάτων λιανικής στη Νέα Υόρκη και το Λος Άντζελες. Ήταν σε αυτές τις τοποθεσίες λιανικής που οι εργαζόμενοι ισχυρίστηκαν ότι άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα.
Αλλά τώρα, η εταιρεία αποκρούει τις κατηγορίες καθώς διαδίδονται στις ίδιες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιούσε στο παρελθόν για την επιτυχία της.
Η ίδια η Weiss απάντησε γρήγορα, πρώτα σε ένα blog στον ιστότοπό του, και στη συνέχεια η επωνυμία απάντησε σε αυτό δικό του Instagram, η οποία εξακολουθεί να υπερηφανεύεται για 2,8 εκατομμύρια ακόλουθους. Στο Instagram, η εταιρεία απηύθυνε μια συγγνώμη και περιέγραψε ένα σχέδιο δράσης που ήταν το αποτέλεσμα «πολλές ώρες συναντήσεων Zoom». Το περιελάμβανε τη θέσπιση νέων μετρήσεων για αξιολογήσεις απόδοσης, την ύπαρξη ανθρώπινου δυναμικού στο χώρο και τον τακτικό εταιρικό αντιρατσισμό εκπαίδευση.
Ο Glossier δεν απάντησε σε αίτημα για σχόλιο και η Outta the Gloss είπε στο Digital Trends ότι τα μέλη της δεν ήταν σε θέση να μιλήσουν ακόμα, αλλά σε άλλη ανάρτηση στον λογαριασμό στο Instagram, η συλλογικότητα είπε ότι αν και εκτιμά τη συγγνώμη, «αυτή είναι μόνο η πρώτη βήμα."
Συστάσεις των συντακτών
- Αυτό το δωρεάν εργαλείο αφαιρεί τις εικασίες του σχεδιασμού ενός home cinema
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
